Hotel Klassik Berlin

Es waren über 41 grad und die Klimaanlage funktionierte nicht. Ausserdem ist die Lage nicht allzu schön, es ist sehr laut. Uns wurde Frühstück verrechnet, obwohl wir kein Frühstück gewählt haben. Dieses Hotel ist nicht wirklich empfehlenswert.

Sauber war das Zimmer leider nicht - auf den Fußleisten sammelte sich Staub, die Fenster waren dreckig und das Bad sehr dunkel. Die Lampenkonstruktion an den Betten ist gewöhnungsbedürftig, man muss sich erst durchprobieren bis man das Licht anbekommt. Der Spültaster im Bad war lose und die Dusche mochte ich nicht unbedingt betreten - schade, insbesondere weil das Zimmer auf den ersten Blick relativ neu gemacht aussah. Auf dem kleinen Balkon erwartete mich ein Kerngehäuse eines Apfels, vermutlich vom vorherigen Zimmerbesucher (inklusive Kernen auf den Sesseln)…

Everything.

The ac wasn’t working so the room temp was at 32°, we had a fan at the room but got no controller to turn it on. When we told the receptionist he didn’t care about the ac since we only stayed one night and gave a broken controller. Finally we got a controller for the fan that worked but the room was still at 30° and the window couldn’t be open since it stank of beer from the streets. The tv didn’t work and the receptionist didn’t help us at all with it

Das die Klimaanlage am heißesten Wochenende 40C° nicht funktioniert ! Nichts dagegen unternommen wird, nein es wird vom Personal sogar ignoriert. Die können zwar am wenigsten dafür, aber wir bekamen nur ein Achselzucken. Obendrein durften wir nicht einmal frühstücken, da wir es nicht gleich mit gebucht hatten. Obwohl es auf Booking angepriesen ist. In der Dusche ist leider ein Duschvorhang, ich weis nicht ob das heutzutage in einem Hotel noch sein muss. Die Duscharmatur ist auch stark undicht, so dass nur die halbe Menge an Wasser raus kommt. Übrigens, ich war in Zimmer Nr. 404. Hoffentlich hatten andere mehr Glück.

Frühstück war katastrophal. Viele Menschen standen vor leeren Behältern. Sitzplätze waren ok aber das Essen wurde viel zu langsam nachgelegt. Personal war bemüht aber hatte Mühe etwas zum Nachlegen zu bekommen.

No A/C but no complaints as the weather isn’t normally that hot

Das Frühstück war bescheiden. Das Badezimmer war leider nicht sauber.

Wir hatten vor unserer Anreise telefonisch wegen eines Early Check-ins nachgefragt. Uns wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass wir früher kommen könnten und ein Zimmer verfügbar sei. Vor Ort wurden wir jedoch von einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter empfangen, der dies zunächst bestritt. Erst nach längerer Diskussion bekamen wir doch ein Zimmer.

Das Zimmer war offensichtlich lieblos vorbereitet. Es war extrem heiß, die Klimaanlage funktionierte nicht und der Ventilator verteilte lediglich die warme Luft im Zimmer. Zudem war das Zimmer sehr schmutzig: Der Teppich war voller Flecken, der Kühlschrank funktionierte nicht und in der Dusche befanden sich tote Fliegen.

Gegen 1:30 Uhr nachts konnten wir wegen der rund 30 °C im Zimmer nicht mehr bleiben und suchten Hilfe an der Rezeption. Der Nachtmitarbeiter war unfreundlich, desinteressiert und überhaupt nicht lösungsorientiert. Er ignorierte unser Anliegen, schaute uns nicht einmal an und sagte lediglich, dass dies nicht sein Problem sei und wir uns am nächsten Tag an den Manager wenden sollten.

Erst nach mehrfacher Aufforderung erhielten wir die Telefonnummer des Managers. Auch dieser zeigte keinerlei Interesse an einer Lösung, verwies ständig auf Booking und den nächsten Tag und weigerte sich zunächst, uns den bereits bar gezahlten Betrag zu erstatten, damit wir ein anderes Hotel buchen konnten. Stattdessen drohte er uns sogar mit einer Anzeige, weil wir ihn nachts angerufen hatten, obwohl sein Mitarbeiter uns ausdrücklich an ihn verwiesen hatte. Während des Gesprächs äußerte er sich zudem herablassend und respektlos. Nachdem er das Gespräch zunächst beendet hatte, rief er später zurück ,allerdings nicht, um eine Lösung zu finden, sondern um uns Vorwürfe zu machen, wir hätten ihn nachts geweckt. Außerdem behauptete er, wir hätten kein Zimmer mit Klimaanlage gebucht. Tatsächlich war eine Klimaanlage sowohl in der Hotelausstattung angegeben als auch im Zimmer vorhanden(sie war lediglich defekt).

Personal war freundlich,Zimmer sauber , für einen Berlin Stadt Urlaub sehr gut gelegen. das war’s aber auch schon. Hatte ein Zimmer mit Klima und Frühstück gebucht. Klima funktionierte nicht.
Es stand auch noch ein Ventilator im Zimmer. Der lies sich nicht verstellen. Ich habe es an der Rezeption gemeldet, unternommen wurde nichts. Mir wurde nur gesagt Klima und Ventilator arbeiten schon auf Vollgas. Dieses stimmt nicht. Ganz schlimm wird wen gerade eine Hitzewelle mit 36-40 grad außen Temperatur da ist , und am Zimmer hat es dann 32-36 grad. Fenster öffnen hilft da nur bedingt- noch dazu kommt dann der extreme Straßen Lärm.
Das zweit was ein absolutes no Go ist, ist das Frühstück. 17 Euro für nichts.
Am ersten Tag ging es noch , am zweiten Tag gab es nur mehr Kaffe. Aus.
Der Betreiber sagte zwar es werde in den nächsten 2 min wider alles aufgefüllte, was aber nur sehr Sperlich passiert ist. Nach sehr langer Wartezeiten kam ein Teller mit Gemüse nach und nach kam auch Käse und Wurst. Orangen Saft und Gebäck ?
Fehlanzeige. Nach 45 Minuten , ich haben den Frühstücks Bereich verlassen , nur mit Kaffee im Bauch. Ich war schon am Weg aus dem Hotel da kam das Gebäck.
17 Euro für Kaffee für mich eine absolute Frechheit.