Hotel El Portico

Hotels
Independent
6.2 (20 reviews)
4 Km este del Cruce de Barva Birri, San Jose De La Montana, Heredia , Heredia , CR

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Continental breakfast
Designated smoking area
Picnic area
Free breakfast
Front desk (limited hours)
See all facilities

Review Highlights

Cons:
Lack of maintenance and cleanliness
Misleading promotional images
Poor service quality
Limited amenities
High price for subpar conditions

Categories

Cleanliness
4
Guests mentioned lack of maintenance and cleanliness issues, affecting the overall experience.
Service
3.5
Guests expressed disappointment in the hotel's service quality and perceived neglect.
Location
5
Mixed opinions on location, with some guests commenting on discrepancies between advertised and actual conditions.
Room Quality
4
Many guests were unhappy with the deteriorated state of rooms compared to promotional images.
Amenities
4
Limited amenities and poor upkeep contributed to negative guest experiences.
Value for Money
4
Guests felt the high price did not match the subpar conditions and services provided.
Food and Beverage
4
Complaints about the quality of food and beverages, leading to dissatisfaction among guests.
Overall Experience
4
General consensus on the disappointment with the hotel's overall quality and pricing in relation to services offered.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-03 17:18

Property Description

Relaxation and Recreation
Enjoy the indoor pool, spa tub, and picnic area offered at Hotel El Portico.

Delicious Dining Options
Savor lunch or dinner at the hotel's restaurant, grab a meal at the cafe, or enjoy room service during limited hours.

Charming Accommodations
Stay in one of the 15 uniquely decorated guestrooms with private pools and patios.

Immerse yourself in nature and adventure with a stay at Hotel El Portico in San Jose De La Montana. Book now for a memorable experience!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

See all policies

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 20 reviews
Cleanliness: 4
Service: 3.5
Location: 5
Room Quality: 4
Amenities: 4
Value for Money: 4
Food and Beverage: 4
Overall Experience: 4
R
ROMAN JESUS
4
Pros:

Falta de mantenimiento y limpieza

2025-03-14 via Nuitee
R
Rosney partner
4
Pros:

El hotel se ve muy descuidado, muy diferente las fotografías que muestran como realmente se encuentra el hotel. En conclusión la relación precio calidad el hotel es muy caro para las condiciones en que se encuentra.

2025-02-15 via Nuitee
S
stephanie
10
Pros:

The place was great. Friendly staff and great decorations. Getting there was a little hassle.

2025-01-29 via Nuitee
J
Johnny
4
Hermoso Lugar
Pros:

Hermosa naturaleza, el hotel es viejo y descuidado
Una lástima

2024-12-06 via Nuitee
M
Melvin partner
8
Pros:

Zona preciosa, hotel agradable

2024-11-03 via Nuitee
Y
Yohandris
10
Pros:

Beautiful place..!!!

2024-08-16 via Nuitee
J
Jorge
8
Pros:

Nos gustó!

2024-08-05 via Nuitee
C
Cecilia partner
10
Pros:

Bonito Challet. SILENCIO Y PAZ. Buen clima . Volveremos . Limpio. Personal muy atento

2024-01-29 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

El lugar fue muy bonito, nada más que no había agua caliente y nunca logramos conectarnos a la red de wifi entonces no tuvimos internet.

La comida del desayuno estuvo bien pero tampoco fue increíble. El salchichón estaba feo. Pero lo demás estuvo bien.

2024-01-05 via Nuitee
M
MARCO
8
BELLO LUGAR CON FALTA DE AMOR POR SU PROPIETARIO
Pros:

El lugar está falta de mantenimiento, sucio hasta debajo de la cama, es muy lindo, falta de amor departe del propietario ya que se presta porque es muy bonito

2023-07-17 via Nuitee
D
Diana
2
Muy mala experiencia
Pros:

Muy mala experiencia, ademas de carisimo. Pagamos $107, esperando una habitación "exclusiva", como la anuncian, y lo que encontramos fue una habitación prácticamente en estado de abandono. Telas de arañas por todo lado, una caja usada de preservativos debajo de la cama, ropa de cama con olor a humedad, y como si fuera poco, no nos pudimos bañar porque no llega casi nada de agua a la ducha ni al inodoro. Muy mala experiencia, ademas de cara

2022-02-21 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Limpieza instalaciones
Pros:

La limpieza en general era mala, telas de araña en la paredes y en las ventanas, la chimenea no encendió, el agua caliente no funcionó, la ropa de cama no era la mejor, cosas positivas el desayuno estaba rico

2021-12-20 via Nuitee
M
Manuel
2
Pesimo
Pros:

Pesimo el peor hotel en que me he hospedado. Mal servicio. Nunca volveria ni lo recomiendo


2021-08-23 via Nuitee
V
Verified traveler friends
4
Pros:

Hotel en decadencia, habitación muy sucia, llena de telas de araña, cortina de la ducha llenas de hongos. Comida de mala calidad excepto el desayuno, que fue lo único rescatable del hotel

2021-06-22 via Nuitee
V
Verified traveler partner
8
Pros:

Donde se encuentra ubicado en hotel es increíble, el ambiente rústico es genial y el contacto con la naturaleza. Por otro lado, es importante que las habitaciones estén bien limpias, incluyendo la ropa de cama, debido a que sentimos mucho polvo y olores de humedad en las sábanas. Pero en general la estadía estuvo bien.

2021-06-14 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

Es decepcionante que las fotografias muestren lo que ya no es el hotel la piscina no tiene mantenimiento super sucia y con una nata y la limpieza de la habitaciones con telas de araña por todo lado aparte de arañas muertas. Duran una eternidad para servir la comida. No hay agua caliente xq es de gas el calentador y ni funcionaba.

2021-04-05 via Nuitee
E
Eric Antonio
4
En abandono total
Pros:

El hotel está en estado caótico, la piscina está abandonada, el área común se ve sucio, desordenado, la habitación mal iluminada, fugas de agua, ducha en mal estado, pocos y en mal estado los Tomás corriente...En fin, en abandono total.

2021-02-23 via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

I spent the worse night at this hotel!!!! A romantic night end up with allergies in a dirty room. Bedding was horrible and I’m not sure it was clean. The mattress was very old and worn out. The bathroom wasn’t any better, flushing handle was broken, I had to remove the lid of the tank to pull the chain to flush it.

2021-02-21 via Nuitee
F
Francisco
4
Pros:

De inicio quisieron cambiar las condiciones, no lo recomiendo

2021-01-01 via Nuitee
D
Diana
10
Good
Pros:

Nice and spacious cabins, hot shower, good breakfast.
Very quiet, shops half an hour walk, easy access to National Park and volcano if open.
Safety protocols strictly enforced including temperature check at check-in.

2020-12-21 via Nuitee