Hotel Contilia

Small and the outlets didn't always work properly . And the hot water would get warm and really hot in the shower.

The fact that they won’t give me a receipt

The staff was rude and the beds were extremely uncomfortable. They tried to charge my friend city taxes twice.

Tive meu cartão clonado. Fiz a reserva pelo booking, usei cartão virtual. Mas o hotel solicitou o cartão e anotou os números. A minha surpresa foi ter o cartão utilizado em 3 compras durante a madrugada, enquanto eu dormia. Resolvi com a operadora do cartão, mas não é o tipo de coisa que se espera durante as férias.
Wifi muito ruim, falha o tempo inteiro.

chambre un peu petite
porte salle de bain très difficile a ouvrir et a fermer, chasse d'eau coule en permanence.

A fürdőszoba elrendezése pocsék. Semmi nem áll kézre, nincs egy fogas, amire a ruhát lehetne tenni, nincs törölközőtartó. Az egész olyan, mintha egy dilettánst megkértek volna, hogy tervezze meg.
Elég drága, bár Rómában mindenki csak le akarja húzni a túristákat.

The bathroom was tiny. The shower door had to be left open as i could not fit in. Im a very slim 6ft 1inch. The room overlooked the court yard and the smell from the trash bins which were directly under our window was bad. Bed linen was poor and it was quite chilly

Le petit déjeuner était de type industriel et peu varié. Certains clients étaient privilégiés pour des extras qui n'étaient pas proposés aux autres, et des places dans la salle.
Le lit dans la chambre (option de luxe) n'était pas du tout confortable.
Certains membres du personnel n'étaient pas très agréables.

Nada

La buena atención de toda su gente para con uno

servis u snídaně mohl být lepší. Ale jinak byla snídaně pestrá a chutná.

WC vanhanaikainen, ammeellinen.

Tive uma experiência péssima no check in do hotel. A funcionária que nos recebeu pediu o cartão de crédito que foi utilizado para fazer a reserva e ao informar que o cartão era virtual ela disse que eu precisava alterá-lo no app do Booking, pois ela precisava ver o cartão físico. O grande problema foi que a forma de pagamento era gerenciado pela propriedade (hotel Contilia, no caso) e eu não conseguia alterá-lo no app. Me disponibilizei a mostrar os dados do cartão virtual, que era o mesmo que eu havia feito a reserva, mas a funcionária foi super ríspida e se recusou a entender a situação, como se eu estivesse dificultando, enquanto ofereci outros cartões para pagar e também expliquei que os dados do cartão virtual estavam disponíveis para consulta no aplicativo do meu banco e que a forma de pagamento no app do Booking apenas poderia ser gerenciado pelo Hotel - tudo isso em inglês, já que sou brasileira, somando o cansaço que já tínhamos sofrido um atraso de trem. Por fim, outro funcionário veio ajudar, com uma postura totalmente diferente, tentando ajudar, já que éramos estrangeiros, cansados, apenas tentando pagar uma estadia já reservada! Foi muito estressante, ainda bem passamos apenas 1 dia nesse hotel. Não recomendo.