Hotel Do Caracol

Hotels
•
Bensaude Hotels Collection
8.3 (1550 reviews)
Estrada Regional, Nº1 , Angra do Heroísmo , PT

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent food quality

Categories

Cleanliness
7.63
Multiple comments noted issues like dirty sheets and inconsistent bathroom cleanliness.
Service
9.1
Consistently positive remarks on staff friendliness and attentiveness.
Location
8.64
Reviews indicated good location with nice views.
Room Quality
8.09
Mixed reviews with some rooms dated and air conditioning issues.
Amenities
8.12
Comments highlighted good amenities like a pool but some issues with cleanliness.
Value for Money
8.58
Generally viewed as good value but some inconsistencies noted in buffet quality.
Food and Beverage
7.63
Breakfast was praised but dinner buffet received negative feedback.
Overall Experience
8.6
Overall positive with a few concerns that were addressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 05:58

Property Description

Oceanfront Paradise with Luxurious Amenities

Breathtaking Views: Hotel Do Caracol offers a stunning wooden terrace with a pool that overlooks the majestic Atlantic Ocean, providing the perfect backdrop for relaxation and leisure.

Spa Retreat: Indulge in a rejuvenating experience at the full-service spa, where holistic treatments await to pamper your senses and revitalize your body and mind.

Diverse Leisure Options: From scuba-diving adventures to tranquil days by the heated indoor pool or hot tub, guests can enjoy a variety of activities without leaving the hotel premises.

Experience pure bliss and luxury at Hotel Do Caracol - book now for an unforgettable stay amidst the beauty of Angra do Heroísmo!

Important information:

For reservations of 5 or more rooms, special conditions apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TER

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1550 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 9.1
Location: 8.64
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 7.63
Overall Experience: 8.6
F
Filipa • solo_traveller • pt
8
Pros:

Bem localizado, a 15m a pé do centro de Angra. Optimo quarto com vista mar. Confortável e espaçoso.
Mt bom pequeno almoço. Piscina muito agradável.

Cons:

Do duche que tem pouca pressão. Não está à altura do 4 estrelas

2026-09-19 • via Nuitee
M
Marisa • couple • pt
10
2026-09-19 • via Nuitee
G
GLOW • solo_traveller • pt
7
Pros:

Localização, Staff

Cons:

Barulho do quartos, barulho de obras, as varandas são separadas por uma placa mas a nível de ruído não faz qualquer isolamento, por isso ouvimos tudo o que as outras pessoas dizem. Mesmo de noite se tivermos a janela aberta ouvimos muito barulho das outras varandas.
Banheira não escoava a água e frasco de shampoo não funcionava.

2026-09-18 • via Nuitee
J
José • couple • pt
9
Foi uma estadia muito boa.
Pros:

A localização é boa e o pequeno almoço é variado e suficiente. Os empregados muito simpáticos e solícitos.

Cons:

O acesso á garagem é muito estreito e mesmo carros de gama média têm que ter muito cuidado no acesso.

2026-09-18 • via Nuitee
F
fabio • solo_traveller • pt
9
2026-09-17 • via Nuitee
J
Jil • couple • lu
10
2026-09-17 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • pt
9
Muito bom!
Pros:

As paisagens exteriores

Cons:

Não sou fã de alcatifas, mas aceito!

2026-09-17 • via Nuitee
S
Sousa • couple • pt
9
EXCELENTE
2026-09-17 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • pt
10
2026-09-16 • via Nuitee
C
Carmen • solo_traveller • pt
7
Muito a melhorar
Pros:

Funcionários muito simpáticos.
Localização do hotel.

Cons:

No quarto: Cama muito mole e almofada muito baixa.
Porta da varanda quase impossível de abrir.
Quarto barulhento, ouviam-se pessoas que estavam na esplanada do bar e a música da discoteca.
Restaurante: máquinas de bebidas (café, galão) com um sabor estranho e muita quantidade de água colocada nas bebidas. Sem pão regional ao pequeno-almoço (só carcaças e pão integral). Buffet só com 2 pratos (1 de peixe e 1 de carne) e pagar 6 euros por uma água.
Penso que existe espaço para melhorar bastante.

2026-09-14 • via Nuitee
C
Cezara • couple • pt
9
2026-09-14 • via Nuitee
M
maria • couple • pt
9
2026-09-14 • via Nuitee
R
rui pedro • solo_traveller • pt
9
2026-09-12 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • pt
10
Pros:

Simpatia
Conforto

2026-09-11 • via Nuitee
N
Nuria • family_with_children • es
9
Maravillosa
Pros:

Todo es increible

Cons:

nada

2026-09-11 • via Nuitee
J
José • couple • pt
8
Vou voltar
Pros:

Atendimento staff, localização do hotel

Cons:

Limpeza do quarto durante a estada 🧐

2026-09-10 • via Nuitee
M
Marta • couple • es
7
Buen trato y comodidad
Pros:

Cómodo, con piscina y desayuno variado

Cons:

No parece un hotel de cuatro estrellas, necesita reforma.

2026-09-09 • via Nuitee
R
Roman • couple • de
8
2026-09-07 • via Nuitee
R
Rute • couple • pt
8
2026-09-07 • via Nuitee
C
carla • family_with_children • pt
6
Pros:

Eu gostei da cama, embora o meu parceiro prefira uma cama mais dura, do quarto, Adoramos a pequeno almoço, adorei a piscina.
Adorei o facto de ter estacionamento privado e adorei a vista.

Cons:

A primeira noite não foi muito boa. O ar condicionado não funcionou bem e o quarto não ventilou bem. Estava muito calor. O segundo dia já correu muito bem.
Depois não sabia que disponibilizavam toalhas de piscina o que fez com que levasse mos as nossas a ocupar espaço na bagagem desnecessário.
E depois há noite havia sempre quem empurrasse móveis no piso de cima mas isso já não posso culpar o hotel pois eram outros hóspedes suponho.

2026-09-06 • via Nuitee