Hôtel Eco Relais

Hotels
Independent
5.2 (109 reviews)
Rue de Strasbourg, Mail de l'hippodrome, Lons, Pyrenees Atlantiques, 64140 , Lons , FR

Pets allowed

Facilities

Free WiFi
Terrace
Designated smoking area
Free newspapers in lobby
Front desk (limited hours)
Wheelchair accessible parking
Free self parking
Banquet hall
Wheelchair-accessible van parking
Stair-free path to entrance

Review Highlights

Cons:
Poor cleanliness
Service access issues
Room quality issues
Bad food quality

Categories

Cleanliness
2.51
Numerous complaints about dust, dirty towels, and overall poor hygiene.
Service
7.48
Standard service for this hotel tier, with noted entry issues.
Location
6.52
Location is acceptable but not highlighted as a strong point.
Room Quality
3.47
Room issues including broken amenities and cleanliness problems.
Amenities
6.5
Basic amenities are available but not well maintained.
Value for Money
4.96
Perceived value is low due to numerous complaints.
Food and Beverage
4.51
Breakfast charges do not match the quality offered.
Overall Experience
5.68
Overall disappointment during the stay, affecting enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 05:42

Property Description

Terrace with Views
Enjoy stunning views from our terrace while unwinding after a long day of exploring the city.

Dining and Entertainment
Indulge in a delicious meal at our on-site restaurant or grab your favorite drink at the cozy bar/lounge.

Convenient Amenities
Relax with complimentary wireless internet, and take advantage of amenities such as a banquet hall and free self-parking.

To book your stay at Hôtel Eco Relais and experience all our fantastic features, visit our website today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PUF

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

  • Covid

    Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (CDC)

See all policies

Location

Guest Reviews

5.2
Based on 109 reviews
Cleanliness: 2.51
Service: 7.48
Location: 6.52
Room Quality: 3.47
Amenities: 6.5
Value for Money: 4.96
Food and Beverage: 4.51
Overall Experience: 5.68
A
Alexandre
2
Pros:

Prix petit déjeuner non conforme à la carte hôtel, sol poussiéreux et gras nous avons dû passer nous même le balai, porte serviette gras, serviette de toilettes tachées de toutes les couleurs, taie d'oreiller non changé, cheveux dans la douche, plateau de petit déjeuner sàle, pied de lit cassé, poignées de porte grasses, hôtel dangereux hygièniquement, faire passer une commission et fermer l'hôtel.

2025-08-23 via Nuitee
L
Lenglent
2
Pros:

Bonjour je suis déçu de mon séjour car les personnes rentre comme ça dans les chambres qui sont t déjà loue

2025-08-16 via Nuitee
M
Marcos
2
Pas bonne nuit
Pros:

des cigarettes dans les escaliers et des cafards partout et bien d'autres choses .les toilettes cassées

2025-08-12 via Nuitee
M
Mongi
2
Pros:

Horrible j ai rien a rajouter

2025-07-01 via Nuitee
C
Cheikh Tidiane
10
Pros:

Convenable

2025-06-25 via Nuitee
G
Gricelia
10
Pros:

Je me sens en sécurité, c'est un endroit calme, proche des centres commerciaux et des transports

2025-06-12 via Nuitee
G
Grégory
8
Pros:

Je ne suis resté qu'une et simple et agréable

2025-05-28 via Nuitee
S
Sylvie
4
Pros:

hotel plus que regretable,je ne comprends pas que vous proposiez des hotels aussi vieux et inssalubres...
entrée a ladresse indiqué rien ne fonctionnais,digicode,moyen de paiement,par chance une dame entre,elle me repond que ce mini hotel n'est pas pour des clients qu'il faut que jaille dans le plus grand juste en face,la bas l'accueuil,le petit salon ,salle a manger tres bien.Par compte les chambres sont inssalubres ,comme la salle de bain,seule la literie est correct,je n'ai pas osé soulever les draps pour voir le matelas.hotel des année 1970 au moins.Dégoutée
Mme Martin

2025-05-07 via Nuitee
N
Nicole
8
le repos dans le calme
Pros:

j,ai apprécié la propreté des lieux , un grand calme et la noirceur de la nuit aucune lumière venant de l'extérieur comme de l'in terieur, c'est très reposant

2025-03-05 via Nuitee
M
Mouhamadou
6
Pros:

J attend toujours mon facture ch 201
Merci

2025-02-08 via Nuitee
V
Verified traveler
6
OK mais je ne sais pas si je renouvellerai.
Pros:

La chambre était en adéquation avec le tarif et le standing de l’hôtel. Il s'agit d'un hôtel 1 étoile, je ne pouvais donc pas m'attendre à une chambre grand confort.
Ce n'est pas non plus ce que j'attendais en réglant un montant bon marché.
Le tarif bon marché des chambres est un gros avantage malgré tout.
Mais personne n'était disponible le jour de l'accueil, si bien qu'il a fallu téléphoner pour faire venir quelqu'un d'un autre site.
La chambre est sombre (murs peints en gris, sol foncé), et des odeurs se dégagent.
Le jour du départ, la salle du petit déjeuner n’était pas ouverte et personne n'était présent à l'accueil pour le checkout.

2025-02-04 via Nuitee
T
Traore
2
Marchand de sommeil
Pros:

Je ne suis pas resté, le chauffage à fond le thermostat en panne impossible de diminuer la température dans la chambre, obligé de partir il n'y avait personne à l accueil, bon bref mauvaise expérience

2025-02-01 via Nuitee
J
Juan Francisco
2
Pros:

De los peores alojamientos que hemos visto/estado. Todo muy sucio, para abrir la puerta tienes que mover la cama y una vez dentro volver a moverla para abrir la puerta del baño. Las sábanas sucias, con pelos y las almohadas con restos de maquillaje. NADA que ver con las fotos que enseñan en la app. Ponemos una estrella porque es lo mínimo que deja poner. Está muy abandonado, necesita reformas y mantenimiento urgente. Lo único bueno es el personal.

2024-12-29 via Nuitee
F
Fabrice
2
Pros:

Que dire ...... Chambre propre mais plus jamais ça . Il vaut encore mieux aller au Formule 1 pour le prix . Quand on entre on se demande où l'on est tombé .

2024-12-29 via Nuitee
S
SYLVAIN
4
A oublier
Pros:

Pas cher mais trop cher, douche minuscule avec un rideau qui colle au corps, lavabo au-dessus des wc, impossible de bouger porte fermée, lavabo avec un trou ??

2024-12-21 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Hôtel non fréquentable
Pros:

État général satisfaisant mais la clientèle qui le fréquente est particulière. Soupçon de prostitution. Confort et propreté qui correspond à un première classe. Chaleur insupportable dans la chambre. Ne conseillerais pas cet hôtel à quelqu’un.

2024-11-07 via Nuitee
K
kevin
2
Pros:

Très sales trop de mauvais points

2024-11-03 via Nuitee
L
Liselie
2
Mauvaise nuit
Pros:

Dégueulasse, bruyant, et pue la cigarette, voire plus...

2024-08-14 via Nuitee
P
Pilar
6
Pros:

Habitación barata para dormir en un viaje largo, la cama era cómoda pero la habitación estaba muy deteriorada, el fin de semana no hay recepción abierta

2024-04-01 via Nuitee
G
gines friends
4
Pros:

PHOTO DE LA CHAMBRE SUR EXPEDIA NE CORRESPOND PAS A LA REALITE

2023-10-26 via Nuitee