Comfort Hotel Niigata

Hotels
•
Comfort
8.1 (426 reviews)
Chuo-ku, Benten 3-3-1 , Niigata , JP
+81 25-242-0611

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Limited parking
Insufficient amenities

Categories

Cleanliness
6.99
Mixed sentiments; some reviews reported cleanliness issues.
Service
8.46
Staff were consistently described as helpful and friendly.
Location
9
Convenient location near the station with easy access to restaurants.
Room Quality
7.95
Rooms were generally described as spacious and comfortable.
Amenities
7.48
Some guests felt amenities could be improved; lack of certain items noted.
Value for Money
8.44
Guests appreciated the affordable pricing, especially with the included breakfast.
Food and Beverage
8.49
Breakfast received positive reviews, but dining area was noted as small.
Overall Experience
7.96
Overall satisfaction with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:30

Property Description

Convenient Location:
Just a 3-minute walk from JR Niigata Station, Comfort Hotel Niigata offers easy access for travelers.

Comfortable Rooms and Amenities:
The air-conditioned rooms are equipped with a flat-screen TV, VOD channels, and a fridge for your convenience. Enjoy amenities like a hairdryer and toothbrush sets during your stay.

Convenient Services:
Take advantage of the on-site launderette, dry cleaning service, and luggage storage facilities.

Ready to experience comfort and convenience in Niigata? Book your stay at Comfort Hotel Niigata now for a memorable trip!

Important information:

Please note that you must show a valid photo ID and credit card upon check-in.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: KIJ

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 426 reviews
Cleanliness: 6.99
Service: 8.46
Location: 9
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.48
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 8.49
Overall Experience: 7.96
F
Fumika • solo_traveller • jp
7
2026-10-31 • via Nuitee
Y
Yoshid • couple • jp
6
チェックインなんとかして！
Pros:

朝食が美味しかったです、スムージーがとても良かった！！

Cons:

チェックインに時間がかかり、後ろの客に「邪魔だ、どけ！」と言われて不快。枕がペシャンコで寝ずらかった。

2026-10-30 • via Nuitee
K
Kako • solo_traveller • jp
10
2026-10-27 • via Nuitee
たか • family_with_children • jp
3
Cons:

売りにしていた朝食のコシヒカリ白米が早々になくなってしまって食べられない人が多数いました。ひねくれた見方をすれば釣り広告と言われても仕方ないと思います。

2026-10-26 • via Nuitee
前田 • family_with_children • jp
8
Pros:

チェックインの際、フロントの方が親切に対応してくださったので安心しました。

お風呂場のシャワーカーテンの生乾き臭がするホテルが多いけど、こちらは無臭で快適でした。

Cons:

シャワーを朝晩浴びる派なので、バスタオルじゃなくても良いのでフェイスタオルが2枚有ると良かったなと思いました。

2026-10-24 • via Nuitee
K
Kanako • couple • jp
5
2026-10-21 • via Nuitee
A
allliy • couple • cn
9
便利，圖書館和它的咖啡吧，早餐很棒。
Pros:

早餐非常美味，選擇多。

2026-10-20 • via Nuitee
中村 • family_with_children • jp
8
2026-10-18 • via Nuitee
U
Umeki • couple • jp
7
料金を考えると多少の不便(アメニティ、ルームドリンク)はあっても困ることなく十分満足。
Pros:

朝食付での料金はお得。ウェルカムドリンクをゆっくりいただける。部屋の清掃が行き届いていた。宿泊前に不明な点を問い合わせしたら、女性の方が丁寧に対応してくださりチェックインの際にもわざわざお声掛けいただき嬉しかった。

Cons:

セルフチェックインでエラーになった際、フロントで確認後に再度チェックインの入力をしなければならず面倒だった。その時対応した男性の口調がぞんざいに感じられた。自販機が釣り銭切れで3カ所にある自販機を周り、最後の一台で漸く購入できた。

2026-10-18 • via Nuitee
折増 • family_with_children • jp
3
2026-10-18 • via Nuitee
O
oda • couple • jp
5
2026-10-17 • via Nuitee
M
Mari • solo_traveller • jp
9
2026-10-17 • via Nuitee
F
FUJIMOTO • solo_traveller • jp
8
お世話になりました
Pros:

対応が丁寧だった

Cons:

特に思い当たらない

2026-10-13 • via Nuitee
K
Khoi How Lionel • extended_group • sg
8
Pros:

Probably the location

Cons:

Booking websites stated parking on site payable. But never state limited parking & first come first serve. Cannot reserve the parking lot. Luckily around the hotel have many parking lots with higher parking fees.

2026-10-13 • via Nuitee
羽倉 • solo_traveller • jp
10
最高
Pros:

部屋がきれい

Cons:

なし

2026-10-13 • via Nuitee
豊岡 • family_with_children • jp
9
Pros:

分からないことや宅急便やその他気持ちよく接してくれました

Cons:

これと言って見当たらない

2026-10-13 • via Nuitee
K
KIKYOUNG • couple • kr
8
2026-10-13 • via Nuitee
K
KEIICHI • solo_traveller • jp
10
最高
Pros:

新潟シティマラソンランナーには便利。ホテルからバスが近い。

Cons:

特にはないです

2026-10-12 • via Nuitee
嶺岸 • solo_traveller • jp
8
問題無し
Pros:

問題無し

Cons:

問題無し

2026-10-12 • via Nuitee
N
Nanase • solo_traveller • jp
8
Pros:

駅近で駐車場あり、最低限の設備もあり文句なしです

Cons:

特になし

2026-10-10 • via Nuitee