Wingate by Wyndham Savannah Pooler

Le moins que l'on puisse dire, c'est que le personnel ne fait vraiment aucun effort pour rendre votre séjour agréable.
Mon mari et moi sommes arrivés à l'hôtel à 14 h 56 (le check-in est à 15 h 00), et l'homme à la réception nous a fait asseoir dans le hall et patienter cinq minutes. À 15 h 01, il nous a dit : « C'est bon, votre chambre est prête. »
Nous voyageons très, très souvent, et c'est la première fois que nous sommes confrontés à une situation pareille ! Ne pas nous remettre les clés d'une chambre qui, de toute évidence, était prête, quatre minutes avant l'heure du check-in montre vraiment un manque de considération pour la satisfaction des clients.
La veille, nous étions arrivés avec 35 minutes d'avance sur l'heure du check-in dans un hôtel à Smithfield, en Caroline du Nord, et, très sincèrement, nous étions persuadés que notre chambre ne serait pas encore disponible. Nous étions donc prêts à attendre. Pourtant, dès notre arrivée, les clés nous ont été remises immédiatement, avec le sourire en plus.

Le jour du départ, lorsque nous avons rendu notre clé le matin, la dame à l'accueil ne nous a même pas dit « bonjour ». Elle nous a à peine regardés et, lorsque nous lui avons demandé d'imprimer notre facture, nous avons vraiment eu l'impression de la déranger ! Elle ne nous a pas dit « au revoir » et a à peine répondu lorsque mon mari lui a souhaité une bonne journée !
Si le personnel n'a pas envie d'être aimable avec les clients, alors il devrait changer de métier !
Je n'ai jamais vu un personnel d'accueil aussi désagréable que dans cet hôtel !

ужасная сырость, хотя номер был относительно чистым все ковровое покрытие было липким, было очень некомфортно

Bad weather on my vacation.

Could have been cleaner

My view was of the roof. Housekeeping didn’t clean my room the first day I stayed there and when they did they didn’t change my sheets.

The pool could have been cleaner had a green tint to water and could have been vacuumed at the bottom

Bathroom had mold along bath tub and looked uninviting . Pillows were hard balls; AC rattled all night; doors to the elevator shuttered every time you got in. A very tired property with cheap poor quality breakfast.

The pool was a little on the grey side, and the chairs were ripped.

The room had hair on the floor from the previous guest that had not been cleaned. The Workout room had dysfunctional equipment. They had no handicap rooms the way they promised me. They had small signs saying beware of alligators. But, they should've had more signage if alligators are a problem.

After finding all shower shampoo conditioner and gel empty we told front desk. No response. We took containers to desk and got replacement ourselves. Then we found heavy mold on the soap holders and shower curtain and hair in tub. Front desk said manager would respond but we never saw him. He was left a note by night staff and was supposed to call but has not responded before or after we left the hotel.

Tub was dripping. Room was beat up. Moldy bed skirt. Rusty light fixtures.

breakfast was only until 9am, not a huge variety, pillows too big

The breakfast was not good
Plugs in room didn’t work
Phone didn’t work
No seating other then one small chair

MY ROOM WAS NEVER CLEANED NOR DID I SEE HOUSEKEEPING ANYWHERE IN THE HOTEL DURING MY STAY FROM CHECKIN TO CHECKOUT.

They have taken the coffee makers out of the rooms....?