Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Cycling
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Poor cleanliness
Small and dirty rooms
Unsafe fire alarm issues

Categories

Cleanliness
3.33
Reviews indicate poor cleanliness with dirty rooms and unpleasant odors.
Service
8.3
Staff were friendly and accommodating, with positive interactions noted.
Location
8.84
Great location near transport and cafes, appreciated by guests.
Room Quality
4.29
Rooms were reported as small, dirty, and poorly maintained.
Amenities
5.32
Basic amenities present, but significant issues reported with room facilities.
Value for Money
5.28
Guests felt the experience did not meet the standard expected for the price.
Food and Beverage
6.33
Limited feedback on food and beverage but no major complaints noted.
Overall Experience
6.3
Mixed feelings; location valued but significant issues overshadowed the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 10:21

Property Description

Central Location near Victoria Station
The Chester Hotel, a charming Georgian townhouse, is just a 3-minute walk from Victoria Station. Enjoy the convenience of being close to Buckingham Palace and excellent transport links.

Modern Amenities and Services
Relax in comfortable en-suite rooms equipped with free high-speed WiFi, digital TV, and tea/coffee facilities. Benefit from daily room service, 24-hour reception, and complimentary parking on weekends.

Explore the Surroundings
Discover the vibrant neighborhood with shops, pubs, and restaurants within walking distance. Visit nearby attractions like Victoria Palace Shopping Centre and Westminster Cathedral for a memorable stay.

Ready to experience the best of London? Book your stay at The Chester Hotel now!

Important information:

Guests wishing to check-in prior to 14:00 can use the luggage storage room at the hotel for free, or check in to the room for a GBP 5 per hour surcharge, subject to availability. Check in time for hotel rooms is from 14:00 and apartments from 16:00.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LHR

Location

Guest Reviews

6
Based on 2268 reviews
Cleanliness: 3.33
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 4.29
Amenities: 5.32
Value for Money: 5.28
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 6.3
L
Lea couple be
4
Pros:

La proximité par rapport à la gare et aux monuments à voir

Cons:

La chambres ne ressemble pas aux photos, pas très propre, petite chambre ce qui est suffisant pour un court séjour 1-3 jours

2026-08-28 via Nuitee
J
Jodine family_with_children gb
8
2026-08-27 via Nuitee
A
Ana extended_group es
8
Estancia agradable.
Pros:

La ubicación y atención del personal.

Cons:

Que las fotos no reflejan lo pequeño y diferente que son la habitación.

2026-08-26 via Nuitee
J
Joseigvb solo_traveller es
3
Una experiencia bastante decepcionante
Pros:

Lo único medio positivo es la ubicación, pero para nosotros no compensa las deficiencias del alojamiento.

Cons:

Nuestra experiencia en este hotel fue bastante decepcionante y, sinceramente, no lo recomendaría.

Para empezar, no dispone de ascensor, algo especialmente incómodo si llevas equipaje y tienes que subir varias plantas por unas escaleras bastante poco agradables. La moqueta estaba muy sucia y daba una sensación general de falta de mantenimiento.

La habitación era muy pequeña, con un lavabo diminuto y prácticamente sin espacio para organizar las cosas. No había un armario adecuado donde colocar la ropa, ni un espacio razonable para zapatos o equipaje, por lo que durante la estancia resultaba difícil mantener mínimamente ordenadas nuestras pertenencias.

Lo peor fue la limpieza de la habitación, prácticamente inexistente. La sensación general era de falta de cuidado e higiene.

En cuanto a los productos de baño, únicamente había una pastilla de jabón. Si necesitabas algo más, tenías que pedirlo en recepción y entonces te proporcionaban un pequeño bote de gel.

Entendemos que se trata de un hotel de Londres y que los precios y el tamaño de las habitaciones pueden ser diferentes a los de otros lugares, pero eso no justifica la falta de limpieza y mantenimiento.

2026-08-25 via Nuitee
E
Elif Nur solo_traveller de
3
2026-08-25 via Nuitee
T
Tommaso couple it
8
Pros:

We spent three days in London at the 'Chester' hotel, and I want to highlight the advantages of this place: its central, easily accessible location and the helpfulness of the staff.

Cons:

Nothing

2026-08-25 via Nuitee
R
Rebecca family_with_children gb
7
2026-08-25 via Nuitee
I
Iago extended_group es
9
Pros:

La habitación es pequeña pero muy cómoda para un viaje de turisteo, es decir, que solo vas para dormir
El recepcionista es muy amable y responden muy rápido todas las preguntas que tengas

Cons:

Había algo de humedad
Al ser un edificio algo antiguo las escaleras se escuchas bastante

2026-08-25 via Nuitee
H
H couple gb
2
Cons:

Tiny room.
Too hot.
Stairs are too narrow.
No lift.

2026-08-24 via Nuitee
R
Reza family_with_children gb
7
it was an ok stay due to the staff being so polite, good mannered, and helpful.
Pros:

flexibility for item storage, smart tv available, good staff, good location

Cons:

family room I got were too small.

2026-08-24 via Nuitee
N
Noelia family_with_children es
3
Personal pésimo
Pros:

La habitación era amplia

Cons:

El recepcionista del hotel estaba dormido, no había habitación para dejar las maletas y se quedaban directamente en una recepción minúscula y por la noche no había agua caliente...bajamos a pedirla pero nunca llegó a funcionar

2026-08-24 via Nuitee
I
Irena solo_traveller gb
6
2026-08-24 via Nuitee
F
Fernandez solo_traveller es
8
Pros:

La ubicación es excelente, el metro a 5 minutos andando de la estación Victoria. Los colchones super cómodos. El barrio es precioso y con mucho encanto, con supermercados cerca.

Cons:

Es un poco antiguo, con escaleras, la tv no iba bien. Pero realmente estábamos de paso solamente para descansar y ducharnos.

2026-08-24 via Nuitee
G
Georgia solo_traveller au
8
2026-08-24 via Nuitee
P
Priscila extended_group br
1
2026-08-23 via Nuitee
L
Lucretia solo_traveller ro
7
Pros:

Nimic special

Cons:

Camera mica ar trebui spcificat acest aspect
Patul mic

2026-08-23 via Nuitee
D
Dóra extended_group hu
7
Pros:

Nagyon jó elhelyezkedés

Cons:

0-24-es recepció, adaptert szerettünk volna venni az éjszaka folyamán, mert nem volt kompatibilis.
Azt hittük nincs ott senki, majd mikor szólongattam, egy férfi felült a földről ahol aludt és közölte, hogy nincsen, pedig nap közben még láttuk, hogy van.
Majd visszafeküdt aludni.
Reggelre a recepciós hölgynél érdekes módon már volt.

2026-08-21 via Nuitee
B
Branco couple es
7
2026-08-20 via Nuitee
J
Jithin solo_traveller gb
6
Pros:

Everything just ok

Cons:

Conjunction in room

2026-08-19 via Nuitee
A
Adam solo_traveller gb
6
2026-08-17 via Nuitee