Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Great location near attractions
Cons:
Outdated facilities
Limited food options for special diets

Categories

Cleanliness
6.9
Some reviews indicated the hotel is showing signs of age and requires renovation.
Service
8.4
Multiple reviews praised the friendly and helpful staff throughout the stay.
Location
8.9
The hotel location near the lake and restaurants received high marks.
Room Quality
6.9
Rooms are functional but mentioned to be a bit dated; some improvements suggested.
Amenities
7.4
Basic amenities are functional, but some essential features like air conditioning and modern fixtures are lacking.
Value for Money
6.9
Price may reflect the hotel's condition and amenities, which are not fully modern.
Food and Beverage
6.4
Breakfast options were insufficient for dietary preferences, and some items were missing.
Overall Experience
7.4
Despite some shortcomings, guests reported a pleasant stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 18:42

Property Description

Lakefront Location
Hotel Europa boasts a prime location on the shores of Lugano Lake, offering stunning views and easy access to the Porlezza ferry.

Luxurious Amenities
Enjoy a private garden, a dedicated landing dock, and a fitness and wellness area during your stay at Hotel Europa.

Dining with a View
Indulge in delicious meals at the restaurant's panoramic terrace with picturesque views of the lake. Don't miss the varied buffet breakfast each morning.

To experience the beauty and luxury of Hotel Europa firsthand, book your stay now!

Important information:

Please inform the hotel in advance of your expected arrival time.

Please note that a surcharge of EUR 35 per room applies for arrivals after 22:00. The latest check-in time is Midnight. It is not possible to check-in after Midnight.

Fitness & Wellness Corner is avalibale .Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MXP

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 741 reviews
Cleanliness: 6.9
Service: 8.4
Location: 8.9
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.4
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 6.4
Overall Experience: 7.4
A
Attilio • couple • it
10
Se le previsioni del tempo avessero dato bel tempo ci saremmo fermati un altro giorno.
Pros:

Posizione fronte lago eccezionale. L'accoglienza discreta ma sempre disponibile dello staff. La colazione ricca e con prodotti di prima qualità. Consiglio di prenotare stanza con vista fronte lago.

Cons:

Se proprio dovessi fare una richiesta sarebbe di mettere una luce sul balcone, sarebbe un di più per gli amanti della lettura. Leggere nella quiete della sera con vista lago sarebbe super rilassante.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • de
8
Für eine Nacht ausreichend
Pros:

Sicht aufs Wasser

2026-08-26 • via Nuitee
K
Karim • family_with_children • fr
10
2026-08-24 • via Nuitee
J
Josef • extended_group • de
8
Cons:

Nur 2 deutsche TV-Sender, die auch nicht mal funktionierten!

2026-08-22 • via Nuitee
C
Corey • couple • us
9
2026-08-21 • via Nuitee
N
Nesrin • family_with_children • gb
10
Pros:

Perfect location.. Staff was friendly rooms were big .. We stayed in the lake view room they are new and view is perfect

2026-08-20 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'emplacement

Cons:

Le manque de climatisation dans la chambre, l'absence de frigo

2026-08-18 • via Nuitee
N
Nesrin • couple • gb
10
Pros:

Location is perfect.. Staff are very helpful..

2026-08-18 • via Nuitee
K
Karl-Heinz • couple • at
7
Es war trotzdem ein netter Aufenthalt.
Pros:

Schöne Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Frühstück ausgezeichnet, schöner kleiner Pool.

Cons:

Das Haus und die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen, leider keine Klimaanlage sondern nur ein Ventilator im Zimmer, war bei diesen Temperaturen schon etwas heiß im Zimmer (Sonnenseite) leider auch keine Sonnenschirme am Pool.

2026-08-18 • via Nuitee
E
Eline • couple • be
6
Pros:

Prachtig uitzicht en heel vriendelijk personeel

Cons:

Het hotel zelf is nogal oudbollig en heeft een renovatie nodig. Er is bijvoorbeeld geen airco.

2026-08-17 • via Nuitee
F
Frey • couple • ch
8
Extrem freundliches und effizientes Personal
2026-08-17 • via Nuitee
C
Chiara L Barbey • solo_traveller • nl
7
Pros:

Excelente ubicación
El staff fue amable
El desayuno muy bueno

Cons:

Cuando llegamos a la habitación la misma tenía mucho olor a comida, además, no había aire acondicionado y hacía mucho calor
Por otro lado, las duchas de los baños se inundaban y no eran seguras limpias

2026-08-17 • via Nuitee
L
laurent • couple • fr
6
Pros:

L emplacement ,la vue sur le lac ,la tranquillité, ls sympathie du personnel accueillant

Cons:

Manque de climatisation et réfrigérateur dans la chambre

2026-08-15 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • nl
7
Prachtige ligging aan het meer, vriendelijk personeel, accomodatie is wat gedateerd
Pros:

Prachtige ligging aan het water & zeer vriendelijk personeel

Cons:

Geen airco, ventilator deed het alleen als het licht aan stond..

2026-08-12 • via Nuitee
Y
Yannick • solo_traveller • be
5
Très belle vue, mais heureusement une seule nuit.
Pros:

La vue

Cons:

La qualité des matériaux, pas de climatisation.
Hotel qui se laisse aller.
Réceptionniste désagréable.

2026-08-12 • via Nuitee
B
Ben • solo_traveller • be
8
2026-08-12 • via Nuitee
F
Ferhat Arslan • family_with_children • de
4
Preis-Leistung nicht angemessen. Finger weg
Pros:

Die Lage

Cons:

Unser Aufenthalt in diesem Hotel verlief leider alles andere als zufriedenstellend. Über Booking war es für unsere Familie nicht möglich, ein Frühstück hinzuzubuchen – dies wurde ausschließlich für Doppelzimmer angeboten. Da unsere kleine Tochter ohnehin bei uns im Bett schläft, wollten wir das Frühstück separat für sie buchen.
Nach einer sechsstündigen Autofahrt wurden wir jedoch überraschend und in einem unangemessen scharfen Ton darauf hingewiesen, dass dies nicht möglich sei und unsere Tochter in dieser Konstellation nicht akzeptiert werde. Man bot uns zwar eine kostenlose Umbuchung in ein Dreibettzimmer an, allerdings entfiel dadurch das Frühstück komplett. Dieses sollte anschließend separat für 13,50 € pro Person und Nacht gebucht werden.
Ein Telefonat mit Booking brachte keine Klarheit – selbst dort konnte man die Unflexibilität des Hotels nicht nachvollziehen. Es wurde der Eindruck vermittelt, dass diese Vorgehensweise bewusst gewählt wird, um die Online-Preise niedrig erscheinen zu lassen und die Überraschung erst vor Ort zu präsentieren. Auch die geforderte Vorauszahlung ergibt für uns nun Sinn.
Das Hotel selbst wirkt stark in die Jahre gekommen – sowohl baulich als auch in der Ausstattung. Keine Klimaanlage, veraltetes und minderwertiges Mobiliar. Das Schlafen war im Sommer eine Qual: Entweder die Balkontür offen lassen und die ganze Nacht von Mücken gestochen werden, oder die Tür schließen und mit einem Ventilator in saunaähnlicher Hitze kaum Luft bekommen.
Das Frühstück war enttäuschend und sehr dürftig. Es gab keine Eier, keine vegetarische Wurst, Kuchen aus dem Supermarkt und ein sehr überschaubares Obstangebot. Auf unsere Nachfrage nach einer vegetarischen Alternative wurde uns lediglich geraten, zum Carrefour in der Nähe zu gehen.
Insgesamt stehen die Preise – insbesondere für das Frühstück – in keinerlei Verhältnis zur gebotenen Leistung. Auf Gästewünsche oder Kulanz braucht man hier nicht zu hoffen. Das Hotel profitiert von der Lage.

2026-08-11 • via Nuitee
U
Uwe • extended_group • de
4
Ausreichend nach Schulnote
Pros:

Lage des Hotels

Cons:

Keine Klimaanlage / Kein Frühstücksei / Kein Rührei / Bad sehr Klein (Einzelzimmer) / Duschvorhang klebt am Körper, zu eng in der Dusche / Die Toilette konnte man nur nutzen, wenn man recht gelenkig ist (1,80m) / Die Kunstoffstühle auf dem Balkon (Upgrade) lösten sich auf. Man hatte die Hose weiß von den Stühlen. / Die herrliche Terrasse ist nutzlos wenn man Abends nicht Essen oder Trinken kann.

2026-08-11 • via Nuitee
J
Jenny • family_with_children • se
6
Fantastisk utsikt men saknade AC på rummet
Pros:

Perfekt läge precis vid sjön. Fin pool. Trevlig personal.

Cons:

Saknade AC och kylskåp på rummet.

2026-08-10 • via Nuitee
J
Jürg • solo_traveller • ch
8
2026-08-07 • via Nuitee