Hotel Sylvabelle

Hotels
Independent
5.6 (123 reviews)
63 rue Sylvabelle, Marseille, Bouches-du-Rhone, 13006 , Marseille , FR

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
Smoke-free property
Self parking (surcharge)

Review Highlights

Pros:
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Poor service
Bad room quality
Not value for money

Categories

Cleanliness
4.06
Reported issues with cleanliness; mention of bug bites and unclean dormitory.
Service
7.53
Some indications of poor service with responses not received.
Location
9.07
Positive mention of good location.
Room Quality
3.02
Complaints about room conditions, including insufficient bedding and strong paint odor.
Amenities
6.05
Not specifically mentioned; assumed basic amenities available.
Value for Money
5.01
Perception of poor value based on room conditions and service issues.
Food and Beverage
6.06
Not specifically mentioned; assumed basic food and beverage options available.
Overall Experience
4.03
Overall negative due to multiple complaints and unresolved issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:15

Property Description

Convenient Room Service
Enjoy the hotel's room service available during limited hours, ensuring a comfortable and relaxing stay.

Charming Continental Breakfast
Start your day right with daily continental breakfasts from 7 AM to 10 AM, offering a delightful culinary experience for a fee.

Excellent Location
Hotel Sylvabelle is centrally located in Marseille, providing easy access to popular attractions like Old Port of Marseille and Velodrome Stadium.

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Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MRS

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Staff wears personal protective equipment

See all policies

Location

Guest Reviews

5.6
Based on 123 reviews
Cleanliness: 4.06
Service: 7.53
Location: 9.07
Room Quality: 3.02
Amenities: 6.05
Value for Money: 5.01
Food and Beverage: 6.06
Overall Experience: 4.03
S
SYLVIE
8
Pros:

hotel trés bien situé, personnel accueillant et agréable, hotel un peu vétuste mais propre.
Toutefois debut octobre , pas de couverture, seulement des draps

2025-10-07 via Nuitee
S
Samy
8
Pros:

Mon expériences etait bonne pas de chance qu’il avais les travaux mes sinon bonne expériences

2025-10-01 via Nuitee
J
Jose Luis
4
Pros:

La ubicación es muy buena
Personal descortés

2025-09-25 via Nuitee
O
Olivier
2
Pros:

Dortoir pour hommes à la limite de l insalubrité
seul le drap etait propre
6 piqures de puce le lendemain matin sur les bras
bon souvenir
A éviter

2025-09-24 via Nuitee
R
Rodrigue
4
Pros:

Trop bruyant et pas d'eau chaude aux toilettes

2025-08-11 via Nuitee
J
Jasmine friends
2
Pros:

Horrible

2025-08-10 via Nuitee
C
Christian
2
Cauchemardesques!
Pros:

Bonjour, déjà à mon arrivée pas de parking comme précisé. Formalité d’accueil je prends la chambre 12, forte odeur de peinture le lit manque des lattes une seule serviette pour 3 personnes, je redescends à l’accueil pour un changement de chambre, chambre 17 constatée par vous même sur les photos.
Du coup je ne suis pas resté et j’ai heureusement trouver autre chose plus confortable.
J’ai essayé de vous joindre pour faire une réclamation, impossible!
Comment faire pour être remboursé?
Cordialement

2025-07-16 via Nuitee
M
Mohamed
6
Pros:

Le calme de celui qui m’a plu. Par contre ce qui ne m’a pas plu c’est la propreté et le confort

2025-06-20 via Nuitee
D
devos
4
Pros:

Chambre avec un dégât des eaux ancien, le matelas très dur et le coussin trop épais. Le lit n'était pas fait, il y avait juste le drap plié sur le lit et une seule serviette de bain pour deux personnes.

2025-06-09 via Nuitee
O
Olivier
8
Pros:

On vient y chercher un prix pas cher et on y trouve malgré tout ce dont on peut avoir besoin.

2025-06-09 via Nuitee
S
solange
8
Pros:

Bon accueil, dortoir impeccable, couette douce...
La lumière de chevet ne fonctionnait pas, mais celle des toilettes s'allumait à chaque fois que quelqu’une y allait ce qui était gênant passé une certaine heure (notamment avec la puissance importante de l'ampoule).
Hôtel très bien situé et calme, la nuit fut quand même agréable et reposante.

2025-06-06 via Nuitee
M
Maryna
4
Pros:

Pas de lampes de chevet,douche étroite,pn a été obligés de demander la deuxième serviette 2 fois,pas de serviette pour essuyer les mains non plus.. Hôtel nécessite des travaux de rafraichissement de peinture également.

2025-06-06 via Nuitee
A
Auphelia
2
Pros:

Nuit catastrophique moisissures partout propreté zéro

2025-06-04 via Nuitee
M
masaru
4
Pros:

床がかなり傾いている。

2025-06-03 via Nuitee
C
Cyril
4
Pros:

Malgré un emplacement idéal, l'hôtel est vétuste sans ascenseur. Hygiène douteuse de la chambre et de la salle de bain. Literie basique mais confortable. Carré de douche difficile d'accès pour les personnes moyennement fortes. Pas de climatisation et pas d'ascenseur.
On voit cependant que l'hôtel est en train de rénover certaines chambres mais pour le moment cela est insuffisant... Dommage.

2025-06-02 via Nuitee
W
william
4
Médiocre
Pros:

Accueil sympathique, mais confort, propreté un peu à désirer !! Vraiment trop cher

2025-06-01 via Nuitee
C
Cecile
6
Pros:

Lit très confortable en chambre et serviette de bain de qualité. Par contre, des gens étaient bruyants en rentrant à 2h30/3h du matin et m’ont réveillée. Ils parlaient et rigolaient à voix haute … pas d’insonorisation et chambre vétuste ( joint douche, rideaux, …, pas d’ascenseur ). Pour le prix, je ne m’attendais pas à mieux donc dans l’ensemble ça va, surtout que la literie est de qualité ! Et c’est un peu l’essentiel :)

2025-05-28 via Nuitee
I
Ilka
2
Pros:

Ich habe mich sehr unsicher gefühlt.

2025-05-26 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Bed not clean. Staff friendly.
Pros:

The room is behind the reception. There’s no lock on the door. The duvet was very untidy when I checked in and it had a smell. No bedsheet. There was hair on the bed. There were plenty of shower rooms, small but clean. The hotel wasn’t hard to find but during the night there’s no street lamps. There was construction going on at 11pm, with drilling and hammering sounds.

2025-05-25 via Nuitee
F
Francois
8
Pros:

Serviable

2025-05-16 via Nuitee