Kenzi Menara Palace & Resort

Hotels
•
Sentido
8.7 (4689 reviews)
Avenue Mohamed VI Zone Agdal , Marrakech , ma

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Professional staff
Good amenities
Cons:
Cleanliness issues
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
7.91
Some concerns regarding cleanliness were noted in the reviews.
Service
9.38
The staff were consistently praised for their professionalism, warmth, and attentiveness.
Location
8.42
The location is appreciated but can be considered a bit isolated.
Room Quality
8.87
Rooms were described as spacious and comfortable.
Amenities
8.9
Amenities such as the spa and pool received positive remarks.
Value for Money
8.86
Value for money is regarded as acceptable considering the overall experience.
Food and Beverage
7.91
Food quality received criticism, particularly regarding consistency.
Overall Experience
9.38
Overall experience is rated highly due to customer service and positive aspects of the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:02

Property Description

Luxury Oasis in Marrakech

Classic Moroccan Decor: Experience the vibrant colors and traditional patterns of Morocco in our elegantly decorated rooms, each offering a balcony with stunning views of the Atlas Mountains.

Convenient Amenities: Enjoy complimentary access to our outdoor pool and gym, as well as free WiFi and air conditioning in every room. Take advantage of our free parking and shuttle service to the city center for a hassle-free stay.

Ideal Location: Situated in a 4-hectare park just a short distance from Jemaa el-Fna Square and Al Mazar Mall, our hotel is the perfect choice for couples seeking a romantic getaway in Marrakech.

Book your stay at Kenzi Menara Palace & Resort now to indulge in luxury and convenience during your visit to Marrakech!

Important information:

Please note that the room service and mini-bar are not included in the All-Inclusive formula and are at an additional cost.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RAK

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for € 41 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 4689 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 9.38
Location: 8.42
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 9.38
L
Laetitia • solo_traveller • fr
4
Pros:

L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement, à proximité de la médina tout en offrant un cadre agréable. Le complexe est joli, bien entretenu et les lits sont confortables. Nous avons également beaucoup apprécié l'équipe d'animation, dynamique, sympathique et investie tout au long du séjour.

Cons:

Malheureusement, plusieurs points ont fortement terni notre expérience. Tout d'abord, la chambre attribuée à notre arrivée ne correspondait pas à celle réservée, ce qui a été source de frustration dès le début du séjour. Plus décevant encore, l'accueil et l'attitude du personnel de la réception ont été particulièrement désagréables et peu professionnels.
Le plus gros point noir reste cependant la restauration. La qualité de la nourriture était très décevante, avec des buffets quasiment identiques chaque jour, peu variés et surtout peu appétissants. Nous avons été sincèrement surpris par le faible niveau de la cuisine, bien en dessous de ce que l'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. À notre retour, nous avons d'ailleurs souffert de troubles digestifs, sans pouvoir affirmer avec certitude leur origine.
C'est regrettable, car l'hôtel possède de nombreux atouts. Mais la restauration est un élément essentiel d'un séjour, et il nous semble indispensable que la direction s'y intéresse sérieusement. Sans amélioration sur ce point, de nombreux clients risquent d'être déçus malgré les qualités du reste de l'établissement.

2026-06-06 • via Nuitee
A
Achraf • solo_traveller • ma
10
Pros:

Séjour parfait merci pour le relation public mouad pour sa gentillesse

2026-06-06 • via Nuitee
R
Rodney • couple • fr
10
Presque parfait.
Pros:

Tranquillité, calme, gentillesse, propreté.
Chambre magnifique.
Piscine très agréable.

Cons:

Seul point négatif : oreillers très durs et inconfortables.

2026-06-06 • via Nuitee
K
Karim • family_with_children • be
8
Bel hôtel, chambre spatieuse en surclassement
Pros:

La piscine immense et le personnel au top

Cons:

Les serviettes payantes avec cautions et déjeuner non mais répétitif

2026-06-06 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
7
Pros:

le cadre les palmiers et l architecture de l hootel avec les couleurs ocre des facades
les deux piscines et la Paillotte tres agreables avec partout, un personnel nombreux aimable et disponible.

Cons:

Necessité imperieuse d assurer la maintenance et l entretien ou le remplacement des equipements des chambres,fermetures des grandes baies vitrees,de la salle d eau problemes de sanitaires chasse d eau,douche dans une baignoire difficilement accessible.Heureusement chaque fois le technicien sollicité intervient tres vite.
Ces desagrements doivent imperativement etre supprimés car ils sont insupportables dans un hotel de la classe Kenzi Menara

2026-06-05 • via Nuitee
D
Debbie • couple • gb
10
Exceptional staff!!
Pros:

The staff were exceptionally friendly and helpful. The hotel is lovely, very clean and the grounds are beautiful.

There is a free hotel shuttle running several
Times a day into the medina. Although it’s not very expensive for a taxi into the medina, just a short taxi ride away. It’s lovely to come back after a long day to a sanctuary away from the chaos of the city centre.

The rooms are huge, loads of space, we had a room with a balcony overlooking the pool.

Cons:

Nothing!

2026-06-05 • via Nuitee
M
Mehdii • family_with_children • be
10
2026-06-04 • via Nuitee
A
Antonella • couple • it
9
2026-06-03 • via Nuitee
N
Nabil • solo_traveller • fr
7
Séjour très moyen
Pros:

L’hôtel est grand les chambres spacieuses

Cons:

La literie n’est pas digne dans l’hôtel, cinq étoiles ni même la restauration

2026-06-03 • via Nuitee
A
ABDERRAHIM • family_with_children • fr
8
2026-06-03 • via Nuitee
E
Elías • solo_traveller • ma
10
2026-06-03 • via Nuitee
M
Mohammed • couple • ma
9
« Malgré quelques points perfectibles, j’ai passé un excellent séjour et je recommande cet hôtel avec plaisir. »
Pros:

J’ai particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme du personnel, l’aménagement intérieur soigné, le confort des chambres, la qualité de la salle de bain ainsi que le calme qui règne dans l’établissement. Une expérience très agréable que je recommande vivement. »

Cons:

Le petit-déjeuner était agréable et les produits proposés étaient de bonne qualité. Toutefois, il m’a semblé un peu limité par rapport au niveau général des prestations offertes par l’établissement. Par ailleurs, je n’ai pas trouvé de café à la hauteur de mes attentes, ce qui est regrettable, d’autant plus que j’avais réservé une formule tout compris.

2026-06-03 • via Nuitee
F
FTIAH • solo_traveller • ma
3
2026-06-03 • via Nuitee
J
JL • solo_traveller • fr
10
2026-06-02 • via Nuitee
A
anie • couple • fr
8
Pros:

Le cadre et la propreté
Une restauration très bien

Cons:

Beaucoup de population locale avec qui le personnel
est plus disponible surtout le week-end cependant je pense que c'est dû à une clientèle habituelle
Il passe souvent en priorité au bar etc...

2026-06-02 • via Nuitee
J
JEAN CLAUDE • couple • fr
9
Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. Merci à tous !
Pros:

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour cette magnifique semaine. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de la réceptionniste Mme Houria, ainsi que le talent du chef pâtissier Hassan qui nous a régalés chaque jour avec ses créations délicieuses. Une mention spéciale également à Said de la piscine dont la présence et l’attention ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.

Cons:

RAS

2026-06-02 • via Nuitee
I
ILHAM • solo_traveller • ma
9
Pros:

L’équipe animation était top surtout un grand merci à sousou

2026-06-02 • via Nuitee
F
Farhan • couple • gb
8
2026-06-02 • via Nuitee
A
Alain • couple • be
8
2026-06-01 • via Nuitee
H
Hanane • couple • ma
7
Séjour médiocre mauvais rapport qualité prix
Pros:

Le site

Cons:

Mobilier vieillot les équipements aussi le sanitaire défaillant. Odeur de renfermé à la réception pas de senteur agréable

2026-06-01 • via Nuitee