Masuria Hotel & SPA

Hotels
CFI Hotels Group
7.8 (594 reviews)
Worliny 33 , Łukta , pl

Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Stunning location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
Mixed food quality

Categories

Cleanliness
6.01
Issues reported with bathroom cleanliness and overall maintenance.
Service
8.98
Generally positive comments about staff attentiveness and friendliness.
Location
9.02
Stunning location with beautiful surroundings, noted positively.
Room Quality
6.97
Room quality indicated to be outdated with maintenance issues.
Amenities
8.5
External sauna and good breakfast were appreciated.
Value for Money
7.96
Perceived as decent value, but concerns about quality.
Food and Beverage
7.51
Food quality received mixed reviews, some positives but significant complaints.
Overall Experience
7.48
Overall experience varied; has positives but many issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 09:11

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Masuria offers elegant contemporary-style rooms with free WiFi and private bathrooms equipped with modern amenities. Guests can enjoy stunning views of the surrounding countryside and lake from the comfort of their rooms.

Abundant Leisure Facilities
From a private beach to a bowling alley, billiards table, and volleyball court, Hotel Masuria provides a plethora of recreational activities for guests to unwind and have fun. The spa and gym facilities offer relaxation and wellness options for a rejuvenating stay.

Convenient Amenities
With fully-equipped conference rooms, free supervised parking, and a children's playground in the garden, Hotel Masuria caters to both leisure and business travelers. The serene location near a nature reserve ensures a peaceful retreat for all guests.

Experience luxury and relaxation at Hotel Masuria – book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Due to the change in tax regulations, the invoice number should be provided before paying the fee. After printing the fiscal receipt without a tax identification number, it will not be possible to issue an invoice. If you need an invoice, please provide your details when making your reservation.When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GDN

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 15 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for 70 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for 100 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 6 years old to 12 years old stay for 70 zł per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for 100 zł per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 594 reviews
Cleanliness: 6.01
Service: 8.98
Location: 9.02
Room Quality: 6.97
Amenities: 8.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 7.48
T
Tomasz couple pl
1
2026-06-19 via Nuitee
M
Mirosław couple pl
2
Odradzam i ostrzegam jestem rozczarowany stanem obiektu i nieprofesjonalizmem recepcji.
Pros:

Jedynym jasnym punktem pobytu było dobre śniadanie i profesjonalizm pani pracującej przy obsłudze gości podczas śniadania.

Cons:

Hotel w ogóle nie zasługuje na 4 gwiazdki . Samo umieszczenie czterech gwiazdek nad wejściem przy nazwie nie czyni z tego hotelu obiektu czterogwiazdkowego. Czas świetności tego obiektu minął dawno. Może 20-25 lat temu zasługiwał on na te 4 gwiazdki i tak zostało do dzisiaj. Obiekt wygląda na wykorzystywany od dziesiątek lat bez remontów i usprawnień oraz bez bieżącego utrzymania łącznie ze sprzątaniem. Nie sprawdzałem szczegółowo opinii przed rezerwacją i kierowałem się niestety tylko tymi gwiazdkami ale to w ogóle nie ma przełożenia na jakość. Raczej można poczuć się tam jak w obiekcie ze strefy wykluczonej w Czarnobylu. Co kiedyś było wybudowane i wyposażone wygląda tak do dzisiaj nieremontowane nieczyszczone. Brudna zaniedbana łazienka z kabiną w stanie tragicznym pożółkłe popękane uszczelki narosły kamień i czarne grzyby, letnia woda w kranie. Lustro nad umywalką z wielką plamą przy dolnej krawędzi gdzie srebrny odblask był już zjedzony przez wilgoć. Blat umywalkowy z popękanymi resztkami silikonu, dramat. Co do samego pokoju to był duży i na tym kończą się plusy. Bardzo zaniedbany. Poplamiona wykładzina wszechobecny kurz i brudne poplamione od lat niemalowane ściany, poszarpane listwy przypodłogowe wyglądające jakby myszy się z nimi rozprawiały oraz ciemne światło w pokoju. Ogólne wrażenie przygnębiające. Do SPA to nie odważyłem się wejść. Widząc jakość ogólnodostępnych miejsc i sprzętów w jakim są stanie niestety nie miałem tyle odwagi. Wystarczyło mi spojrzeć przez okna z zewnątrz by widzieć brzegi basenu z nieczyszczonymi zółto-zielonymi plamami by ostudziło to moje wszelkie chęci.
Obiekt położony przy pięknym jeziorze pośród drzew. Pięknie ale oznacza to że sprzęty na zewnątrz z powodu niepielęgnowania wyglądają bardzo bródne i są poprostu zaniedbane. Nawet chodników tam nikt nie zamiata co czyni je zasypanymi liśćmi i igliwiem. Obsługa recepcji niekompetentna. Pokój nie był przygotowany na nasz przyjazd a dokładnie łóżko które było prześcielane przy nas.

2026-06-15 via Nuitee
J
Joanna solo_traveller pl
8
Cons:

Brak możliwości wypicia kawy na obiadokolacji.

2026-06-11 via Nuitee
M
Marek family_with_children pl
6
Przyjemne miejsce ale ogolnie to stary hotel
Pros:

Dobre jedzenie

Cons:

Brak windy, stary sprzet w pokojach

2026-06-09 via Nuitee
E
Ewelina solo_traveller pl
10
2026-06-08 via Nuitee
R
Roberto family_with_children it
8
2026-06-08 via Nuitee
D
Dorota solo_traveller pl
10
Pros:

Bardzo ładny hotel we wspaniałej lokalizacji. Przemiły personel. Bardzo dobre jedzenie. Napewno ru jeszcze wrócimy.

2026-06-08 via Nuitee
J
JACEK couple pl
4
Przyjechaliśmy tu ponownie po kilku latach z dobrymi wspomnieniami i raczej szybko tu nie wrócimy.
Pros:

Jedzenie i obsługa zasługuje na pochwałę, parking i otoczenie (tereny rekreacyjne) przyjazne dla dzieci. Strefa SPA i basenowa całkiem przyzwoita, oferta masaży . W lobby dużo miejsca na spędzanie wolnego czasu i spotkania.

Cons:

Część opisu pokoju nie zgadza się z zastanym stanem: brak TV satelitarnej (jest tylko naziemna) i sejfu (na życzenie obsługa przyniosła skrzynkę zamykaną na mały kluczyk), brak gniazdek przy łóżkach.
Szafy w pokoju miały zakurzone półki, armatura łazienkowa nieszczelna, drzwi kabiny przeciekają. Powierzchnia biurka z pęcherzami od zalania. Wentylator nawiewu hałasował na wyższych obrotach. Grzejnik w łazience nie grzał. Na korytarzu na piętrze nie działał przez 2 dni dozownik wody pitnej (do napełniania karafki w pokoju) - schodziliśmy na parter (brak windy, ale to się zgadzało z opisem). Ogólnie - komfort znacznie poniżej oczekiwań i opisu.

2026-06-07 via Nuitee
P
Peter couple de
9
Tolle Anlage!
2026-06-07 via Nuitee
H
HALINA couple pl
4
Pobyt weekendowy ze śniadaniem, hotel wymaga gruntownego remontu, pokoje, basen.
Pros:

Jakość posiłków

Cons:

Standard zupełnie nie odpowiada 4 *

2026-06-07 via Nuitee
P
Piotr extended_group pl
6
Przyjemne miejsce na odpoczynek
Pros:

Lokalizacja nad jeziorem, dużo miejsc do odpoczynku na leżakach i kanapach. Strefa basenowa i saun.

Cons:

W łazience niesprawny odpływ i kran, hotel już się postarzał.

2026-06-03 via Nuitee
J
Jolanta solo_traveller pl
8
Pros:

Pokój duży .przestronny, łazienka duza, czysta i wszystko było.

Cons:

przy otwartym oknie trudno spac-bardzo duży ruch aut na drodze a brak klimatyzacji w pokoju.

2026-06-01 via Nuitee
M
M.K solo_traveller pl
10
Pros:

Cudowna lokalizacja , komfort pokoju i przepyszne śniadanie

2026-05-31 via Nuitee
K
Karolina family_with_children pl
9
2026-05-28 via Nuitee
K
KRZYSZTOF solo_traveller pl
9
2026-05-25 via Nuitee
P
Piotr Smolenski solo_traveller pl
8
Piękne położenie, dobry na weekend
Pros:

Basen, strefa wellness, położenie nad jeziorem, kanapy na powietrzu.

Cons:

Hotel już się zestarzał. Krany, odpływy wody nie do końca sprawne.

2026-05-22 via Nuitee
M
Maciej solo_traveller pl
8
Pros:

Śniadanie dobre, niestety ze względu na wynajem dla szkoleń straszny gwar.

Cons:

Mimo wysokiej ceny pobierana dodatkowa opłata za parking. Nie podoba mi się system opasek, rozumiem, że są potrzebne w czasie korzystania z basenu, ale personel, że względu na wygodę i pewność, że nie błąkają się obcy, znaczy wszystkich gości.

2026-05-21 via Nuitee
S
Sebastian solo_traveller pl
3
2026-05-19 via Nuitee
R
Rafał solo_traveller pl
9
2026-05-18 via Nuitee
E
Edyta couple pl
6
Weekend wypoczynkowy
Pros:

Ładnie położony i ładne części wspólne - lobby, restauracja.

Cons:

Bardzo słabo wyciszone pokoje, mało intymne balkony (wszystkie w jednym ciągu, bez żadnych ścianek), brak klimatyzacji w pokojach, mocno zużyta armatura łazienkowa.

2026-05-17 via Nuitee