Hotel Sercotel Doña Carmela

Hotels
8.6 (2347 reviews)
Avenida de Jerez, 72 , Seville , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Location not central
Some noise from outside

Categories

Cleanliness
8.4
The rooms were reported as clean and well-kept, contributing positively to overall satisfaction.
Service
9.06
Guests commented on the friendly and helpful staff, indicating a strong service culture.
Location
7.6
Some reviews noted the location as a bit off the center, which affected accessibility.
Room Quality
8.75
Rooms were described as comfortable, spacious, and well-equipped, enhancing guest experience.
Amenities
8.68
Good facilities were mentioned, including breakfast variety and parking availability, enhancing the stay.
Value for Money
9.04
Strong value for money was a recurring theme, particularly regarding pricing given the quality.
Food and Beverage
8.59
Breakfast received positive feedback, particularly regarding the variety and quality of food.
Overall Experience
8.66
Overall, guests reported a pleasant experience marked by comfort and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:56

Property Description

Modern Accommodation with Excellent Amenities

Hotel Sercotel Doña Carmela in Seville offers a comfortable stay just 6.6 km from Maria Luisa Park. The 3-star hotel features air-conditioned rooms with free WiFi, a shared lounge, private parking, terrace, and a restaurant.

Convenient Services for a Relaxing Stay

Enjoy room service, concierge assistance, and tour organization during your visit. The hotel provides a flat-screen TV, safety deposit box, and desk in each room for your convenience.

Friendly Multilingual Staff and Prime Location

The hotel's 24-hour front desk staff fluent in English, Spanish, and French are ready to assist you. Explore nearby attractions like Alcazar Palace and Plaza de España, with Seville Airport just 14 km away.

Ready to experience a delightful stay at Hotel Sercotel Doña Carmela? Book now for an unforgettable trip!

Important information:

When booking 5 or more rooms, different policies and additional supplements may apply.
When booking 4 or more rooms, different policies and additional supplements may apply.

The pool will close from Friday, October 11, 2024 to Monday, June 30, 2025Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 15, 2025 until Mon, Jun 15, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SVQ

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 10 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People 2 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2347 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 9.06
Location: 7.6
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.68
Value for Money: 9.04
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.66
E
Eusebio • family_with_children • es
8
2026-03-20 • via Nuitee
L
Luis R Piñango M • couple • es
10
Pros:

El bar y la comodidad

Cons:

El aire acondicionado de la habitación

2026-03-18 • via Nuitee
A
Astrid • couple • es
10
Pros:

El cuarto de baño me encantó y la cama

2026-03-18 • via Nuitee
T
toro • couple • es
10
Pros:

Dormí super bien, la casa super cómoda

Cons:

Comentarios desafortunados de los chicos de recepción insinuando que estábamos allí para tener sexo, chicos, tengo 30 años y una casa, igual ustedes seguís viviendo con vuestros papás. De todas formas NO TE IMPORTA para que duermo en un hotel

2026-03-18 • via Nuitee
D
DanielFM Daniel • solo_traveller • es
10
Pros:

Muy buen desayuno de buffet, habitación muy limpia y cómoda, excelente atención del personal.

Cons:

Entrada al baño muy estrecha (hay gente que no podría entrar cómodamente), parking muy muy muy estrecho para entrar, maniobrar y aparcar.

2026-03-15 • via Nuitee
M
MASSIMILIANO • extended_group • it
9
2026-03-11 • via Nuitee
A
Andrea • extended_group • de
9
Würden das Hotel wieder buchen, wenn wir nochmal für einen Trip nach Sevilla wieder kommen würden
Pros:

Schöne und saubere Zimmer. Sehr freundliches Personal
Zu empfehlen ist auch die Cafeteria mit leckerem Essen und freundlichem Personal

2026-03-10 • via Nuitee
J
Jose Manuel • solo_traveller • es
8
Pros:

La nevera

2026-03-09 • via Nuitee
E
Edgar • couple • pt
9
2026-03-09 • via Nuitee
R
Rafał • family_with_children • pl
7
2026-03-08 • via Nuitee
M
Miguel • couple • pt
8
2026-03-08 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • es
10
Comodidad, buen descanso , buena comida
Pros:

Amplia satisfacción, excelente personal en la Recepción, el comedor y en la Cafetería.

2026-03-06 • via Nuitee
F
Fernando • couple • pt
9
Pros:

Simpatia do pessoal, boa comodidade, e localização

2026-03-06 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • es
8
2026-03-05 • via Nuitee
G
Gonzalo • couple • es
10
Pros:

La habitación estaba como nueva, materiales modernos, espaciosa y muy limpia.

2026-03-05 • via Nuitee
A
ALMUDENA • couple • es
9
2026-03-05 • via Nuitee
A
Arsenio Jesús • family_with_children • es
8
Una estancia inolvidable.
Pros:

Las habitaciones estaban muy equipadas y sobre todo limpias, el buffet estaba muy completo, con mucha variedad y comida muy buena. El personal nos atendió estupendamente y con agrado. El hotel esta situado en un buen sitio.

Cons:

La verdad es que no hubo algo que no me gustara.

2026-03-04 • via Nuitee
E
Expedito • extended_group • es
10
2026-03-03 • via Nuitee
P
Patricia • extended_group • es
4
Mañana aten en restaurante
Pros:

La atención de una persona en concreto de recepción. La habitación. Las camas y almohadas cómodas.

Cons:

La atención del personal del restaurante en Dos ocasiones. La primera noche que llegamos de un viaje largo al hotel a las 22:00h y que tratamos de entrar para cenar porque ponía que cerraba a las 23:30h. Habiendo subido las escaleras con un carrito de bebé y cargador no nos abrían la puerta diciéndonos que estaba cerrado con gestos. Nos acabó abriendo por insistir en que estábamos con el carrito y arriba en la puerta, pero nos dijo que no nos daba de cenar ya. Fuimos a hacer el checkin y como llevábamos muchos bultos esta persona nos ayudó a subir una maleta grande y nos contó que se habían quedado sin comida porque era la Semana Santa chica. Pero hubo otra noche que llegamos a las 22:55h, cuando cerraban a la 23:30h que nos volvió a decir que no, que la cocina ya la tenía cerrada. Le dijimos que con algo frío de nevera nos apañábamos por la hora que era y que íbamos con nuestro bebé ya para cama. Nos respondió que no tenía nada para darnos de cenar, una vez más. No consideramos de recibo que un hotel con restaurante atienda así a unos clientes CON BEBÉ de 3 meses estando alojados y llegando en hora para cenar.

Añadir que la calefacción de la habitación no salía calor y la habitación era fría.

2026-03-01 • via Nuitee
D
Delfina • couple • ar
10
2026-02-28 • via Nuitee