Palace Hotel Polom

Hotels
7.5 (199 reviews)
Hviezdoslavova 22 , Žilina , sk

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Welcoming staff
Interesting decor
Cons:
Cleanliness issues
Dated furniture
Noise from neighboring rooms

Categories

Cleanliness
6.89
Glasses were dirty and sticky, some complaints about cleanliness.
Service
8.36
Receptionist was very welcoming and accommodating.
Location
8.4
Excellent location, close to railway station and city center.
Room Quality
6.85
Rooms were dated and some issues with maintenance.
Amenities
7.38
Some amenities like whirlpool need better maintenance.
Value for Money
6.84
Some rooms did not meet price expectations.
Food and Beverage
7.89
Breakfast was good but limited selections at times.
Overall Experience
7.36
Overall a pleasant stay but room quality needs improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 21:16

Property Description

Luxurious Dining and Event Spaces
The Palace Hotel Polom offers 2 luxurious salons for private dining and a congress hall for up to 200 people, perfect for hosting events and conferences in style.

Culinary Delights
Indulge in a large selection of freshly prepared culinary specialties at the hotel's restaurant, promising a delightful dining experience for all guests.

Ultimate Comfort and Relaxation
Enjoy the comfort of exclusively furnished, fully air-conditioned rooms with 2-meter long beds and the option of king-size beds. Each bathroom features a steam bath and hydro massage showers for ultimate relaxation.

Experience the historic charm and world-class standards at Palace Hotel Polom - book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BTS

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 199 reviews
Cleanliness: 6.89
Service: 8.36
Location: 8.4
Room Quality: 6.85
Amenities: 7.38
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 7.36
D
Dada • solo_traveller • sk
4
Pros:

Poloha hotela priamo v centre pri stanici

Cons:

Starý nábytok na izbe občas mravce na koberci, starší hotel tak na 3 hviezdicky

2026-08-24 • via Nuitee
C
carlo • couple • it
4
E’ un hotel coreano con cibo principalmente coreano e questa cosa non è specificata
Pros:

Solo la posizione davanti la stazione

Cons:

Arredamento vecchio e polveroso

2026-08-24 • via Nuitee
F
Francesco • couple • it
4
Terrificante
Pros:

Colazione un po’ più nella norma

Cons:

Davanzali pieni di sterco di piccioni e odore sgradevole di cucinato coreano per tutto l’hotel

2026-08-23 • via Nuitee
S
Serges • couple • it
5
Pros:

Nulla purtroppo

Cons:

La puzza di aglio di cui è intriso tutto l’albergo, avendo una gestione coreana

2026-08-23 • via Nuitee
M
Manfred • couple • de
7
Gutes Quartier, dass für einen Aufenthalt in Zilin zu empfehlen ist.
Pros:

Die Lage und dabei einen Parkplatz zu haben.

Cons:

Das Frühstück ist gut, könnte aber besser sein

2026-08-21 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • de
9
2026-08-21 • via Nuitee
Łukasz • solo_traveller • pl
9
2026-08-20 • via Nuitee
Z
Zuzana • family_with_children • sk
6
2026-08-18 • via Nuitee
S
Sophia • solo_traveller • de
8
Pros:

Zwar in die Tage gekommene, aber ehemals sehr luxuriöse Zimmer. Dadurch gemütlich, prunkvoll wirkend und geräumig mit exklusiver Saunadusche, bei der aber nicht mehr alles funktioniert hat. Leckeres Frühstück mit sehr großer Variation - von englischem Frühstück über regionales bis zu asiatischem Frühstück. Lage super zentral, aber auch direkt neben dem Bahnhof.

Cons:

Teilweise Einrichtung schon ziemlich verlebt und einzelne Dinge auch kaputt (Schranktür, Licht in der Dusche). Lage direkt neben dem Bahnhof.

2026-08-17 • via Nuitee
Z
Zhao • extended_group • de
5
Pros:

The Asian style food tastes good

Cons:

The facility in the room is too old. It does not look clean

2026-08-16 • via Nuitee
I
Ing.Christo • solo_traveller • sk
5
2026-08-12 • via Nuitee
Y
Yaakov • couple • il
4
2026-08-11 • via Nuitee
H
Harborth • solo_traveller • de
8
Pros:

Schönes historisches Hotel, top ausgestattet, üppiges Frühstück, nette Umgebung.

2026-08-09 • via Nuitee
E
Ercan • solo_traveller • tr
7
2026-08-09 • via Nuitee
I
Ivana Jung • couple • sk
4
2026-08-06 • via Nuitee
S
Sabina • solo_traveller • pl
5
Pros:

Bardzo miła obsługa

Cons:

Hotel czasy świetności ma już dawno za sobą. Pokój był delikatnie mówiąc słaby: drzw i od szafy się nie otwierają, łazienka pamieta ubiegły wiek, w tv tylko kilka krajowych kanałów, odadająca tapeta ze ściany. Generalnie dla mnie pokój na dwie gwiazdki maximum

2026-08-04 • via Nuitee
G
gajdošová • solo_traveller • sk
4
Pros:

Pani recepčná bola top , všetko čo by mala mať recepčná . Aj zmysel pre humor,milá a ochotná.
Uteráky boli jemné . Čistota kúpeľne bola dobrá. Kapsulový kávovar na izbe bol bonus. Bielizeň voňavá a čistá.

Cons:

Čo sme si všimli tak nábytok si už zažil svoje. Opotrebovaný ,starý , niekde dosť poškodený a nefunkčný. Čistota napr.poličiek , tácky boli špinavé, prach viditeľný. Koberec by som nedala ani do garáže. Tá zažltnutá sprcha,ktorá asi zažila roky 90 te hovorí za všetko. U susedov dokonca potopa,asi staré tesnenie. Evidentne to je normálne pretože dvere boli vyduté od vody. Klimatizácia na mojej izbe vôbec nechladila, skôr tým ako sa snažila chladiť, vyžarovala teplo. Vyberala som hotel s klimatizáciou, pretože bolo extrémne teplo. Nehľadeli sme na cenu, fotky izieb a klimatizácia na izbe boli rozhodujúce. Susedom klimatizácia fungovala. Keďže som toho nenaspala,tak som pustila tv z roku možno 2000 ,čo sa týka kvalitou obrazu,mala až 3 funkčné programy. Skôr to vidím na 3* a cena prehnaná. Chcelo by to malú rekonštrukciu,dať aspoň laminát, ten koberec vyhodiť a stačí aj obyčajná čistá sprcha bez nejakej zbytočnej pary,teda ak chcete pýtať takú sumu za 1 noc.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Michaela • solo_traveller • sk
9
2026-08-02 • via Nuitee
A
Andrea • couple • hu
7
Jó hotel szegényes reggelivel.
Pros:

A szoba tágas volt, kényelmes, nagy ággyal, fürdőszoba is szép nagy volt, 2 wc, kellemesen lehűtve fogadott mindig a szoba.

Cons:

A 4 csillaghoz képest, szerény reggeli fogadott, szinte 0 kenyérkínálattal, kevés, régi gyümölccsel. A kávé és gyümölcslé is élvezhetetlen volt, ez csalódást okozott.

2026-07-24 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • sk
8
Pros:

Ubytovanie splnilo účel , služobná cesta, hneď pri železničnej stanici, blízko do centra , milý personál, hostia z časti managment KIA Faktory, v pohode

Cons:

Na krátky pobyt dostačujúce

2026-07-20 • via Nuitee