Hotel Lois Veracruz

Hotels
8.4 (2090 reviews)
Calzada Ruiz Cortines 10 , Veracruz , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities

Categories

Cleanliness
7.29
Multiple mentions of dirty sheets and old bathrooms.
Service
9.26
Staff received praise for attentiveness and friendliness.
Location
9.3
Location is frequently mentioned positively and described as excellent.
Room Quality
8.25
Rooms generally comfortable but some mention of age.
Amenities
7.78
Mixed reviews on the amenities, with some noting lack of maintenance.
Value for Money
8.24
Good value mentioned by several guests relative to location.
Food and Beverage
8.29
Food quality noted positively but some service issues mentioned.
Overall Experience
8.76
Overall satisfaction noted despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:56

Property Description

Scenic Views and Convenient Location

Luxurious Amenities

Dining and Entertainment Options

Plan your escape to Hotel Lois today and indulge in a world of comfort and luxury.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    People no matter the age stay for MXN 400 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2090 reviews
Cleanliness: 7.29
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.78
Value for Money: 8.24
Food and Beverage: 8.29
Overall Experience: 8.76
D
Damaris • extended_group • mx
9
Lugar cómodo
Pros:

Su ubicación

Cons:

Nada

2026-06-06 • via Nuitee
M
Marisol • solo_traveller • mx
6
Pros:

La ubicación

Cons:

El aire acondicionado de mi habitación no funcionaba bien y fue incomodo por el calor que se sintió aún en la noche

2026-06-03 • via Nuitee
H
Hilda Araceli • solo_traveller • mx
10
Pros:

El hotel es muy cómodo.
La cercanía a la playa. Y a todos los puntos de interés, la camarera es muy amable.
El hecho de que tenga alberca es excelente.

Cons:

El buffet que ofrecen sábados y domingos es caro y no está rico.

2026-06-02 • via Nuitee
L
Luna • solo_traveller • mx
10
Pros:

Limpieza

2026-06-01 • via Nuitee
J
Juan Francisco de la Cruz • solo_traveller • mx
8
2026-06-01 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

El servicio de valet parking

2026-05-30 • via Nuitee
D
Dra. Norma • solo_traveller • mx
8
Congreso de Medicina General Veracruz 2026
Pros:

La vista al mar pero no se podían abrir las ventanas para tomar fotos

Cons:

Que el elevador se tarda porque nos dieron habitaciones en el último piso

2026-05-29 • via Nuitee
U
Usiel • solo_traveller • mx
9
Falta actualizar un poco.
Pros:

Todo limpio, y cómodo. Me gustó que tenía bañera.

Cons:

Que la tele no tuviera Internet, (nos cambiaron de cuarto por que al llegar el cuarto original no se pudo acceder por problemas de la llave, no se si sería mejor el primer cuarto), el que asignaron despues muy bien solo la tele no tenía para Internet y faltan conexiones eléctricas ( las que estaban o no eran suficientes y estaban lejos de la cama y mesita del tocador. Con el valet parking todo bien, el estacionado era lo malo por que si necesitaba acceso al carro no estaba cerca para que solo fuera y sacar lo que necesitaba, beian traerlo y esperar ( no esta mal el servicio, pero al no estar cerca el coche, si se olvida algo hay que esperar).

2026-05-27 • via Nuitee
V
Vicente • solo_traveller • mx
10
2026-05-26 • via Nuitee
E
Esmeralda • solo_traveller • mx
8
Pros:

La atención del personal

Cons:

El desayuno y que el WiFi jamas funcionó adecuadamente

2026-05-25 • via Nuitee
M
Mendoza • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Pésimo servicio, instalaciones horribles ,el trato del personal deprerorable ,habitaciones sucias y con olor a humedad

2026-05-25 • via Nuitee
R
Romero • family_with_children • mx
7
Detalles por mejorar durante la estancia.
Pros:

Me agrado el servicio de Todos sus trabajadores son muy amables, te ayudan a resolver cualquier duda y el trato hacia los clientes es excelente.

Cons:

Lo que no me gustó fue que en la alberca no está marcada la profundidad hasta que uno entra. Siento que eso les hace falta, ya que si una persona no sabe nadar, podría correr el riesgo de ahogarse por la profundidad.
En su área de buffet también les hace falta mejorar mucho, ya que no hay variedad en la comida. En los pocos días que estuve, vi prácticamente lo mismo tanto en las comidas como en los desayunos; cambiaban muy poco el menú. Deberían variar más sus platillos y bebidas para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
También deberían arreglar las puertas de las habitaciones, ya que no cierran con facilidad. Prácticamente hay que azotarlas para que cierren bien, y siento que estar haciendo eso cada vez que uno entra o sale de la habitación genera demasiado ruido. Es muy fastidioso y molesto para los huéspedes, porque los azotones de las puertas se escuchan a cada rato, incluso cuando uno está durmiendo.

2026-05-25 • via Nuitee
A
Abigail • family_with_children • mx
7
2026-05-25 • via Nuitee
A
antoniomarco1305 • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-05-24 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • mx
4
Pros:

Ubicación

Cons:

Servicio, deteriorado el hotel

2026-05-23 • via Nuitee
Q
Quiroz • solo_traveller • mx
10
Pros:

El personal siempre muy amable y cordial.

Cons:

El hotel necesita algunas remodelaciones estéticas, pero fueran de eso es un muy bien hote

2026-05-21 • via Nuitee
V
victor miguel • solo_traveller • mx
9
2026-05-20 • via Nuitee
Z
Zurita • family_with_children • mx
5
Pros:

la comida del buffet es buena y el valet parquin

Cons:

la atención al momento de la llegada no fue el mejor, el aire acondicionado de la habitación no abastece, el pasillo de los cuartos que colindan con la alberca se mantienen mojados.

2026-05-20 • via Nuitee
G
Georgina • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las camas y la alberca

Cons:

La demora del elevador, no te dan suficiente jabón ni shampoo, tuvimos que comprar

2026-05-19 • via Nuitee
Y
Yanahi • couple • mx
6
Pros:

The staff

Cons:

Power went off and no one care .

2026-05-17 • via Nuitee