Madame Vacances Résidence Les Jardins de la Vanoise

Could have done with a clean before we arrived.

Muito decepcionados ao entrar no alojamento : não se encontrava perfeitamento limpo.
Não havia papel higiénico em nenhuma casa de banho
Não havia acesso WIFI no edifício ( problema técnico não resolvida há muitas semanas)

L'orientation de l'appartement dans l'allée du cabinet médical et du parking rendant inexploitable le beau balcon car toujours à l'ombre.
Le ménage qui laissait vraiment à désirer avec des casseroles sales avec des aliments encore collés au fond (Pattes). Des poubelles de salle de bain pas vidées, absence de papier toilette à notre arrivée dans les WC....
Absence de tous produits d'hygiènes de base pour la cuisine, lavette, éponge, produits vaisselles.....
Fortes odeurs de cuisine grasse en entrant dans l'appartement.
Siphons des douches bouchés...
Lampe sans ampoule. Tous ces désagréments n'ont pas entaché notre magnifique semaine et son juste posés là pour proposer des axes d'améliorations et éviter de faire baisser le niveau de prestation pour ces beaux logements en location dans cette belle station et idéalement situés.

A notre arrivée il devait y avoir à l accueil les informations concernant notre appartement et les clés il n'y avait rien nous avons du contacté le numéro d urgence Le directeur de l établissement est alors venu et nous a conduit à notre logement
Nous nous installons rangeons nos affaires faisons les lits ensuite je vais dans la cuisine prendre un verre d eau et là horreur toute l eau du robinet s est évacuée sur le sol de plus pas d eau dans la salle de bain nous contactons de nouveau le numéro d urgence Le directeur intervient pas de réparation possible dans l immediat. On se demande vraiment si les appartements sont vérifiés avant l arrivée des locataires, Résultat remballer toutes nos affaires et changement de logement. La propreté du nouvel appartement laisse à desirer (photos jointes)
Toilettes sales vitres sales terrasse non balayée..
Si vous souhaitez la WiFi oubliez là elle ne fonctionne pas c est ce que nous a indiqué une personne de l accueil. Enfin voilà 530 euros pour 4 nuits c est un peu excessif je trouve

Le logement n’était pas propre, les wc sales, poussières sur les meubles et la télé, ampoules grillées,la vaisselle n’était pas adaptée pour 6 personnes ( 4 verres, 3 tasses, mini poêle)le personnel pas trop agréable,
L’accueil en bazar, les parties communes pas entretenues ( couloir jamais aspiré, aspirateur et tancarville qui traînent)
Accueil ouvert 2h le matin et 2h l’après midi ( un désastre)
Pas d’état des lieux à l’arrivée mais par contre un état des lieux à la fin du séjour ( une blague)
On a rendu le logement plus propre qu’à l’arrivée

la douche n avait pas été nettoyée (photo a l appui) 1 chaise longue (une seule pour 4) éventrée, pas de linge de toilette,
sur réservation en janvier j'ai demandé 2 chambres avec grand lit, nous avons eu 1 chambre grand lit une avec lit superposés(merci personnes agées) pas de four, micro ondes tenir la porte pour qu'il fonctionne etc.....
je regrette beaucoup d'être passée par booking cette fois.sincèrement deçue.

Bruit des chasse neige parfois le matin, bien penser à tout amener pq etc

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Rien

The apartments are not cleaned between visits except by the outgoing guests; ours had been left filthy ( the hob was covered in burnt food, the toilets stained, the bathrooms smelled, there was thick dust on every surface and under the beds). Wifi in the apartment cost extra, and the free wifi in the reception area had extremely limited capacity so it was not possible to download even small documents such as train tickets. The apartments are stripped bare between guests, eg there was no toilet paper, no washing up liquid, no cleaning materials; though these things (left by previous guests ) are available from reception this is not open every day. The management is extremely bureaucratic and there are extra charges for everything, including a huge damages deposit ( E400) which was not mentioned when we booked and has still not been returned 10 days after our departure.