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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Dry cleaning
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Babysitting/child services
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Wine/champagne
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Stunning Views
Hotel Excelsior, with its breathtaking views of the Bay of Naples, offers elegant rooms with modern amenities. Enjoy the comfort of air-conditioned rooms, free WiFi, and sea views in select accommodations.
Culinary Delights and Dining Options
Indulge in a delightful continental buffet breakfast with a variety of fresh, locally sourced items at Ristorante La Terrazza. Experience Mediterranean and international cuisine while taking in panoramic views at the rooftop restaurant.
Convenience and Leisure Facilities
Stay active at the fitness centre, unwind at the on-site bar, or host events with ease using the conference facilities. With its central location near Piazza del Plebiscito and Maschio Angioino, Hotel Excelsior is the perfect choice for both leisure and business travelers.
Ready to experience luxury and convenience in Naples? Book your stay at Hotel Excelsior now!
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
The room was so spacious
Tutto
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La camera grandissima
Era tutto troppo perfetto
Tutto perfetto e vista sul mare spettacolare
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מיקום
ניקיון ומתקנים ישנים
L'emplacement dans la ville. La vue de la chambre au 5ieme étage. Le petit déjeuner.
Le fait que les bouteilles d'eau présentes à notre arrivée dans la chambre sur un guéridon soient payantes ...Manque d'accueil du personnel, et d'informations.
Rapport qualité-prix
Struttura storica di fronte al mare
Il letto non era comodo
L’accueil, l’emplacement, très bel hôtel
Le service était aussi excellent
Rien
Panorama
Hotel sul Lungomare Caracciolo in posizione splendida.
La terrazza al settimo piano ha una vista unica ed è un posto molto piacevole e affascinante.
Colazione abbondante e con buona scelta di prodotti.
Asciugamani della camera molto morbidi e piacevoli all'utilizzo.
Struttura molto datata e non molto pulita, soprattutto nelle zone comuni (le moquette sono semplicemente lerce); si percepisce uno stato di abbandono figlio probabilmente di difficoltà finanziarie ormai insanabili.
La mia camera aveva problemi a mantenere la corrente inoltre la finestra del bagno era rotta/bloccata.
L'aria condizionata era molto rumorosa e a mio avviso malfunzionante; durante la notte sebbene fosse impostata a 21 gradi e andasse a pieno regime ho percepito caldo e ho sudato.
In bagno c'era qualche capello (non mio, sono pelato) e purtroppo c'era ancora la vasca (ma con possibilità di farsi la doccia).
Il terrazzo, potenzialmente uno spazio carino, è rovinato dal totale disordine e sporcizia: piante secche e morte la fanno da padrone, il tutto accompagnato da un tavolino e da sedie usurate dal tempo e dal meteo.
Riguardo la colazione, ahimé ci hanno servito un'aranciata (nemmeno una spremuta) allungata con l'acqua.
Spiace doverlo dire ma lo staff non è all'altezza.
Al mio arrivo, con fare "maestoso", mi è stato annunciato un upgrade della mia camera (da singola a doppia) ma la doppia uso singola è esattamente la camera che ho prenotato e acquistato. Quindi fate anche meno i fenomeni, grazie.
La reception non risponde al telefono (ho provato fino a 7-8 volte in mezz'ora, ho risolto andando di persona).
L'aperitivo sul rooftop rischia di essere rovinato dalla lentezza del servizio (ogni volta circa 10-15 tra l'ordine di una birra e il momento in cui te la servono); sollecitato il cameriere al riguardo non ho ricevuto un feedback adeguato ma solo un cenno di fastidio.
Infine, se si ha l'auto, meglio pagare con carta il servizio valet altrimenti la mancia diventa obbligatoria causa mancanza di resto; ah si, prezzo variabile, ci si affida al destino o al buon cuore del parcheggiatore.
Il panorama dal balconcino della camera era fantastico
L’aria condizionata non funzionava bene
La vue sur la mer est exceptionnelle et la chambre est spacieuse et décorée avec beaucoup de goût.
La localisation est idéale pour visiter le centre de Naples.
Nice old school hotel , location is perfect
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