Serena Buzios

Hotels
8.8 (225 reviews)
Rua Campo de Pouso 1630, Geriba , Búzios , br

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Room noise

Categories

Cleanliness
8.41
Some reviews mention issues with cleaning, specifically in bathrooms.
Service
9.58
Multiple reviews highlight the excellent service and attentiveness of staff.
Location
9.42
Location is praised for being ideal for a quiet break near the beach.
Room Quality
8.17
Some mentions of old accommodations and noise issues in certain rooms.
Amenities
8.9
Amenities like the pool and breakfast receive positive remarks but with some limitations mentioned.
Value for Money
8.36
Mixed responses regarding pricing and value, with some commenting on food prices.
Food and Beverage
8.61
Breakfast is well-rated, but some minor complaints about options and quality.
Overall Experience
8.98
Overall experience noted as positive with specific highlights on staff and environment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:12

Property Description

Luxurious Beach Proximity
The Serena Resort, a mere 100 meters from Geriba Beach, offers modern rooms with colonial accents, flat-screen TVs, and complimentary WiFi.

Tropical Oasis
Nestled in 6000 sqm of verdant gardens, the Serena boasts an outdoor pool, sun loungers, and a kids' play zone for ultimate relaxation.

Culinary Delights
Indulge in Brazilian specialties and international fare at the on-site restaurant and pool bar.

To experience the epitome of luxury and relaxation near Geriba Beach, book your stay at Serena Resort now!

Important information:

The Hotel will request a credit card at the time of check-in.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GIG

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 225 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.58
Location: 9.42
Room Quality: 8.17
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 8.61
Overall Experience: 8.98
P
Paola • family_with_children • cl
7
Pros:

A pasos de la playa, rica piscina, rico desayuno y limpio

Cons:

Al hotel le falta mantención. En general la pieza buena, pero la cama muy vieja y sonaba harto cada vez que uno se movía.

2026-02-11 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • cl
8
Buena ubicación y playa
Pros:

Me gustó la amabilidad del
Personal y cercanía con la playa, además de tener servicio de playa.

Cons:

Los tiempos de entrega de comida eran muy lentos, aproximadamente una hora. Hay que agilizarlo. Ampliar variedad de desayuno

2026-02-11 • via Nuitee
G
glalili • family_with_children • ar
7
Pros:

La habitacion era muy comoda y la ubicacion excelente

Cons:

La limpieza fue deficiente. El restaurant tiene una oferta inexistente

2026-02-11 • via Nuitee
J
Jorge Aravena Diaz • family_with_children • cl
4
Decepcionante, pagamos más que en otra posada, y el servicio fue peor.
Pros:

El desayuno era variado, pero cambiaba según los días, algunos días no habían los mismo productos que en otros y esto no fue informado así desde el principio.

Cons:

Las instalaciones sin mantención.
Pisos con clavo expuesto, muy peligroso para hacerse cortes en los pies con clavos oxidados. Muy peligroso para niños y adultos.
Maderas de la zona de terraza rotas, astilladas, perfectas para que se entierren en alguien con pies descalzos.
Piscina pequeña, sucia, con poca mantención durante el día, el filtro estuvo apagado casi siempre, cuando debiese estar funcionando siempre.
Habitaciones con ventanas muy antiguas, incluso una se cayó sobre nuestro balcón, y el marco cayó encima de la zona de sillas del balcón, el vidrio estuvo a punto de caer en la misma zona, alcancé a afirmarlo con mi mano. Un accidente fatal en potencia, si ese vidrio le cae encima a una persona sentada la herida es muy peligrosa.
El personal que atiende es "bipolar" a veces son muy amables y en otro momento de "tiran" el plato sobre la mesa.

2026-02-11 • via Nuitee
J
Joana • couple • br
9
Uma opção de bom gosto em Geribá.
Pros:

Café da manhã farto e gostoso, localização excelente, paisagismo belíssimo e serviço de praia espetacular. Funcionários muito solícitos.

Cons:

Banheiros definitivamente precisando de manutenção e renovação. Até precisamos trocar de quarto por problemas de vazamento no box e no ar condicionado do próprio quarto. Deveriam ter nos oferecido um late check-out para compensar o tempo perdido no primeiro dia.

2026-02-10 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
7
Pros:

Nada que sobressaísse

2026-01-27 • via Nuitee
R
Renata • couple • br
7
Uma boa hospedagem, mas falta muito pra valer o preço
Pros:

O quarto dessa vez era espaçoso, tinha bom sofá e uma varandinha agradável

Cons:

Claramente há um problema na ventilação do local. O banheiro não tem basculante nem exaustor. As coisas ficam mofadas. A luz de troca do filtro do ar condicionado piscou durante toda a semana. Alertei sobre isso, mas não adiantou.

2026-01-24 • via Nuitee
N
norma • couple • br
8
Pros:

Gostei do atendimento ,especificamente no restaurante e o apoio na praia .

Cons:

Da limpeza .
A varanda e os sofás ficaram molhados o tempo todo pois choveu a noite.

2026-01-23 • via Nuitee
S
Samuel • family_with_children • br
9
Excelente experiência.
Pros:

Limpeza e decoração.

Cons:

Cama e travesseiros poderiam ser melhores.

2026-01-20 • via Nuitee
T
Tatiana • family_with_children • br
10
Sensacional!! piscina aquecida!
Pros:

Bem ampla e tudo muito bem limpo.

Cons:

Tudo perfeito!

2026-01-19 • via Nuitee
H
Heid • couple • br
9
Muito boa
Pros:

CAfa da manha , localizacao , conforte , servico

Cons:

BAnheiro , o box deixa passar mt agua.
No primeiro dia de praia a pessoa responsavel , pelo ponto na praia disse que nao podia colocar guarda sol pois estava ventando mt. Dai uma hora trocou a pessoa e ela colocou o guarda sol pra gente

2026-01-19 • via Nuitee
F
FRANCISCA • family_with_children • cl
10
Pros:

Todo estupendo… lo mejor el mango en el desayuno y te hacían tu propio omelette!!!!

Cons:

La cama después de unos días empieza a producirte dolor de espalda

2026-01-19 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • br
7
Boa
Pros:

Localização

Cons:

Manutenção

2026-01-19 • via Nuitee
R
Rogerio • family_with_children • br
8
Agradável
Pros:

Hotel super agradável

Cons:

Barulho as vezes nos outro quartos

2026-01-18 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
10
Melhor hotel que já fiquei no mundo! Funcionários altamente simpaticos e prestativos, localizacao perfeita e tudo maravi
Pros:

Lindo, confortável, bem decorado e tudo muito bem cuidado

Cons:

Tivemos um problema com o ar condicionado mas resolveram rapido

2026-01-13 • via Nuitee
T
telmar • extended_group • br
5
Não foi o esperado
Pros:

A localização

Cons:

O recepcionista não tinha experiência,o quarto pequeno e o preço não é justo pelo que oferece

2026-01-12 • via Nuitee
A
ANDRE • family_with_children • br
10
Pros:

Café da manhã excelente, funcionários extremamente atenciosos, quarto amplo e limpo.

Cons:

Senti falta de sombreiros na área da piscina.

2026-01-03 • via Nuitee
I
Iris • family_with_children • br
10
2026-01-03 • via Nuitee
S
Simone Cecília • extended_group • br
8
Cons:

Amenizes vencido

2026-01-03 • via Nuitee
G
gisele • family_with_children • br
8
O hotel tem bom custo beneficio, mas pode melhorar em alguns pontos
Pros:

Localização, paisagismo; atendimento dos funcionários; infraestrutura de cadeiras, ombrelones e bar na praia; toalhas para uso na piscina e praia disponíveis; possibilidade de marcar massagem para o mesmo dia.

Cons:

Faltaram Ombrelones na área da piscina, estavam quebrados e fora de uso no período de maior ocupação da pousada no calor; apenas uma cabana na área do gramado tendo muito espaço para outras; restaurante sem climatização suficiente; toalhas de péssima qualidade, muitas delas puídas, pequenas e ásperas.

2026-01-03 • via Nuitee