Hostellerie Des Châteaux & Spa

Hotels
8.3 (68 reviews)
11, Rue Des Châteaux , Ottrott , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Spa facilities
Friendly and responsive service
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness around pools
Limited food options
Check-in process issues

Categories

Cleanliness
7.76
Some cleanliness issues noted around the pools and in the showers.
Service
9.23
The staff were professional and responsive, handling issues promptly
Location
8.77
Great location for exploring the Alsace wine region.
Room Quality
8.22
Rooms were comfortable but some were dated and had electrical issues.
Amenities
9.25
Excellent spa facilities and a relaxing environment.
Value for Money
7.71
Some felt the pricing did not fully match the expected quality, especially for food.
Food and Beverage
7.26
Food options need improvement, particularly vegetarian choices and breakfast transparency.
Overall Experience
8.23
Overall a pleasant stay with some room for improvements.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 01:37

Property Description

Luxurious Spa Experience
Indulge in a 1000 m2 spa center with saunas, hammams, and massage treatments. Relax in the counter-current pool with hydro-jets and rejuvenate in the water bed resting rooms.

Gourmet Dining Options
Savor bistrot-style cuisine at Le Comptoir du Chateau or opt for gourmet delights at Le Gastronomique. Enjoy a culinary journey during your stay.

Comfortable Accommodations
Stay in air-conditioned rooms with flat-screen TVs and picturesque views of the forest or Plaine d’Alsace. Choose from rooms, suites, or apartments for a personalized experience.

Experience luxury, relaxation, and fine dining at Hostellerie Des Châteaux & Spa. Book now for a memorable stay!

Important information:

The guest will have free access to the pool and spa area from 15:00 on the arrival day until 11:00 on the check-out day.

Spa opening hours: everyday from 14:00 to 19:30
Swimming pool opening hours: everyday from 07:00 to 19:30

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SXB

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 68 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 8.77
Room Quality: 8.22
Amenities: 9.25
Value for Money: 7.71
Food and Beverage: 7.26
Overall Experience: 8.23
A
ARLESIA • couple • fr
9
2026-03-18 • via Nuitee
S
SOPHIE • couple • fr
8
Très bon moment, spa très agréable
Pros:

- Spa, massage, litterie, emplacement

Cons:

- pas de machine à café dans la chambre
- pas de tarif préférentiel pour les massages (avec la nuité + jour d’anniversaire)
- beaucoup de monde au Spa

2026-03-15 • via Nuitee
R
Rochat • couple • ch
8
Pros:

Beaucoup de spas/hamams
Belles chambres, tranquille et confortable
Bon emplacement

Cons:

Eau des bains pas assez chaude
Pas la possibilité de rester aux bains la journée lorsqu’on fait le check-out

2026-03-14 • via Nuitee
• couple • fr
9
Pros:

Nous avons aimé la restauration, super dîner et petit déjeuner royal , comme toujours. La literie, très confortable et le personnel accueillant et prévenant. Le SPA est à la hauteur de nos attentes.C'est pour ces raisons que nous sommes revenus et reviendrons .

Cons:

Notre chambre, des tonalités (couleur du mobilier) trop sombres, à notre goût,ce qui donne un ressenti un peu froid.

2026-03-04 • via Nuitee
Y
Yves • couple • ch
9
2026-03-04 • via Nuitee
S
sacksteder • family_with_children • fr
10
Pros:

Personnel à l'écoute et très sympathique.
Propreté de l'établissement.
Restaurant au top. Tout était excellent.
Bravo.

Cons:

Le parking est un peu petit et difficile d'accès car sur plusieurs niveaux mais la configuration des lieux explique cela.
C'est un détail, le point positif c'est sa gratuité.

2026-01-25 • via Nuitee
G
Gila • couple • de
7
Schöne Umgebung mit wenig Komfort
Pros:

Sehr schöner Ort, sehr nettes Personal

Cons:

Der SPA-Bereich ist unterdurchschnittlich. Völlig überfüllt, keine Aufgüsse. Die Flächenangabe beinhaltet den großen Außenbereich - tatsächlich sehr eng und klein.
Auf dem Zimmer leere Minibar und keine Möglichkeit für Heißgetränke.

2026-01-14 • via Nuitee
Q
quentin • family_with_children • fr
10
2026-01-10 • via Nuitee
C
CHAPOUTHIER • couple • fr
10
Genial
2026-01-08 • via Nuitee
F
Francois • couple • fr
10
2026-01-08 • via Nuitee
M
Melanie • extended_group • fr
10
2026-01-03 • via Nuitee
C
CHRISTIAN • couple • fr
6
Chambre et literie à revoir !
Pros:

Chambre rustique et moquette

Cons:

Chambre attribuée

2025-12-26 • via Nuitee
B
Beate • couple • de
5
2025-12-21 • via Nuitee
F
Francis • couple • ch
8
2025-12-20 • via Nuitee
• extended_group • fr
9
2025-12-08 • via Nuitee
G
Gentoso • couple • it
9
2025-11-28 • via Nuitee
C
cindy • couple • be
10
Magnifique séjour
Pros:

Tout était parfait!

2025-11-28 • via Nuitee
G
Gaëlle • family_with_children • pt
10
On recommande à 100% et on y retournera
Pros:

L’accueil et la considération du personnel, notamment vis-à-vis de la situation de handicap de mon conjoint, a été fantastique.
La taille et l’ambiance de la chambre, avec sauna, magnifique vue sur la piscine, le jardin et la forêt.
Les boissons du bar de la piscine.
Le spa familial

Cons:

Rien

2025-11-07 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • ch
7
Preis Leistung stimmt nicht
Pros:

schöner Saunabereich

Cons:

Restaurant bietet keine Vegetarischen Hauptspeisen
-Öffnungszeiten der Wellnessbereiche knapp (Bar nur bis 18.00 Uhr)
-Sehr kleine Portionen, ich hatte trotz Vorspeise, Hauptgang und Dessert immernoch hunger

2025-11-02 • via Nuitee
B
Borgeaud • extended_group • ch
10
2025-09-19 • via Nuitee