Hotel Casa Mexicana

Hotels
8.9 (275 reviews)
Calle 28 de Agosto 1, Centro , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Excelente ubicación
Habitaciones cómodas
Personal amable
Cons:
Servicio lento
Problemas con agua caliente

Categories

Cleanliness
8.85
Las instalaciones muy limpias y cómodas.
Service
8.85
La atención es más que excelente, el personal es muy amable.
Location
9.35
La ubicación del hotel es buena, muy bien ubicada.
Room Quality
8.85
Habitación cómoda y bien equipada.
Amenities
8.85
Cuentan con tarjetas digitales para abrir los cuartos.
Value for Money
8.85
Muy buen valor por el precio; instalaciones de calidad.
Food and Beverage
8.35
Algunos mencionan que no alcanzaron a cenar en el restaurante.
Overall Experience
9.25
Excelente experiencia general, a pesar de algunos inconvenientes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:23

Property Description

Colonial Charm in the Heart of San Cristóbal de las Casas

Charming Central Garden: Hotel Casa Mexicana boasts a picturesque central garden, perfect for relaxing after a day of exploring the historic center.

Culinary Delights: Indulge in a culinary journey at Los Magueyes restaurant with a mix of international and Mexican cuisine, or sip on traditional Yucatán dishes at La Cucaracha bar.

Convenient Location and Services: With free Wi-Fi, on-site parking, and a helpful 24-hour reception, your stay is made comfortable and stress-free. Explore nearby attractions like Montebello Lakes and Cañon del Sumidero with ease.

Experience the allure of colonial Mexico at Hotel Casa Mexicana. Book now for an unforgettable stay in San Cristóbal de las Casas.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 275 reviews
Cleanliness: 8.85
Service: 8.85
Location: 9.35
Room Quality: 8.85
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.25
G
Györgyi • extended_group • hu
10
Great location, very clean, extremely nice and helpful staff
Pros:

Great location, very clean, extremely kind and helpful staff
I accidentally booked a night earlier and they were so kind to reschedule the date at no extra cost! Thank you again for your kindness!

Cons:

Everything was fine.

2026-02-22 • via Nuitee
A
Anne • extended_group • fr
8
2026-02-14 • via Nuitee
M
maribel • couple • mx
10
Pros:

Bello

Cons:

Todo excelente

2026-01-23 • via Nuitee
D
Dana • extended_group • nl
8
Nice hotel!
Pros:

We had a short but nice stay

2026-01-21 • via Nuitee
C
Carlos • couple • mx
10
Excelente
Pros:

Excelentes instalaciones

2026-01-19 • via Nuitee
E
Esponda Díaz • extended_group • mx
7
Buena
Pros:

El restaurante y la ubocación

Cons:

Las habitaciones les.hace falta mantenimiento , se.ven ya.muy viejas , sobre todo el baño

2026-01-19 • via Nuitee
P
Pablo • couple • mx
8
Dicho lo que "no me gustó", todo lo demás bien.
Pros:

Ubicación, excelente. Infraestructura, muy bien. Siento que ya hacen falta ciertas mejoras.

Cons:

Que NO tengan espacio suficiente en su estacionamiento. No me dieron acceso. Según, que porque ya no tenían disponibilidad. Me parece que un Hotel como lo es Casa Mexicana, debería disponer de los espacios suficientes para que TODOS sus huéspedes pudieran contar con el servicio.

2026-01-19 • via Nuitee
A
Adriana • family_with_children • mx
10
CONFORT
Pros:

NOS GUSTO LA HABITACION Y EL AREA PARA RELAJARSE O PLATICAR, QUIZAS POR LA HORA YA NO ALCANZAMOS PARA CENAR EN EL RESTAURANTE

Cons:

EN LAS IMAGENES QUE PONEN SE VE UN JARDIN QUERIAMOS CONOCERLO

2026-01-19 • via Nuitee
A
Abril • solo_traveller • mx
8
Bien
Pros:

Está relativamente limpio y la atención del personal es buena.

Cons:

La limpieza podría mejorar un poco más.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Darvelio • family_with_children • mx
9
Buen lugar para quedarse
Pros:

Excelente ubicación, cerca del centro y de la terminal del ADO, llegas caminando a todos lados, los cuartos tienen televisión por cable y agua caliente

Cons:

La señal del Wi-Fi era muy mala en mi habitación, tuve que usar mis datos móviles

2026-01-19 • via Nuitee
M
Mariana • couple • de
9
2026-01-13 • via Nuitee
F
Ferraro • couple • it
9
2026-01-09 • via Nuitee
B
Benjamin • couple • nl
8
Nice stay in the center of St Cristobal
Pros:

It was very clean and had a great location.

Cons:

It was a bit noisy as you could hear other doors slam.

2026-01-08 • via Nuitee
R
Rosalía • couple • es
8
Pros:

La ubicación era perfecta, céntrico y nada ruidoso. El personal era muy atento y agradable.

Cons:

El colchón era un poco incómodo y tenía bultos. Además, el WiFi no funcionaba correctamente, la señal no llegaba a todas las habitaciones.

2026-01-07 • via Nuitee
J
Jose • extended_group • mx
5
Pros:

Ubicacion

Cons:

Camas duras, almohadas y blancos viejos

2026-01-04 • via Nuitee
V
Ventura Family • family_with_children • it
10
2026-01-01 • via Nuitee
A
Anlehu • family_with_children • mx
2
Pros:

La ubicación buena.

Cons:

Muy mal servicio, no había agua caliente

2025-12-31 • via Nuitee
M
Marissa • couple • mx
10
2025-12-27 • via Nuitee
R
Rodriguez • extended_group • mx
10
Inolvidable
Pros:

Ubicacion, comodidad.

2025-12-24 • via Nuitee
Y
Yolanda • couple • es
8
Vacaciones navideñas
Pros:

La ubicación, la edificación del hotel de estilo colonial y la habitación que era muy cómoda

Cons:

Al grifo del lavabo se le iba el agua e inundaba la encimera, lo reclamé pero no hicieron caso. El personal de recepción no daba apenas información sobre los medios de transporte para ver los lugares de alrededor

2025-12-23 • via Nuitee