Boutiquehotel Schloßpalais

Hotels
8.9 (2749 reviews)
Johann-Sebastian-Bach-Str.11 , Wernigerode , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Heating
Family rooms
Garden
Hiking
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Great location
Delicious breakfast
Cozy rooms
Nice amenities
Cons:
Some mattress issues
Breakfast not a buffet
Small bathroom in some rooms

Categories

Cleanliness
8.2
Several reviews mention clean rooms, although no details on deep cleanliness were provided.
Service
9.4
The hotel staff is consistently described as friendly and helpful, enhancing the overall experience.
Location
9.2
The hotel is praised for its excellent location near the city center and great views.
Room Quality
8.6
Rooms are described as cozy, though a few had specific complaints about mattress quality.
Amenities
8.8
Facilities like the wellness area and pool were well-received by guests.
Value for Money
8.7
Guests felt they received good value for the offerings despite some individual complaints.
Food and Beverage
9.2
Breakfast received high praise for variety and quality, with vegan options available.
Overall Experience
9.1
Overall satisfaction was high, with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 10:26

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in the comfort of classic rooms with modern amenities and picturesque views of Wernigerode Castle and the Harz Mountains.

Rich Cultural Experience
Immerse yourself in the historic charm of Wernigerode with its timber-framed buildings, majestic castle, and the famous Harzquerbahn mountain railway.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of an e-charging station for electric cars during your stay at Boutiquehotel Schloßpalais.

Experience elegance and convenience in the heart of Wernigerode. Book your stay now at Boutiquehotel Schloßpalais.

Important information:

Guests arriving after 22:00 should telephone the hotel in advance.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAJ

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2749 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.4
Location: 9.2
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 9.1
V
Volker • family_with_children • de
9
2026-10-30 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
10
Ich komme gerne wieder.
Pros:

Sehr sauber, mega Lage und echt liebe Menschen.

2026-10-30 • via Nuitee
S
Stefanie • couple • de
8
2026-10-30 • via Nuitee
M
Manuela • couple • de
8
2026-10-29 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
10
2026-10-29 • via Nuitee
Y
Yuliia • couple • ua
10
Все просто волшебно.
Pros:

Все было просто великолепно 🤩

2026-10-29 • via Nuitee
R
Ronny • solo_traveller • de
8
Hotel mit Flair nah zur Altstadt
Pros:

Zentrale Lage, nah der Altstadt.
Sehr sauberes Haus.
Top Frühstück mit Bedienung!!! - es blieben keine Wünsche offen.

Cons:

Kleines Zimmer, sehr enges Bad..

2026-10-29 • via Nuitee
S
Sylvia • family_with_children • de
10
2026-10-28 • via Nuitee
G
Grit • extended_group • de
9
2026-10-28 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
10
2026-10-27 • via Nuitee
N
Nicole • family_with_children • de
9
Wunderschöner Urlaub mit klitzekleinen Abstrichen
Pros:

Ein wunderschöner Aufenthalt mit kleinen Abstrichen

Nach vielen Jahren waren wir erneut im Schlosspalais in Wernigerode zu Gast und haben uns insgesamt wieder ausgesprochen wohlgefühlt.

Das Hotel überzeugt nach wie vor durch seine wunderschöne Atmosphäre, die hervorragende Sauberkeit und vor allem durch das unglaublich freundliche und aufmerksame Personal. Auch der schöne Wellnessbereich lädt zum Entspannen und Wohlfühlen ein.

Eine Veränderung gegenüber unserem früheren Aufenthalt ist uns allerdings aufgefallen: Das Frühstück wird inzwischen nicht mehr in Buffetform angeboten. Gerade das damalige, sehr reichhaltige Frühstücksbuffet war tatsächlich einer der Gründe, weshalb wir uns erneut für dieses Hotel entschieden hatten.

Vorweg sei gesagt: Das Frühstück war qualitativ wirklich hervorragend, alles sehr lecker und selbstverständlich sind wir auch satt geworden. Dass man am Tisch bedient wird und nicht ständig zum Buffet gehen muss, hat durchaus seine angenehmen Seiten.

Allerdings fanden wir das neue Konzept insgesamt etwas umständlich. Sämtliche Speisen und Getränke, vom Saft über den Cappuccino bis hin zu bestimmten Brötchen oder Beilagen, müssen einzeln bestellt werden. Dabei fällt einem manchmal erst während des Frühstücks auf, dass beispielsweise zum Lachs noch der Meerrettich fehlt. Also wird erneut bestellt und wieder gewartet. Dadurch ist man immer wieder mit Nachbestellungen beschäftigt, was den ansonsten gemütlichen Frühstücksablauf etwas unterbricht.

Auch die Auswahl empfanden wir im Vergleich zu früher als etwas eingeschränkt. Besonders die verschiedenen Salate, wie Fisch- oder Eiersalat, sowie die große Obstauswahl von damals haben wir vermisst. Hinzu kommt das auf eine Stunde begrenzte Frühstückszeitfenster, das in Verbindung mit den wiederholten Bestellungen nicht unbedingt zur Entspannung beiträgt.

Der Wellnessbereich ist wirklich wunderschön.

2026-10-26 • via Nuitee
C
Carsten • couple • de
9
Due Lage des Hotel ist ideal. In 3 Minuten ist man in der Altstadt.
Pros:

Das Frühstück mit persönlicher Bedienung war Klasse. Auch der Wellenbereich ist sehr schön und wir könnten das Schwimmbad und die Sauna oft ganz allein nutzen. Es gab auch kostenfreie Bademäntel an der Rezeption.
Der Ausblick von unserem Zimmer war TOP

Cons:

Eine Mitarbeiterin war sehr unmotiviert und hat sogar abends bei der Bestellung von Getränken die Augen hochgedreht. Alle anderen Angestellten waren sehr nett und höflich und fragten immer, ob alles in Ordnung ist.

2026-10-24 • via Nuitee
H
Herr Z. • solo_traveller • de
10
Ein hervorragendes Hotel, das meine Erwartungen übertrifft.
Pros:

Das ist mein erster Besuch im Harz und ich habe in diesem Hotel für fast eine Woche übernachtet. Alles hat mir gut gefallen: zentrale Lage, sehr freundliches professionelles Personal, reichliches Frühstück, geräumiges ruhiges Zimmer, einladender Wellnessbereich (Schwimmbad + Dampfbad + Sauna). Ich hab mich sehr wohl gefühlt.

Cons:

Mir fällt nichts negatives ein.

2026-10-24 • via Nuitee
M
Marie-Luise • family_with_children • de
10
2026-10-22 • via Nuitee
T
ToraP • family_with_children • de
9
Pros:

Sehr aufmerksames Personal, ein gutes Frühstück individuell angerichtet am Platz, sonstige Frühstückswünsche wie Rührei, Lachs usw wird auf Wunsch frisch zubereitet. 👍

2026-10-22 • via Nuitee
N
Nena • family_with_children • de
9
2026-10-22 • via Nuitee
A
Annett • family_with_children • de
10
2026-10-21 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • de
9
Pros:

Das Hotel ist liebevoll eingerichtet und liegt zentral in Wernigerode. Wir haben uns wohl gefühlt. Das Frühstück wird mit einer Etagere an den Tisch gebracht. Es war alles dabei. Vom leckeren Rührei über Lachs und Orangensaft.

Cons:

Es hätte vielleicht zum Frühstück eine Scheibe Wurst mehr geben sollen..

2026-10-19 • via Nuitee
M
Martina • couple • ch
9
Pros:

Zwar an Hauptstrasse aber nachts ruhig. Super Aussicht auf das WR Schloss.
Leckeres Frühstück.
Auch als Einzelperson sehr zu empfehlen.

Cons:

Die Kommunikation verläuft etwas Harz-ig, aber am Ende descTages sind alle Mitarbeiter doch sehr hilfsbereit 😊

2026-10-18 • via Nuitee
S
susan c. • family_with_children • de
10
Sehr hübsches Hotel zum Wohlfühlen
Pros:

Sehr gepflegtes Hotel mit topp Personal. Die Zimmer sind nicht groß aber sehr gemütlich eingerichtet. Von den Balkonen hat man einen tollen Blick aufs Schloss.

2026-10-17 • via Nuitee