BRIT HOTEL Le Lion d'Or CHINON

It seemed odd to have only one towel per person although the grand chaleur clearly aided the drying process.
Equally there was only one pillow per person per bed! I would normally have specified 2 on booking but clearly overlooked this time!
The restaurant server/manager did an excellent job of serving quite a lot of people on his own. In my opinion he was overstretched and could have done with some assistance.
On arrival it was unclear where the hotel actually was! Maybe I am not too bright but i walked past 2 or 3 times before rersolving this problem. Maybe a new sign making this much clearer?

Ils n'y peuvent rien, mais la canicule ☹️

Très déçu de la non information sur le non droit de se garer sur le parking situé juste devant l’hôtel le jeudi. En effet, étant en déplacement professionnel et n‘étant absolument pas de la région, je n’avais pas la connaissance d’un marché tous les jeudis. Bien qu’une pancarte l’indique, nous n’avons pas toujours forcément l’œil au bon endroit. Résultat = voiture emmenée le lendemain à la fourrière. J’ai donc pris contact avec l’hôtel immédiatement et j’ai bien eu la confirmation que la réceptionniste aurait dû me prévenir et cela n’a pas été fait. Je n’ai à ce jour reçu aucun geste de l’hôtel de dédommagement. Décevant.

Nowhere near enough staff! The staff there were great and running around like crazy but it was very difficult to get served at the bar, or order food. After waiting nearly an hour to place a food order we were told it was no longer possible. By this time it was too late to go elsewhere for dinner. The overarching issue was a lack of staff by miles. The ones they had were great but constantly under pressure!

Le claquement incessant le matin de la porte du bas et les conversations des ouvriers sous notre chambre

Chambre propre mais sans charme alors que l'extérieur a beaucoup de charme.

Un peu bruyant

Dans la chambre il manquait des tables de nuit de chaque côté du lit, alors qu'il y avait de la place pour les mettre.

limiter la mise en attente quand on essaie d'appeler l'établissement...

Hygiène.proprete

Toiles d’araignées sur le lampadaire et sur l’étagère Des oreillers non protégés par des taies ! Le sol de la chambre était sale (photo) l’unique fenêtre qui s’ouvre sur les toits en tôle très très sale (toiles d’araignées ) (photo)

Je pensais qu'un un hôtel 3 * disposait d'un ascenseur, et qu'à défaut d'un mini réfrigérateur, les chambres comportaient un équipement pour le thé ou le café. Je ne parle pas de la dimension de la chambre, du remplacement de la climatisation par un ventilateur relativement ancien comme aussi le cabinet de toilette. Pour finir, en ce qui concerne le personnel, il est réduit à moins que le minimum. C'est donc une équipe de jeunes pleins de bonne volonté et qui gardent le sourire malgré tout. Il faut les remercier pour les efforts qu'ils font. En conclusion, un établissement que je ne recommande pas et c'est dommage vu son emplacement et son potentiel.

Salle de bain vieillotte , télé pas en face du lit mais sur le côté