Hotel Helgoland

Hotels
7.2 (303 reviews)
Kielerstr. 173-177 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Old furniture
Noise issues

Categories

Cleanliness
6.95
Some reviews mentioned cleanliness but also referenced old furnishings and unpleasant smells.
Service
7.95
Many reviews highlighted the helpful and friendly staff.
Location
7.95
The location has been positively noted due to its proximity to public transport despite some noise issues.
Room Quality
5.95
Several comments regarding old furniture and unpleasant odors affected the room quality sentiment.
Amenities
6.95
Basic amenities mentioned, but some guests noted the lack of modern facilities like AC.
Value for Money
6.95
Some reviews mentioned value for money was acceptable despite some negatives.
Food and Beverage
7.95
Breakfast received positive remarks in multiple reviews.
Overall Experience
6.95
Mixed sentiments about the stay, but cleanliness and room quality impacted the overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 01:58

Property Description

Convenient Location

Located in Hamburg, just a short public transport ride away from major attractions like the city centre and musical theaters.

Cozy Accommodations

Enjoy comfortable and bright rooms with en suite facilities at the 3-star Hotel Helgoland.

Dining Options

Start your day with a hearty breakfast and savor tasty dishes at Das Bistro restaurant. End the night with a drink at the hotel bar.

Experience convenience and comfort at Hotel Helgoland. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 20 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 303 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 7.95
Location: 7.95
Room Quality: 5.95
Amenities: 6.95
Value for Money: 6.95
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 6.95
A
Astrid • solo_traveller • de
9
Pros:

Der Aufendhalt im Hotel Helgoland ist angenehm. Man wird freundlich begrüsst und ist sehr hilfsbereit.
Unser Zimmer war Sauber und gut nostalgisch möbrliert gewesen.
Man konnte gut - sehr gut übernächtigen.
Das Frühstück ist hervoragend.
Sollte man auf jeden fall mitnehmen bei einer Buchung.
Gern bald mal wieder!!!

Cons:

Anzahl der Parkplätze ist zu gering.

2026-07-17 • via Nuitee
T
Thaqi • solo_traveller • de
6
soweit entspannt
Pros:

freundliches personal

Cons:

frühstück zu teuer

2026-07-15 • via Nuitee
M
Madalina • solo_traveller • ro
8
Pros:

The hotel is 10 minutes away from a s-bahn station which takes you in 30 minutes to the center. The staff is very nice.

Cons:

The hotel faces a busy boulevard so it is noisy if you have a room which faces the boulevard. The hotel has no AC.

2026-07-13 • via Nuitee
G
Günter • family_with_children • de
8
2026-07-12 • via Nuitee
G
Gina • extended_group • de
4
Für die kurze Zeit war es gerade so aushaltbar, da wir nur zum schlafen da waren. Nochmal würde ich dieses Hotel nicht b
Pros:

Das Personal war sehr freundlich. Später Check-in war auch kein Problem.

Cons:

Man konnte die Zimmertür öffnen, trotz das sie abgeschlossen war. ( danach Zimmerwechsel).
Die Bilder haben kein bisschen, mit dem Zimmer übereingestimmt. In der Dusche waren Haare, es roch alt und modrig. Die Deckenlampe war defekt, hatten zum Glück noch eine Nachttischlampe. Es gab im Doppelzimmer nur eine Steckdose am Bett.

2026-07-09 • via Nuitee
M
Monika • couple • de
10
2026-07-08 • via Nuitee
O
OrangeFriFri • solo_traveller • de
7
Cons:

Für das Wetter bzw. die Mega Hitze kann natürlich das Hotel nichts, aber Räume nur mit Ventilator "zu kühlen" auf der Sonnenseite waren tatsächlich vergene Mühe.

2026-07-06 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
8
Pros:

Super Lage für uns. Viele Anschlüsse an den ÖPNV.

Cons:

Nichts

2026-07-06 • via Nuitee
N
Nicole • solo_traveller • de
8
Günstiges Hotel, das völlig in Ordnung geht.
Pros:

Es ist ein richtiges Hotel mit hilfsbereitem Personal vor Ort. Das Zimmer war ziemlich geräumig, das Bad ebenfalls. Es gibt eine Lobby in der man sich aufhalten kann. Mit dem Bus kommt man überall gut hin. Das Frühstück war total in Ordnung.

Cons:

Ich fand es ziemlich gut und habe nichts auszusetzen.

2026-07-06 • via Nuitee
N
Nils • solo_traveller • de
4
70 er Jahre Einrichtung
Pros:

Sauberkeit

Cons:

Preis-Leistungsverhältniss. Die Inneneinrichtung sehr einfach und ungemütlich.

2026-07-05 • via Nuitee
R
Randi • couple • dk
4
Halvdelen af lyset virkede ikke på værelset.
Pros:

Ikke så meget. Der lugtede ikke særlig godt på værelset.

2026-07-05 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • nl
8
Pros:

Het ontbijt

Cons:

Nvt

2026-07-05 • via Nuitee
A
anja • solo_traveller • de
5
Pros:

Parkplatz auf Hotelgelände, Frühstück im Wert von 17 €, sehr gute Auswahl und Qualität

Cons:

Zimmer sehr warm im Sommer,keine Klimaanlage vorhanden.Fenster öffnen durch Lärm an einer stark befahrenen Straße nicht möglich.

2026-07-04 • via Nuitee
D
Drazen • solo_traveller • de
8
Pros:

Bett, Bad, Personal

2026-07-04 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr nettes Personal, insbesondere die junge Dame an der Rezeption. Insgesamt angenehme Stimmung.

Cons:

Leider keine Klimaanlage. Es war zwar mein Fehler und ich habe leider Gottes den schlechtesten Tag des Jahres erwischt mit über 35°, so dass ich trotz Ventilator das Hotel und die Stadt nach einer von zwei gebuchten Nächten verlassen musste.

2026-07-02 • via Nuitee
S
Sichau • solo_traveller • dk
8
Pros:

Dejligt rummeligt værelse og rigtig god service fra personalet

Cons:

Det var lidt lydt, så man kunne høre hvad der foregik på gangen, eller ved trappen, havde værelse på den anden side af trappen

2026-07-01 • via Nuitee
H
Hamlet • solo_traveller • de
9
2026-06-27 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • extended_group • es
7
Lo que pudo ser y no fue.
Pros:

El desayuno

Cons:

Un calor asfixiante; cero aire acondicionado. Las cortinas de la habitación eran traslúcidas; era tanta la luz solar que no hubo forma de pegar ojo a partir de las 04:30.

2026-06-27 • via Nuitee
V
Vera • couple • de
7
2026-06-26 • via Nuitee
R
Richter-Pawelka • solo_traveller • de
4
2026-06-24 • via Nuitee