Best Western Hotel La Conchiglia

Hotels
•
Best Western
8.1 (136 reviews)
Via Indipendenza 52 , Palinuro , IT

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, courteous staff
Central location near port
Terrace/rooftop with sea view and aperitivo
Clean communal areas and pleasant property
Abundant/varied breakfast for some guests
Cons:
Room maintenance issues (broken locks, taped/missing shower parts, uncomfortable beds)
Phone/communication and payment/check-in coordination problems
Value for money concerns (price vs room received)
Breakfast items sometimes run out and occasional rude service at breakfast
Restaurant/food handling concerns reported by one guest
No shuttle service to/from the station

Categories

Cleanliness
7.6
Mixed reports: several guests note the property is very clean and the terrace/areas well kept, while others mention inconsistent cleaning in bathrooms and towel changes during longer stays.
Service
9.6
Generally praised: staff repeatedly described as courteous, helpful and friendly; one positive check-in contact noted. A few communication issues (phone/WhatsApp not answered) were reported but do not dominate sentiment.
Location
9.4
Strong positive: central location, convenient for port/excursions and a rooftop/terrace with sea views; one guest noted an obstructed view due to nearby construction.
Room Quality
6
Notable negatives: multiple reports of maintenance problems (broken locks, taped or missing shower fixtures, uncomfortable beds, room differing from booking photos).
Amenities
9.1
Positive rooftop terrace/aperitivo, good breakfast offering for many guests; limited transport/shuttle options and occasional operational issues mentioned.
Value for Money
6.2
Several guests felt price did not match room quality (example: high charge for an economy room that did not match photos and had maintenance issues).
Food and Beverage
7
Mixed: some praise for varied/abundant breakfast, others report products running out, rude breakfast staff, high breakfast price and one report of possible issues with restaurant food handling.
Overall Experience
9.9
Overall impression is very positive due to location, terrace and helpful staff, despite notable room maintenance and value concerns; many guests would still consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:22

Property Description

Panoramic Terrace with Stunning Views
Enjoy breathtaking views of Capo Palinuro and the sea from our panoramic terrace, perfect for relaxing and taking in the beauty of the surroundings.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Our rooms are equipped with free wired internet, air conditioning, satellite TV, and a well-appointed bathroom with complimentary toiletries and a hairdryer. Ironing facilities and electric kettle are available upon request for your convenience.

Delicious Mediterranean Cuisine and Beach Access
Indulge in Mediterranean delicacies and fresh fish meals at our restaurant, followed by drinks at the terrace lounge bar. Take advantage of special rates at a nearby beach and unwind under the sun.

Book now for an unforgettable stay at Hotel La Conchiglia!

Important information:

When booking the half-board service, please note that beverages are not included with the meal.

Guests can bring your own ethernet cable or request it at the front desk.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NAP

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 136 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 9.6
Location: 9.4
Room Quality: 6
Amenities: 9.1
Value for Money: 6.2
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 9.9
F
franco • family_with_children • it
10
Pros:

La cortesia del personale e l'organizzazione generale della struttura

Cons:

Nulla

2026-10-26 • via Nuitee
S
Sebastiano • extended_group • it
8
Gradevole.
Pros:

L'abitazione è ampia e spaziosa, molto bella.

Cons:

La doccia non ha il vetro, quindi ti ritrovi allagato dopo qualche minuto...inoltre il numero indicato sul sito è in disuso, non rispondono mai al telefono, e ai whatsapp. Sono solo riuscito ad avere il numero di chi si occupa dei check-in, molto gentile ma insisteva nel dire che lui e la sua società non potevano prendere il pagamento della tassa di soggiorno con carta o contanti ma solo pagamento tramite sito, altrimenti non mi avrebbero fatto accedere.

2026-10-12 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • fr
8
Cons:

Très bien situé mais la galère pour aller plus loin , aucune navette disponible entre la gare et le village si on a plus une moyen de transport .Obligé de payer un taxi peux cher,hors saison.Petit déjeuner aussi cher....

2026-10-07 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • it
10
Da tornarci!!
Pros:

Struttura molto pulita, camera silenziosa, colazione abbondante e varia. Impagabile aperitivo in terrazza vista mare..... specialmente al tramonto. Personale molto gentile e preparato. Hotel in centro comodo per raggiungere il porto per escursioni nelle zone circostanti.

Cons:

Niente

2026-09-19 • via Nuitee
G
Gelsomina • solo_traveller • it
7
Pros:

Struttura centrale molto comoda, dalla terrazza c'è un panorama mozzafiato. Colazione buona, staff dell'albergo gentile e simpatico.

Cons:

Non si può definire un 4 stelle ma un buon 3 stelle. L'arredamento delle stanze necessita di una rivisitazione, nel bagno della nostra stanza il box doccia era fissato con del nastro adesivo.. In un 4 stelle non deve accadere, importante la cura dei particolari e la manutenzione.

2026-09-19 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • it
9
2026-09-17 • via Nuitee
E
Emmanuela • solo_traveller • it
4
Pros:

Lo staff molto gentile e disponibile

Cons:

Ho pagato 3 notti 250 euro una stanza economy,partendo dal presupposto che la foto della prenotazione non corrispondeva affatto alla camera assegnatami poi quando sono arrivata in struttura.prima camera al primo piano,la serratura della porta era rotta.in bagno subito dopo aver utlizzato la doccia l'acqua arrivava ovuque anche al di fuori della sala bagno.nella doccia non c'era il soffione ma un pezzo a sostituzione per cui la doccia non era molto piacevole.letto e cuscini scomodi,per non parlare del fatto che al.minimo movimento i letti si spostavano in avanti.struttura molto bella devo dire ma la camera è stata davvero un problema.

2026-09-14 • via Nuitee
Z
Zdenka • couple • it
7
Il posto è bello, l'albergo è bello e fa una bella impressione,il personale è educat il mare è bello
Pros:

la posizione dell'albergo, vista purtropo sul cantiere sospeso, i rivestimenti dell'albergo, il terrazzo del bar con vista mare;

Cons:

la manutenzione dell'albergo - nel bagno vi era la doccia con i panelli lenti e la cornice nella quale erano inseriti , spaccata; il cambio degli asciugamani ( soggiorno di una settimana), ogni tanto; pulizia della doccia alla presa del possesso della camera, l'ho chiesta di pulire; la presa elettrica del frigo incassata dentro il muro, difficilmente accesibile , quindi vi è stato messo un anello di distribuzione.Per il resto tutto bene.Salvo ristorante dove forse usano i prodotti congelati e mal custoditi, perché dopo il piatto di sepie con patate ho avuto i problemi intestinali di cui soffro quando mangio i cibi congelati, scongelati e ricongelati.Infatti la pasta con le vongole, salvo che la pasta fosse scotta, è andata bene perché le vongole devono essere fresche, altrimenti non si aprono.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Angelo • extended_group • it
5
Mediocre
Pros:

La gentilezza della reception

Cons:

La maleducazione del personale alla colazione ;
Il fatto di andare a fare colazione tra le 8,30 e le 9,00 e trovare parte dei prodotti ( uova , cornetti) terminati e sentirsi pure dire di essere arrivati troppo tardi .

2026-09-13 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • at
9
Pros:

Sehr nettes, höfliches und zuvorkommendes Personal

2026-09-11 • via Nuitee
S
Salvatore • couple • it
4
L hotel.di best western ha solo l insegna ed i prezzi
Pros:

Posizione

Cons:

Non è negli standard di best western. Della catena ha solo.l'i inegna fuori. Di BW ne ho girati in tutto il mondo e gli standard della catena sono medio/alti. In questa struttura veramente carenti...a partire dalle dimensioni della camera, del.letto, bagni, ecc! Colazione migliorabile soprattutto per il salato.

2026-09-07 • via Nuitee
M
Marcello • couple • it
7
Pros:

Accoglienza, struttura pulita e magnifico terrazzo vista mare per un aperitivo al tramonto da sogno

Cons:

Di aver trovato due letti singoli uniti invece di una rete un materasso matrimoniale. Non andrebbe sottovalutato,perché scomodo

2026-09-07 • via Nuitee
V
Vito • solo_traveller • it
8
2026-09-05 • via Nuitee
K
KYROSP di Luisa • extended_group • it
8
2026-09-05 • via Nuitee
G
Giovanni • family_with_children • it
8
Pros:

La posizione, la pulizia della camera e le dimensioni

Cons:

Per scrivere qualcosa, vi direi che non ci sono spazi / strumenti per gestire costumi / teli al rientro dal mare

2026-09-02 • via Nuitee
D
Danilo • couple • it
10
2026-09-02 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • it
10
Pros:

Posizione centrale, bellissima terrazza vista mare, bagno grande e completo di tutto, tranquillo

Cons:

Mancava la tazza per il tè, la maniglia della porta era difettosa

2026-08-31 • via Nuitee
E
Eleonora • extended_group • it
8
Pros:

Personale gentile e disponibile, cibo ottimo, posizione ottima, a circa 5 minuti a piedi di distanza dal mare, vari ristoranti nelle vicinanze, stanza dotata di tutto l’occorrente.

Cons:

Pulizia mediocre.
Appena arrivati era tutto pulito e in ordine ma il giorno dopo nonostante avessi messo gli asciugamani a terra non sono stati cambiati e il pavimento non è stato pulito per tutto il soggiorno (in estate è ovvio che venga portata in stanza la sabbia). Nonostante questo siamo stati benissimo, tutto il resto è ottimo.

2026-08-31 • via Nuitee
A
Annachiara • couple • it
10
2026-08-27 • via Nuitee
A
Alfredo • family_with_children • it
10
2026-08-27 • via Nuitee