Hotel Serena srl

Hotels
7.7 (6349 reviews)
Via Principe Amedeo 64 , Rome , it
+39 06 481 8214

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Some outdated facilities

Categories

Cleanliness
6.35
Multiple comments highlighted issues with cleanliness including odors and dirty mirrors.
Service
8.31
Most reviews noted staff as friendly and helpful, although some inconsistencies were mentioned.
Location
9.35
Numerous reviews praised the great central location, close to Termini station.
Room Quality
7.31
Mixed sentiments towards room size and condition, with some receiving recent upgrades.
Amenities
7.34
General sentiment on basic amenities; however, some mentioned them being outdated.
Value for Money
7.3
The hotel offers competitive pricing, but there are concerns about some aspects of quality.
Food and Beverage
7.35
Comments noted that breakfast was satisfactory but lacked variety.
Overall Experience
8.31
Overall feedback was positive, with location being a strong point, despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:36

Property Description

Convenient Location
Hotel Serena is conveniently located within walking distance of Termini Railway Station, making it easily accessible for travelers. The surrounding area boasts a variety of typical restaurants, perfect for experiencing local cuisine.

Helpful Staff and Services
The friendly staff at Hotel Serena are always ready to assist guests with information about Rome, city tours, and arranging private shuttles to popular landmarks. Their dedication to guest satisfaction ensures a pleasant and stress-free stay.

Elegant Rooms and Delicious Breakfast
Each room at Hotel Serena exudes elegance and style, providing a comfortable retreat for guests. Start your day with a delicious continental buffet breakfast served daily in the hotel bar from 07:30 to 10:00.

Experience the charm of Rome with a stay at Hotel Serena. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Payment must be made upon check-in. Checks are not accepted as a form of payment.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FCO

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 6349 reviews
Cleanliness: 6.35
Service: 8.31
Location: 9.35
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.34
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 8.31
S
Sonia • solo_traveller • it
7
Pros:

Posizione e gentilezza reception

Cons:

Ascensore

2026-08-29 • via Nuitee
K
Kosta • solo_traveller • gb
8
2026-08-29 • via Nuitee
W
Willian Eduardo • extended_group • pe
9
Excelente
Pros:

El desayuno es un buffet, es contundente el desayuno con bastante variedad, y también me gustó la ubicación, aproximadamente a 10 min caminando se llega la coliseo.

2026-08-29 • via Nuitee
M
MIGUEL • extended_group • es
6
HOTEL SOLO PARA DORMIR “REGULAR”
Pros:

Lo mejor quizá el desayuno, sin embargo no puedes tostar el pan y el personal es atento pero da la sensación de que están enfadados con los clientes.

Cons:

El baño tenía unas humedades increíbles, daba algo de grima ducharse.
La cama de “matrimonio” son dos camas pequeñas unidas, muy cutre!

2026-08-29 • via Nuitee
ΒΑΣΙΛΗΣ • couple • gr
7
2026-08-28 • via Nuitee
P
pierre yves • solo_traveller • fr
7
2026-08-28 • via Nuitee
Оксана • family_with_children • ua
1
Мої враження жахливі, перебування в Римі зіпсоване в добавок до брудних вулиць міста цім готелем.
Pros:

Дуже зручне розташування, щоб швидко добратися з ЖД вокзалу до готелю і также швидко дійти до вокзалу, щоб поїхати. Всі кімнати і дизайн помешкань дуже гарно виглядають на фото в інтернеті в класичному стилі, але на цьому переваги готелю закінчуюються, на превеликий жаль.

Cons:

В готелі великі проблеми з електропроводкою. Як тільки ми приїхали, одразу поставили на зарядку мобільний телефон і кабель згорів, були іскри і дим. Менеджер на ресепшн порекомендував мені купити зарядний кабель навпроти в магазині, і нова зарядка стала також швидко нагріватися і іскрити, пішов буквально дим, ми побоялися заряджати гаджети в готелі після цього, а менеджер після рекомендації купити кабель в магазині навпроти, сказав, що в них з електропроводкою все гаразд, це в нас неоригінальні зарядки були! Я вимогала електрика з обладнанням для перевірки електро розеток, але він прийшов без обладнання і потім сказав що все справно працює, стряхнувші обуглені згорівші фрагменти контактів на підлогу...після цього ми заряджали свої гаджети тільки в кафе і ресторанах Рима, щоб не ризикувати життям. Також, я просила змінити нам кімнату, але отримала відмову. Мені прийшлося дзвонити в службу підтримки Booking з програмою максимум - змінити нам готель, або з програмою мінімум - допомогти поміняти нам кімнату, і тільки з їх допомогою нам надали інший номер для проживання, трохи кращий за попередній. В першому номері старий нечищений унітаз, а в другому - раковина з тріщинами, і в обох старі обідрані шпалери, старі скрипучі меблі, пил на плафонах світильників, немає шумоізоляції ніякої, виспатися і відпочити просто нереально від звуків в корідорі і за стінами, тому спали в навушниках. Сніданок скудний: чищені відварні яйця, черствий хліб, нутела, масло, джеми, круасани і солодкі пирогі, два вида сира, один вид салями, один вид шинки, два солодких напої, вода, йогурт, несмачна кава в апараті, який наливає воду на половину маленької чашки. Краще просити зробити каву на барі. Овочів немає взагалі, з фруктів - одна памаранчева диня. Персонал громко розмовляє між собою в маленькій обідній залі під час прийому їжи, це дуже дратує. Зупинитися в цьому готелі було моєю великою помилкою і я б не рекомендувала його для проживання. Готель треба прибрати з платформи Booking.

2026-08-28 • via Nuitee
E
Elizabeth • solo_traveller • co
10
2026-08-28 • via Nuitee
M
Mehmet Can • family_with_children • tr
8
2026-08-28 • via Nuitee
H
Haider • solo_traveller • fr
10
Pros:

Magnifique

Cons:

Ras

2026-08-28 • via Nuitee
Y
Yeldos • couple • kz
7
2026-08-28 • via Nuitee
S
SUMITH • couple • it
10
2026-08-28 • via Nuitee
J
Jack • couple • ca
7
2026-08-27 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • it
5
2026-08-27 • via Nuitee
I
Ivan • couple • at
5
Pros:

Die Nähe zum Bahnhof Termini.

2026-08-27 • via Nuitee
M
Mashok • solo_traveller • am
7
2026-08-26 • via Nuitee
M
magalie • couple • fr
9
Rapport qualité prix nickel et le petit déjeuner est appréciable
Pros:

L endroit très bien placé
L accueil
La possibilité de laisser nos bagages

Cons:

Le toilette a besoin d un petit changement
Mécanisme obsolète

2026-08-26 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • ar
9
Pros:

La ubicación, parece un B° un poco inseguro, Pero está bien.
La habitación y el baño, excelente.
Cama muy cómoda

Cons:

El ascensor no siempre funcionaba, dejaban a veces, la puerta abierta, y tardaba, uno solo para huéspedes y el servicio del hotel en gral.
La pequeña heladera no enfriaba.

2026-08-26 • via Nuitee
A
Amparo • solo_traveller • es
10
2026-08-26 • via Nuitee
M
Muhammad Nabil • extended_group • pk
1
very bad experience with them
Pros:

Location was very reachable from train Station

Cons:

but facilities was poor old lift dirty bathroom, broken switches, dirty linen very small room they mark as 3 star but its not even 1 star very dirty and poor property room size, room temperature, air-conditioned was controlled by receptionist and button inside useless. and he kept temperature at 25c

2026-08-26 • via Nuitee