Au Royal Hotel

Hotels
6.7 (890 reviews)
22 Boulevard Jean Jaurès , Carcassonne , fr

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cleanliness of the common areas
Cons:
Room conditions
Amenities needed improvement

Categories

Cleanliness
6.7
Some reviews highlight cleanliness but also mention ongoing renovations affecting the overall perception.
Service
7.7
Most reviews appreciated the staff's friendliness and warm welcome.
Location
8.2
Guests consistently praised the hotel’s convenient location near the city center and attractions.
Room Quality
5.7
Several comments pointed out issues with room amenities and decor quality.
Amenities
6.2
Mixed feedback on amenities; some are satisfactory while others need improvement.
Value for Money
6.7
Guests feel they received decent value, but some issues have been noted.
Food and Beverage
6.2
Breakfast was mentioned positively but with some limitations on variety.
Overall Experience
6.2
Despite some shortcomings, most reviews reflect an overall satisfactory experience with potential.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:30

Property Description

Central Location in Carcassonne
Au Royal Hotel, situated in the heart of Carcassonne, offers convenience just 600 meters from the train station and a short 20-minute stroll to the enchanting medieval city.

Comfortable Guestrooms with Essential Amenities
Relax in our cozy guestrooms featuring a TV and a private en suite bathroom complete with a hairdryer, ensuring a comfortable stay for all our guests.

Personalized Service and Local Insights
Indulge in our delicious home-made buffet breakfast each morning and benefit from our knowledgeable staff who are eager to assist with recommendations on the best local restaurants and must-see attractions.

Experience the charm of Carcassonne at Au Royal Hotel - book your stay now!

Important information:

The reception is not open all the time. Please contact the property before 7:00 p.m. on the day of arrival, using the contact details found on the booking confirmation, to verify check-in information.
Irons are available upon request at reception.
Please note that bicycle parking is available for EUR 2 per day.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CCF

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 12 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 890 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 7.7
Location: 8.2
Room Quality: 5.7
Amenities: 6.2
Value for Money: 6.7
Food and Beverage: 6.2
Overall Experience: 6.2
N
Nathalie • couple • fr
5
Bon rapport qualité-prix
Pros:

Petit déjeuner
l'emplacement
l'accueil

Cons:

Le confort

2026-01-19 • via Nuitee
E
Eva • extended_group • fr
7
Pros:

Emplacement top. Personnel très serviable et propreté impeccable.

Cons:

Établissement qui gagnerait à être modernisé au moins dans le mobilier et la décoration.

2026-01-19 • via Nuitee
F
FABIENNE • solo_traveller • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
jose • couple • fr
6
Pros:

Très bon accueil.

Cons:

Une remise en état du bâtiment est nécessaire. Mais très bon hôtel qui a beaucoup de potentiel.

2026-01-19 • via Nuitee
G
Gloria • couple • es
5
2026-01-19 • via Nuitee
J
JEAN-MARC • solo_traveller • fr
9
Bon accueil, hotel bien placé.
Pros:

Très bon rapport qualité / prix...
Très bonne literie.
Petit déjeuner Très correct.

2026-01-19 • via Nuitee
V
Víctor • solo_traveller • es
6
2026-01-19 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • fr
5
Cons:

C'est un hôtel dans son jus. Très vieux, moquette tâché. Chambre poussiéreuse et lit pas trop confortable. Points positifs: les linges de chambre et serviettes étaient propre, la réceptionniste souriante.

2026-01-19 • via Nuitee
O
ORIANE • couple • fr
7
Satisfaisant pour une nuit
Pros:

Chambre et salle de bain rudimentaires mais nous n'en demandions pas plus pour une nuit.

Petit déjeuner avec peu de choix mais tout était bon : un croissant et un morceau de pain par personne, boissons chaudes et froides ainsi que des céréales à volonté.

Cons:

Chambre avec un ventilateur au plafonnier très poussiéreux que nous n'avons donc pas osé laisser tourner par peur de faire tomber la poussière sur le lit et sur nous.

Attention pas d'ascenseur dans l'hôtel

2026-01-19 • via Nuitee
T
Tim • solo_traveller • gb
7
Functional and infancy. But good/ and free parking just round the corner
Pros:

Nice bed . Nice location

Cons:

Noisy ( but not when I closed the window) not a good time because of roadworks outside

2026-01-19 • via Nuitee
S
sylvie • couple • fr
6
confort bruit et chaleur à améliorer
Pros:

Gentillesse du personnel et mise à disposition d'un hangar pour nos vélos

Cons:

Chambre sans climatisation avec impossibilité de laisser les fenêtres ouvertes car trop proche du avenue très bruyante.
Salle de douche très rustique

2026-01-19 • via Nuitee
H
HUBERT • couple • fr
7
Pros:

Accueil très sympathique, Merci le royal hôtel 🙏

2026-01-19 • via Nuitee
F
franck • couple • fr
9
2025-11-20 • via Nuitee
M
Marina • couple • es
5
2025-11-16 • via Nuitee
P
POLLET • family_with_children • fr
8
Bien, vu les circonstances de l'acquisition récente de l'hoteldevl
Pros:

Le propriétaire (agréable et souriant) ayant acheté l'hôtel récemment, il nous a prévenus que la première chose qu'il a faite avait été de tout nettoyé et c'est vrai, tout était propre. Il nous a proposé d'aller voir et vérifier que la chambre nous convenait, avant de régler le solde. Ce qui fut fait.
le petit déjeuner était parfait.

Cons:

Nous savons que le parking derrière l'hôtel allait être disponible au plus vite.

2025-10-13 • via Nuitee
S
sandy • couple • fr
6
Pros:

la chambre tres bien mais alors la salle de bain , c'est pas top top . une douche avec un rideau en plastique , trop petite .

Cons:

la salle de bain

2025-10-10 • via Nuitee
S
Simon • extended_group • es
7
Pros:

El personal

Cons:

Dutxes precaries

2025-10-03 • via Nuitee
S
sandra • family_with_children • fr
7
Bien
Pros:

L accueil chaleureux. Le petit dejeuner

Cons:

Le rideau de douche viellot

2025-10-03 • via Nuitee
G
guy • couple • fr
8
Bon rapport qualité prix
Pros:

Communication propreté bon rapport qualité prix

Cons:

Rénovation en cours
Isolation phonique

2025-10-02 • via Nuitee
C
Caroline • solo_traveller • fr
7
2025-10-01 • via Nuitee