Gran Hotel Vicente Costanera

Hotels
8.4 (2036 reviews)
Av. Diego Portales 450 , Puerto Montt , CL

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Some food freshness concerns

Categories

Cleanliness
7.54
Mixed sentiments with mentions of cleanliness issues in some reviews.
Service
9.01
Many reviews highlight excellent service from the staff.
Location
9.05
Numerous comments emphasize the great location in Puerto Montt.
Room Quality
8
Rooms described as comfortable but some mention maintenance issues.
Amenities
8.03
Basic amenities mentioned; some negative comments on missing features.
Value for Money
8.49
Overall good value based on guest experiences.
Food and Beverage
8.54
Positive mentions on breakfast quality, some issues with freshness.
Overall Experience
8.51
General consensus is that guests enjoyed their stay despite some flaws.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:07

Property Description

Prime Location in Puerto Montt
Vicente Costanera, situated in front of the bustling main square, offers a convenient stay surrounded by souvenir shops and cafes.

Charming Rooms with Sea Views
Experience comfort in tastefully decorated rooms with wood furnishings, cable TV, and private bathrooms. Upgrade to a superior room for stunning sea views.

Convenient Amenities and Services
Enjoy a daily continental breakfast, 24-hour front desk assistance, and complimentary WiFi. Benefit from free private parking (subject to availability) and easy access to the bus terminal and airport.

Book your stay at Gran Hotel Vicente Costanera for a delightful Puerto Montt experience.

Important information:

A continental breakfast is served daily. Isla Tenglo Restaurant it's open from 07:30 to 22:30 with national and international gastronomy offers

Please note reservation is not possible for the private parking. Spots are subject to availability and handed on a first-come first-serve basis.


















LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: PMC

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2036 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 8.03
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.54
Overall Experience: 8.51
C
calixto avello • family_with_children • cl
8
Excelente hotel !!
Pros:

La ubicación

2026-10-14 • via Nuitee
C
Castro • solo_traveller • ar
10
2026-10-13 • via Nuitee
R
Rodrigo Adolfo • solo_traveller • cl
10
Pros:

La ubicación

2026-10-13 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
9
Muy buen lugar para darse un gusto
Pros:

Atención en Recepción muy amable. Me resolvieron una equivocación cometida en la reserva de manera ágil. La habitación era suficiente de espacio, comodidad y limpieza, y con una temperatura muy confortable. el desayuno variado, abundante, el lugar de comedor limpio, amplo, con hermosa vista al mar. Si bien nos explicaron que no siempre disponen de estacionamiento, hubo espacio disponible y es de fácil acceso, de manera que no fue un dilema. Fácil acceso y ubicación central para conocer Puerto Montt

Cons:

No tengo comentarios negativos o aspectos por mejorar. No fue mi caso, pero podría haber resultado complejo buscar estacionamiento o dejar el auto propio en la calle si no hubiese habido espacio suficiente en el estacionamiento del Hotel.

2026-10-13 • via Nuitee
V
Victor • extended_group • cl
8
2026-10-12 • via Nuitee
G
Gerhard • solo_traveller • cl
8
2026-10-11 • via Nuitee
C
cristian • extended_group • cl
9
2026-10-10 • via Nuitee
V
Velasquez Quiroz • couple • cl
1
PÉSIMA, HORRIBLE Y TODOS LOS SINÓNIMOS DE MALO
Pros:

Lo que más me gusto fue cuando me fuí

Cons:

NO ME GUSTÓ NADA, partiendo por el personal, con mi pareja dejamos nuestras cosas en la habitación, nos pusimos ropa cómoda y bajamos al restaurante a comer algo, nos sentamos en una mesa relativamente céntrica y se nos acercó una mujer y nos pidió que nos cambiemos de mesa, sin darnos ni una explicación (Cabe mencionar que habían muchas mesas disponibles, la nuestra y las otras mesas, no tenían un cartel que diga reservado) y nos llevó a una mesa que estaba en una esquina, detrás de un pilar, donde asumo que no nos veíamos, no sentimos muy discriminados. La habitación heladisima, en pésimo estado, al igual que el baño, se nota que no le hacen mantenimiento hace mucho tiempo. Además, al llegar preguntamos por el estacionamiento y nos dijeron literalmente "Vamos a ver si hay cupo". No lo recomiendo para nada, hay mejores hoteles con mejor precio, estuvimos solo una noche, después nos cambiamos al hotel PACIFIC, el cual tiene una vista excepcional de la ciudad, las habitaciones son maravillosas, precio calidad que supera las expectativas y el desayuno lo sirven en el ultimo piso, donde todo es con ventanales grandes y se tiene una vista panorámica de la ciudad, sin mecionar que el personal es maravilloso.

2026-10-09 • via Nuitee
G
Glenda Maritza • solo_traveller • gt
9
Pros:

desayuno, nada especial, ni nada espectacular, solo carbohidratos

2026-10-09 • via Nuitee
M
Marce B • solo_traveller • cl
5
No vale el precio. Sin mantención.
Pros:

Ubicación. Arquitectura antigua bonita. Amabilidad de recepción. Desayuno.

Cons:

Mala limpieza y mantenimiento. En el Baño arriba de la tina está lleno de hongos en el techo.
Paredes descascaradas y restos en el piso.
Ropa de cama, sábanas y toallas necesitan renovación.

2026-10-09 • via Nuitee
C
Catalán Muñoz • extended_group • cl
10
muy acogedor la estadía y las comidas
Pros:

excelente la atención del almuerzo, restobar y la atención del desayuno buffet.

2026-10-08 • via Nuitee
R
rocio • solo_traveller • cl
10
Pros:

El desayuno

Cons:

Que no tenian pasta de dientes

2026-10-08 • via Nuitee
A
Aguirrezabala • couple • ar
8
Excelente relación precio -calidad
Pros:

Ubicación y vistas , buen desayuno , camas cómodas

Cons:

El baño podría mejorar

2026-10-08 • via Nuitee
C
Cristobal • couple • cl
5
2026-10-08 • via Nuitee
M
Mosquera • solo_traveller • ar
8
2026-09-18 • via Nuitee
M
Manuel Hiram • solo_traveller • cl
10
Pros:

Parrillada dieciochera y habitación muy calentita. Es admirable la vista a una Costanera romántica

Cons:

Todo me gustó

2026-09-18 • via Nuitee
L
Lily • solo_traveller • cl
10
Pros:

La atención es excelente gente muy amable

Cons:

Todo bien

2026-09-18 • via Nuitee
E
Erwin • solo_traveller • cl
10
Pros:

Muy buena ubicación

Cons:

Nada

2026-09-18 • via Nuitee
C
Cristian M Riveros • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicación y las instalaciones. El desayuno muy bien.

Cons:

Tienen calefacción excesiva, tuve que pedir que la apagaran pero después igual se activó full

2026-09-16 • via Nuitee
G
Gonzalo • couple • cl
8
Pros:

Buen desayuno. Muy buena ubicación

Cons:

Atención en el Café...

2026-09-16 • via Nuitee