Capital O Hotel Victoria Morelia

Hotels
OYO Rooms
7.3 (154 reviews)
Avenida Madero Poniente, 944 , Morelia , mx

Children allowed

Facilities

Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Concierge service
Fire extinguishers
Smoke alarms
ATM/banking
Shopping on site
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Cleanliness in some areas
Cons:
Poor cleanliness
Unsatisfactory room quality
Lack of service

Categories

Cleanliness
7.01
Several reviews mention cleanliness issues, including dirty facilities and uncomfortable conditions.
Service
7.98
While some guests found the service lacking, others described standard service quality for a hotel of this tier.
Location
8.52
The location was consistently praised, being near historical buildings and easy access.
Room Quality
5.97
Guests reported disappointment with room sizes and amenities versus expectations.
Amenities
6.5
Reviews indicate a lack of basic amenities and poor quality in provided conditions.
Value for Money
7.46
Mixed feelings, as some guests felt the price was justified while others reported dissatisfaction.
Food and Beverage
7.51
Food and beverage services were not explicitly mentioned, defaulting to standard quality.
Overall Experience
7.48
Overall guest experiences were varied, with significant dissatisfaction reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-26 17:08

Property Description

Welcome to Capital O Hotel Victoria Morelia, a centrally located gem just a short 10 minutes’ walk from Morelia Cathedral and Plaza de Armas Square.

Luxurious Rooms and Suites: Relax in our well-appointed rooms featuring private bathrooms with premium amenities, safes, and desks. Upgrade to our suites for extra comfort with a cozy sofa and a spacious king-size bed.

Convenient Services: Take advantage of our laundry and ironing service to keep your clothes fresh throughout your stay. Need help exploring the city? Our tour desk is at your service, and don't forget about the convenient airport shuttle for a hassle-free journey.

Ready to experience the charm of Morelia? Book your stay at Capital O Hotel Victoria Morelia now for a memorable and comfortable visit.

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged any time after the reservation is created.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MLM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs MXN 150 per day.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 154 reviews
Cleanliness: 7.01
Service: 7.98
Location: 8.52
Room Quality: 5.97
Amenities: 6.5
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 7.48
Y
yerena couple mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

El cuarto era un pequeño , pero cumple con las funciones básicas

2026-01-23 via Nuitee
R
Rocio couple us
1
Pésima
Pros:

Nada en lo absoluto

Cons:

Mi experiencia en este hotel fue muy mala. Desde el inicio, las condiciones no tenían nada que ver con las fotos que utilizan para promocionarse; las imágenes no son reales y el lugar es totalmente diferente. Las instalaciones estaban muy sucias, había un olor desagradable y el ambiente en general era incómodo. Me quejé varias veces en recepción, pero la persona que me atendió no dio ninguna solución; simplemente se quedaba callada o sonreía como si nada pasara, lo cual fue muy molesto y poco profesional. Definitivamente no le recomiendo a nadie que visite este hotel

2026-01-19 via Nuitee
L
Luis Antonio solo_traveller mx
5
2026-01-19 via Nuitee
E
Eunice Cano couple mx
6
Pros:

Que la habitación tenia aire caliente en Morelia e invierno es muy frío

Cons:

Las habitaciones se escucha todo, escuche a mi vecino de habitación prender la luz como si estuviera en mi habitación

2026-01-19 via Nuitee
B
Bernardo couple mx
9
Confort
2026-01-19 via Nuitee
J
Jorge solo_traveller mx
7
That was I’ expected.
Pros:

Was clean, friendly staff, good location

Cons:

They gimme the small room in the the hotel, when I’ reserve was nice comfortable bed, I’ arrived they send to very tiny room. I’ was disappointed.

2026-01-19 via Nuitee
V
Villaverde couple mx
2
2026-01-16 via Nuitee
S
Said solo_traveller mx
8
Pros:

ubicación excelente, baño chiquito y sin aire la habitación

Cons:

no tenia aire, y el baño super chiquito

2026-01-02 via Nuitee
M
Mariana solo_traveller mx
10
2026-01-01 via Nuitee
T
Tapia Castro couple mx
10
2025-12-31 via Nuitee
J
José Luis family_with_children mx
9
Confortable
2025-12-29 via Nuitee
B
Benny Guerra couple mx
1
Pros:

La ubicación es buena

Cons:

Todo no me gustó en especial los servicios son pésimos nosotros como viajeros frecuentes nunca nos había pasado esto ya ni en hoteles mucho más sencillos que esta ocasión nos quedamos ,me dejaron decepcionado por qué literal antes de las 10:00 pm te quitan todos los servicios , internet,agua caliente ,no hay televisión de cable ,ganchos no hay ,se les comentaba a los trabajadores decían que iban a solucionar el problema pero no lo hacían ,nos tuvimos que bañar 3 noches con agua fría y en clima frío como que no ,en fin no lo recomiendo pero para nada está horrible que hagan eso ,dan muy mal servicio en todo el sentido de la palabra además de que no te solucionan nada no volveré a regresar a ese hotel es pésimo.

2025-12-24 via Nuitee
V
Vincent couple ca
1
Tres mauvais
Pros:

Rien

Cons:

Je suis un professionnel de 50 ans, je voyage au mexique depuis plus de 30 année et je peux vous dire que c’est le pire hôtel que j’ai visité. Les photos sur le site ne représentent en rien ce que j’ai reçu. On nous montre des chambres modernes et propre et en faits la chambre était petite, malpropre et pas rénové depuis plusieurs décennies. Beaucoup de bruit, pas d’eau chaude, à peine tiède. Le personnel est blasé et peu courtois. Je ne recommande aucunement. C’est de la fausse représentation et cet établissement ne devrait pas ce trouver sur ce site. Très déçu

2025-12-21 via Nuitee
J
Jose couple mx
10
Excellent
Pros:

Great location,near to all historical buildings.

2025-12-15 via Nuitee
F
Francisco Javier couple mx
10
Cuarto justo al precio
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo bien

2025-12-14 via Nuitee
R
Robles Vea couple mx
10
Pros:

Lo limpio que están las avita iones y que está todo lo que uno ocupa cerca

Cons:

Nada todo bien

2025-12-11 via Nuitee
V
Victor couple mx
9
2025-12-02 via Nuitee
R
Rubio onchi solo_traveller mx
9
Pros:

La tranquilidad

Cons:

Todo estuvo bien

2025-12-01 via Nuitee
P
Pedro couple mx
1
Waste of Money
Pros:

Clean.

Cons:

BED. BATHROOM. TOWELS. CLOSET. FRONT DESK.

2025-11-17 via Nuitee
J
José Luis Echenausía Monroy extended_group mx
7
Funcional
Pros:

Esta cerca del centro de la ciudad lo que hace fácil su acceso caminando

Cons:

La descripción de la habitación en la página de booking contra la entregada no coincidía
Tuve que oagar una diferencia para que me dieran una habitación que se asemejara a lo descrito en la página de booking (y por lo que había rentado)
La paredes de las habitaciones son delgadas y sin aislante, por lo que se escuha a los huespedes salir a las 3 de la madrugada, además de los fuertes ronquidos de las demás habitaciones

2025-11-12 via Nuitee