Hotel Best Roquetas

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Best Hotels
8.2 (4230 reviews)
Urbanización Playa Serena, s/n , Roquetas de Mar , es

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Spacious rooms
Good service
Cons:
Cleanliness issues
Food variety
Service inconsistency

Categories

Cleanliness
7.53
Multiple guests noted issues with cleanliness, including a rusted bathtub and door frames.
Service
8.5
General feedback indicates good service, despite one negative interaction.
Location
9.04
Many reviews praised the hotel's location, being close to the beach.
Room Quality
7.99
The rooms are spacious and well-suited for families, but some had maintenance issues.
Amenities
8.52
Amenities such as the pool and buffet received positive comments, though some facilities need updates.
Value for Money
7.98
Generally good value, though some guests felt certain aspects didn't meet expectations given the star rating.
Food and Beverage
7.53
Food quality was inconsistent, with complaints about the buffet and menu repetition.
Overall Experience
8.5
Overall, guests enjoyed their stays but highlighted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:54

Property Description

Beachfront Paradise with Exciting Amenities

Nestled on the beachfront in Roquetas de Mar, Best Roquetas offers a tropical oasis with a lagoon-style outdoor pool featuring thrilling slides for guests above 1.0m in height. Relax in the hot tub or unwind in air-conditioned rooms with balconies, minibars, and satellite TV.

Amenities Galore

Discover a large sun terrace fringed by swaying palm trees, a mini-golf course, and a giant chess board at Best Roquetas. Enjoy the heated indoor pool in the winter months and indulge in buffet delights at Cuarto Creciente restaurant with a lively show kitchen.

Convenience and Leisure

Just 400 meters from Playa Serena Golf Course, Best Roquetas is a haven for leisure seekers. Explore Roquetas town centre 5 km away or take a 45-minute drive to Almería Airport and city centre for more adventures. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that guests traveling with children may be asked to provide photo ID of the children as proof of age.

The heated indoor swimming pool and whirlpool are open from 16 September until 15 June.

Please note that drinks are not included in Full Board or Half Board rates.

Please note that when booking a rate where payment is due before arrival, the property will send detailed payment instructions and a link to a secure payment platform.

Please note that for the restaurant the dressing code should be formal (long pants)

Meal time
Breakfast: 08:00 a 10:30
Lunch: 13:00 a 15:30
Dinner: 19:30 a 22:00

Air condition: Cold/Hot depending on season

Children's Club 5 to 12 years old just for peak season

Hydromassage bathtub/Jacuzzi: For adults only
Minimum height 3.3 footGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LEI

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 4230 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.52
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 7.53
Overall Experience: 8.5
R
RUIZ-MATEOS BERNAL family_with_children es
3
Penoso
Pros:

Las habitaciones

Cons:

La comida fue un despropósito, quitando las comidas especiales según el día el resto siempre había lo mismo. Para los niños muy poca cosa porque en 5 días solo un día pusieron nugget de pollo por poner un ejemplo, ni un solo día filete de pollo empanado, etc. Referente a la bebida, los cócteles sin alcohol solo dos modelos. Si hablamos del servicio de camareros, les compadezco porque es una vergüenza que no haya más personal trabajando para abastecer a la cantidad de gente que había en el hotel porque ni una sola vez nos recogieron los platos sucios de la mesa y se apilaban en todas las mesas quedándonos siempre sin platos limpios. Referente a la bebida en el buffet solo un punto de bebida formándose unas colas indeseables habiendo solo un camarero en vez de haber grifos de cervezas y tinto repartidos por el salón como en muchísimos hoteles. Ya ni hablar de las colas interminables que se formaban para hacerte un wok de verduras o coger un simple filete en la plancha. No puede ser que haya solo un cocinero con la cantidad de gente que hay en el paro. No quieran ganar tanto dinero y den mejor servicio. Por último y no menos importante la animación deja mucho que desear, nada de juegos para los niños en la piscina, las actuaciones de piscina solo media hora por la mañana y por la tarde absolutamente nada, solo fútbol para los mayores a última hora de la tarde. No repetiré pero si algún conocido va, haber si me cuenta buenas noticias. Gracias

2026-06-27 via Nuitee
A
Adrian couple es
3
Pésima
Pros:

La limpieza de las habitaciones

Cons:

•Poco personal
•Muy poca animación tanto de día como de noche
•buffet muy repetido con colas interminables e incluso se quedaban sin platos limpios
Deja mucho que desear el servicio.

2026-06-27 via Nuitee
A
Antonio Jose Benito Sanchez solo_traveller es
9
Pros:

Todo en general.

Cons:

Quizás mobiliario obsoleto.

2026-06-27 via Nuitee
L
Luis solo_traveller es
7
Pros:

La ubicacion

Cons:

El precio

2026-06-27 via Nuitee
R
RUIZ-MATEOS BERNAL couple es
4
Penoso
Pros:

Las habitaciones

Cons:

La comida fue un despropósito, quitando las comidas especiales según el día el resto siempre había lo mismo. Para los niños muy poca cosa porque en 5 días solo un día pusieron nugget de pollo por poner un ejemplo, ni un solo día filete de pollo empanado, etc. Referente a la bebida, los cócteles sin alcohol solo dos modelos. Si hablamos del servicio de camareros, les compadezco porque es una vergüenza que no haya más personal trabajando para abastecer a la cantidad de gente que había en el hotel porque ni una sola vez nos recogieron los platos sucios de la mesa y se apilaban en todas las mesas quedándonos siempre sin platos limpios.
Referente a la bebida en el buffet solo un punto de bebida formándose unas colas indeseables habiendo solo un camarero en vez de haber grifos de cervezas y tinto repartidos por el salón como en muchísimos hoteles. Ya ni hablar de las colas interminables que se formaban para hacerte un wok de verduras o coger un simple filete en la plancha. No puede ser que haya solo un cocinero con la cantidad de gente que hay en el paro. No quieran ganar tanto dinero y den mejor servicio. Por último y no menos importante la animación deja mucho que desear, nada de juegos para los niños, las actuaciones de piscina solo media hora por la mañana y por la tarde absolutamente nada, solo fútbol para los mayores a última hora de la tarde. No repetiré pero si algún conocido va, haber si me cuenta buenas noticias. Gracias por todo a los camareros.

2026-06-27 via Nuitee
V
vero solo_traveller es
5
Pros:

La verdad que el hotel tiene que mejorar mucho de todo,la piscina era lo único que está mejor.

Cons:

Pues empezamos con la habitación,las lamparita del dormitorio una sin luz y la otra cuando llevaba un rato encendida empezó a echar humo y mucho olor a quemado,las cortinas del baño rota.
En el comedor tanto para almorzar como para cenar era en todo sitios colas de media hora o más, no había platos limpios, ni cuencos para poder echarte la comida lo que yo he visto que había muchísima gente y muy poco personal trabajando.

2026-06-27 via Nuitee
B
Barrera solo_traveller es
7
Pros:

La ubicacion es buena , el personal también era amable .

Cons:

Las instalaciones no nos gustaron demasiado la relacion calidad/precio es regular . Las habitaciones están regular . Los marcos de las puertas del baño estaban totalmente inflados , la limpieza es escasa también . Las hamacas las personas se despiertan a las 8 de la mañana para ir a " coger sitio " . Si bajas a la piscina a las 11:00 de la mañana , no tendrás ningún sitio para acomodarte.

2026-06-27 via Nuitee
C
carlos solo_traveller es
8
Pros:

Cercanía a la playa.

Cons:

Muchas cantidad de niños descontrolados.

2026-06-27 via Nuitee
E
ELENA solo_traveller es
8
Vacaciones familiares
Pros:

Buenas instalaciones de ocio y mucha variedad de actividades.

Cons:

No había control en las hamacas de la piscina. Estaban ocupadas y sin usuarios (reservadas con toallas todo el día pero sin nadie ocupando las).
La comida a veces no estaba buena, la cocina regular.

2026-06-27 via Nuitee
M
Marta solo_traveller es
10
Mi segunda casa
Pros:

El Hotel es muy sencillo pero no le falta de nada pero sin duda lo que le hace especial es la gente que trabaja en el.
Camareros tanto de sala como de cocina, Metres, en especial Manolo,camareras de piso, animación Laura eres una crack! las chicas de recepción.
Te sientes en casa.

Cons:

Por quejarme de algo, la señora rubia de la tienda es un poco desagradable

2026-06-26 via Nuitee
I
Irene couple es
8
Agradable.
Pros:

Acceso directo a la playa, las camareras de piso y personal muy amable.

Cons:

La gente ‘’reserva’’ las hamacas de la piscina poniendo una toalla desde las 9 de la mañana, a pesar de que hay un cartel que lo prohíbe. Fuimos a quejarnos a recepción y nos dijeron que no tienen modo de controlarlo, cuando en otros hoteles si que lo hacen y las retiran para que otros usuarios que si están en la piscina puedan disfrutarlas.

El agua del jacuzzi estaba muy fría.

2026-06-26 via Nuitee
P
Paula family_with_children es
10
Pros:

Es el segundo año consecutivo que venimos en familia y nos gustó todo, la comida estaba muy buena y el hotel en general, sus animadores y empleados maravillosos y la cama muy cómoda

2026-06-26 via Nuitee
L
Laura couple es
4
Pros:

El acceso directo a la playa

Cons:

Instalaciones viejas y los aires acondicionados no funcionaban.

2026-06-26 via Nuitee
E
esther solo_traveller es
8
2026-06-26 via Nuitee
J
JUAN solo_traveller es
6
Cons:

Colchones pasados sobre todo el sofá cama.muy masificado .comida repetitiva y poca gente para atender la plancha con colas largad

2026-06-26 via Nuitee
R
Raúl extended_group es
9
Pros:

Buen desayuno y buenas ubicación

2026-06-25 via Nuitee
J
juan carlos couple es
8
Agradable
Pros:

La comodidad de las camas y la ubicación del hotel

Cons:

El buffet de comida puede mejorar

2026-06-25 via Nuitee
G
gabriela solo_traveller es
9
2026-06-25 via Nuitee
J
Juana solo_traveller es
7
En general bien...
Pros:

La piscina está muy bien y limpia, me asusté un poco cuando dijeron que los horarios era hasta las 18:30, pero supongo que se refieren a los socorristas, porque hasta las 20:00 de la tarde podíamos estar.
La comida del bufete está buenísima y variedad de todo, reponen la comida rápido. El aire acondicionado funciona genial.

Cons:

El mobiliario de la habitación es bastante antiguo, el sofá cama no se puede dormir de lo incómodo que es y encima es de skay... y los colchones horrorosos de incómodos, se te clavan los muelles por todos lados....

2026-06-25 via Nuitee
M
M.Carmen solo_traveller es
10
Pros:

La ubicación es perfecta a pie de playa, la zona de piscina con toboganes, la comida buenísima, las camas cómodas, los trabajadores muy simpáticos y amables

Cons:

Las sombrillas de la piscinas las deberían de cambiar, son muy cutres y no encajan en los soportes, por lo que salen volando.Y la iluminación del baño debería ser más intensa

2026-06-25 via Nuitee