Hotel Puebla Plaza

Hotels
7.3 (186 reviews)
5 Poniente 111 Colonia Centro , Puebla , MX
+52 222 246 3175

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Clean environment
Cons:
Uncomfortable beds
Noise from the street
No lift available

Categories

Cleanliness
6.85
The hotel was clean but lacked parking and had minor issues.
Service
8.35
The reception staff was very kind and helpful.
Location
8.35
Great location, very convenient.
Room Quality
6.35
The beds were uncomfortable and some rooms were small.
Amenities
7.35
Basic amenities were provided, overall satisfactory but limited.
Value for Money
6.85
Not worth the money due to lack of hot water and uncomfortable beds.
Food and Beverage
7.15
No specific feedback on food and beverage.
Overall Experience
7.15
Mixed feelings overall; great location but several discomforts.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:57

Property Description

Historic Charm and Central Location
Immerse yourself in the colonial beauty of Puebla at Hotel Puebla Plaza. Located in the heart of the downtown historic district, our hotel offers a unique blend of old-world charm and modern comfort.

Vibrant Surroundings and Nightlife
Experience the lively atmosphere of the Alley of the Frogs, just a stone's throw away from the hotel. Explore antique shops, dine at local restaurants, and enjoy the vibrant nightlife that Puebla has to offer.

Comfortable Guestrooms with Modern Amenities
Relax in one of our 48 well-appointed guestrooms, each equipped with modern amenities such as telephones and TVs. After a day of exploring the city, unwind in comfort at Plaza Puebla Hotel.

Book your stay at Hotel Puebla Plaza now to experience the perfect blend of history, culture, and comfort.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 186 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.35
Location: 8.35
Room Quality: 6.35
Amenities: 7.35
Value for Money: 6.85
Food and Beverage: 7.15
Overall Experience: 7.15
J
Juan Alberto • family_with_children • mx
9
Comodidad, confort y buen precio
2026-10-21 • via Nuitee
V
Victor • couple • mx
7
2026-10-19 • via Nuitee
D
Damaris • couple • mx
3
Pros:

Esta cerca del zócalo

Cons:

Camas incómodas, baños en mal condiciones, aseo mal echo

2026-10-18 • via Nuitee
O
Oscar • couple • mx
8
Pros:

Excelente ubicación, hotel tranquilo, habitaciones limpias
Muy bonito el patio central con esculturas exhibidas con el tema de Mona Lisa, dirigida al publico con discapacidad visual.

Cons:

Hotel sin elevador, lo bueno es que el personal ayuda con las maletas. No tiene estacionamiento propio, enfrente hay uno que se debe pagar extra. No tiene desayuno.
Habitación muy pequeña y Falta mantenimiento, algunos focos fundidos, no hay porta papel de baño y el rollo esta suelto.
Mobiliario muy limitado

2026-10-12 • via Nuitee
R
Rodriguez • solo_traveller • mx
10
Excelente..
Pros:

El servicio

Cons:

Todo bien

2026-09-16 • via Nuitee
A
Alfonso • solo_traveller • mx
10
2026-09-09 • via Nuitee
M
marco antonio • solo_traveller • mx
10
Cons:

no estaba mi reservación anotada para el personal que se queda de noche, pero resolvió haciendo una llamada y ya me dieron acceso.

2026-09-03 • via Nuitee
J
Joanna • family_with_children • us
10
2026-08-26 • via Nuitee
N
Nolasco • solo_traveller • us
10
Best Location Best Value Excellent Staff
Pros:

everything

Cons:

none

2026-08-16 • via Nuitee
N
Nolasco • solo_traveller • us
10
Best Location Great Staff and Best Value
Pros:

excellent location

Cons:

everything was perfect

2026-08-14 • via Nuitee
A
anne • couple • fr
5
Très bien situé, mais équipements très moyens
Pros:

La situation

Cons:

Pas de bagagerie . Pas d’ascenseur . Pas d’air dans la chambre. Salle de bain très vieillotte. 1/4l eau/ personne, pas possible d’avoir plus d’eau potable(
Même dans sa gourde)
Pas de petit déjeuner

2026-08-14 • via Nuitee
K
Ko • solo_traveller • mx
6
No lo recomiendo para un buen descanso
Pros:

Lo que más nos gustó fué que estaba muy céntrico, había ventilador y agua caliente

Cons:

Las habitaciones se ven padrísimas en las fotos, pero la que nos tocó era demasiado pequeña, la cama era como tamaño intermedio entre individual y matrimonial, es decir más chica que matrimonial pero poco más grande de individual. Las almohadas eran de un plástico horrible, cero anatómicas y súper delgadas. Y el baño también era mini, tenías que cerrar la puerta para salir del excusado y chocabas con la puerta corrediza de la regadera. Pedimos toalla para las manos y otra almohada y nunca nos las llevaron. Además todo se escucha, porque se hace eco en todas partes. Lo único bueno es la ubicación

2026-08-11 • via Nuitee
L
Lucero • solo_traveller • pa
6
Pros:

Su ubicación

Cons:

El abanico de techo estaba extremadamente sucio, lleno de polvo, se notaba que no lo limpiaban hacia buen tiempo.

2026-08-08 • via Nuitee
V
villalobos • solo_traveller • mx
1
Pros:

Primeramente no me restpetaron la reserva, me asignaron una habitación con una sola cama para 4 personas, la iluminación muy precaria y muy incómodo el baño.

Cons:

En lo personal nada me gustó, el personal muy apático

2026-08-07 • via Nuitee
V
victor alejandro • solo_traveller • mx
10
Deberían de hacer mención de este punto en la publicacion
Pros:

La zona

Cons:

Que no tiene estacionamiento tienes que pagar aparte y el convenio de pensión es de 8 de la noche a 8 de la mañana y antes o después de esa hora te cobran por hora

2026-07-24 • via Nuitee
W
Waldo • solo_traveller • mx
5
Cuarto muy chico,no recomendable,me tube que cambiar de hotel y cancele el resto de la estancia
Pros:

La ubicacion

Cons:

El cuarto sumamente pequeño,practicamente solo estaba la cama,muy poco espacio

2026-07-22 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

2026-07-22 • via Nuitee
N
Nolasco • solo_traveller • us
10
Excellent
Pros:

Close to most attractions

Cons:

super clean and employees are great!!

2026-07-20 • via Nuitee
D
Dallana Melissa • solo_traveller • mx
10
2026-07-10 • via Nuitee
Y
Yair • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicacion

Cons:

Otros huespedes

2026-07-02 • via Nuitee