Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Kind staff
Great breakfast
Cons:
Dusty rooms
Outdated furnishings

Categories

Cleanliness
6.93
Rooms and corridors were very dusty, making the overall experience uncomfortable.
Service
8.9
The staff were kind and accommodating, particularly at the spa and breakfast.
Location
8.44
Good location, close to the medina.
Room Quality
7.39
Rooms felt old and furnishings were outdated.
Amenities
7.92
The spa was excellent, and the indoor pool was perfect for cold days.
Value for Money
7.88
Service does not meet expectations for a 5-star hotel.
Food and Beverage
8.93
Breakfast had a lot of variety and was praised by guests.
Overall Experience
8.4
While there were issues, the hospitality and breakfast left a positive impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 20:34

Property Description

Luxury Resort in Agdal, Marrakech

Comfortable Rooms and Suites with Terraces
Experience luxury and comfort in our spacious rooms and suites, some of which offer a private terrace for stunning views of the surroundings.

Dining and Entertainment Options
Indulge in exotic dishes at our on-site restaurant, grab a quick snack at the pool bar, unwind in the peaceful ambiance of the piano bar, or dance the night away in the vibrant night club.

Relaxation at the Spa
Unwind and rejuvenate at our spa, equipped with an aqualudique plunge pool, sauna, hammam, and gym facilities for a truly pampering experience.

Ready to experience the perfect blend of luxury and relaxation at Palm Plaza Hotel? Book your stay now!

Important information:

Please note that all guests aged 12 and more are considered adults.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: RAK

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2451 reviews
Cleanliness: 6.93
Service: 8.9
Location: 8.44
Room Quality: 7.39
Amenities: 7.92
Value for Money: 7.88
Food and Beverage: 8.93
Overall Experience: 8.4
A
Aziz • couple • fr
9
⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel, un accueil remarquable et des prestations de grande qualité !
Pros:

Nous avons passé un magnifique séjour à l’hôtel Palm Plaza Marrakech, une expérience que nous avons particulièrement appréciée à tous les niveaux.

Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la qualité exceptionnelle de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble du personnel. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’une attention particulière, d’une disponibilité remarquable et d’un véritable sens du service. Toujours souriants, bienveillants et à l’écoute, ils contribuent pleinement à rendre le séjour agréable et mémorable.

Les services proposés par l’hôtel sont également à la hauteur de nos attentes. Le cadre est agréable, les installations sont soignées et tout est pensé pour offrir aux clients confort, détente et bien-être.

Une mention spéciale également pour la restauration, tant pour la qualité et la variété des plats proposés que pour le professionnalisme et l’attention du personnel de salle. Chaque repas a été un véritable moment de plaisir, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.

Ce qui distingue véritablement le Palm Plaza, au-delà de ses infrastructures et de ses prestations, c’est la dimension humaine et l’excellence de son hospitalité.

Un grand bravo à la direction et à l’ensemble des équipes pour leur engagement et cette belle qualité de service.

Le véritable luxe ne réside pas uniquement dans les étoiles d’un hôtel, mais dans l’attention portée à chaque client. Et sur ce point, le Palm Plaza mérite toutes ses étoiles !

Un immense merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. Nous reviendrons sans hésitation et recommandons vivement cet établissement ! 🌟

2026-10-24 • via Nuitee
T
Tristan • couple • fr
9
2026-10-24 • via Nuitee
K
khalid • solo_traveller • ma
3
Le pire 5* hôtel du monde
Pros:

Rien

Cons:

Tout

2026-10-24 • via Nuitee
B
Brahim • family_with_children • ma
1
Decu
Pros:

Rien du tout

Cons:

Le snack ferme a 18h
Je ne peux pas manger a la carte , il y a seulement le buffet
La chambre n'ést pas adapté aux 3 personnes.
Il ya pas de carte pour le room service

2026-10-23 • via Nuitee
J
Joy • family_with_children • gb
8
2026-10-22 • via Nuitee
D
Dennis • extended_group • gb
10
I ask myself where I should travel too next time. The answer is Morocco.
Pros:

The Staff were Exceptional, Maod on the Front Desk, Salma, Head of the Restuarant ran a Good Ship. The food was worth every penny. The variety on offere was excpetional. Also the lovely lady who marked us present of breakfast. The beautiful guys at the Front Door who are the first staff members you see. Their happiness is what you see first which is a reflection of all the staff at the Hotel.

Cons:

They reall have a very poor Internet Service. It drops out and can be very frustrating. Then again I was on holiday so I just stayed off the grid.

2026-10-21 • via Nuitee
P
Pascal • couple • nl
7
Aangenaam, met wat verbeterpuntjes voor de accommodatie.
Pros:

Nette plek, veel behulpzaam personeel. Ruime kamers, mooi zwembad.

Cons:

Precies op de route van opstijgende vliegtuigen. Ik ervaar het niet als een probleem, maar het is wel aanwezig.
Traag personeel bij de bar binnen en buiten. Wel aardig.
Ontbijt goed maar heel eenvoudig.

2026-10-21 • via Nuitee
J
JEAN • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très bien accueillie par le Palm Plaza Marrakech

Cons:

RAS

2026-10-21 • via Nuitee
M
Michel • solo_traveller • nl
10
2026-10-20 • via Nuitee
E
emilie • couple • fr
6
Bon séjour je m’attendais à mieux niveau chambre et insonorité
Pros:

Le petit déjeuner, la gentillesse du personnel

Cons:

La chambre et l’hôtel en général qui ne reflète pas les 5 étoiles , la salle de sport a bien besoin de nouveaux matériels

2026-10-20 • via Nuitee
R
raz • extended_group • il
9
2026-10-19 • via Nuitee
H
Hind • solo_traveller • ma
4
Decevante
Pros:

Déçue du rapport qualité prix , literie inconfortable et acceuil et prise en charge décevante pour un hotel 5etoile faut revoir les criteres et réévaluer l’établissement
Decue

2026-10-19 • via Nuitee
S
SOUAD MABCHOUR • solo_traveller • ma
7
Pros:

Le personnel le petit déjeuner copieux

Cons:

Décevant : chambre non conforme à mes attentes

Je suis très déçue par mon expérience. J’avais expressément demandé une chambre avec vue sur la montagne afin de pouvoir me reposer, mais on m’a attribué une chambre offrant une vue partagée entre le boulevard et les appartements de l’annexe de l’hôtel. La vue ne correspondait absolument pas à ma demande.

La chambre dégageait une odeur désagréable, mélange de cigarette et de renfermé, ce qui a considérablement nui à mon confort. De plus, les oreillers étaient inconfortables, ce qui a également perturbé mon sommeil.

Par ailleurs, plusieurs équipements de base manquaient : aucune pancarte « Ne pas déranger » ou « Merci de faire la chambre », aucune chaise sur le balcon malgré la présence d’une table, et pas de chaussons d’hôtel (slippers).

Ces détails témoignent d’un manque d’attention au confort des clients, particulièrement dans un établissement où l’on vient chercher détente et repos.

Au final, la chambre n’était ni conforme à ma demande ni à la hauteur de mes attentes. Je regrette cette expérience et espère que l’hôtel améliorera l’attribution des chambres ainsi que la qualité de leur entretien et des équipements mis à disposition.

2026-10-16 • via Nuitee
A
Achour • family_with_children • ma
2
2026-10-15 • via Nuitee
R
Rebecca • solo_traveller • fr
9
Un tres bon séjour nous reviendrons
Pros:

Le personnel est très professionnel. La piscine propre et immense. Le petit déjeuner très bon et copieux

Cons:

La lirerie est à revoir. Beaucoup de bruit en journée dû par des travaux sur le toit. Beaucoup d'avions qui passent au dessus de l'hôtel mais pas trés génant

2026-10-14 • via Nuitee
A
Ali • solo_traveller • sa
8
Pros:

فندق ممتاز ومن افضل فنادق مراكش المسبح والتعامل الجيد

Cons:

كل شي طيب

2026-10-13 • via Nuitee
Y
yazan • couple • ae
8
2026-10-13 • via Nuitee
K
Kimberly • family_with_children • es
10
2026-10-13 • via Nuitee
Y
Yasmina • family_with_children • ma
1
UN CAUCHEMARD ! INDIGNE DE MARRAKECH. A FUIR !
Pros:

À FUIR !!!!

Cons:

CHAMBRES DÉGOÛTANTES !! Sales !! Pleine de déchets et de moutons de poussières mélangés à des touffes de cheveux ! Hôtel dégoûtants pleins de cafards ! Horrible. Je suis partie directement, je suis restée 20 min. Et ils ont refusé de me rembourser ! Quelle honte !!! On m’a proposé de me surclasser dans une suite que je suis allée visiter : foutaise ! C’était pire et pas du tout une suite. COMMENT ONT ILS OBTENU LEUR 5 ÉTOILES JE ME DEMANDE BIEN !!!

2026-10-12 • via Nuitee
K
Khatija • couple • za
10
2026-10-12 • via Nuitee