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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Golf course
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Sauna
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Breakfast in the room
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Massage services
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Spa/wellness center
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Table tennis
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Hammam
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Board games/puzzles
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Outdoor pool - seasonal
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Snack bar
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Heated pool
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Toilet with grab rails
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Lower bathroom sink
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Higher level toilet
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Coffee Shop on site
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Pet bowls
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Spa/wellness center services
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Beauty Services
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Fitness/spa locker rooms
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Pet basket
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Manicure
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Pedicure
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities and Services
The Best Western Hôtel De La Cité & Spa offers a range of luxurious amenities to ensure a relaxing stay. From the heated outdoor swimming pool and wellness area to the fitness centre and garden, guests can unwind and rejuvenate in style.
Elegant and Comfortable Rooms
Experience comfort and sophistication in our classic and superior rooms, all elegantly designed with modern amenities. Enjoy air conditioning, satellite TV, and picturesque views of the swimming pool from our superior rooms. The private bathrooms feature hair dryers and separate toilets for added convenience.
Wellness Retreat
Indulge in ultimate relaxation at the Spa & Institut de l’Or Blanc, where you can pamper yourself with jacuzzi, Turkish bath, sauna, and local Guérande ingredient-based treatments. Our dedicated staff and 24/7 reception ensure your well-being throughout your stay.
Book now for an unforgettable stay at the Best Western Hôtel De La Cité & Spa.
Please note that the Spa area is accessible for an extra charge and is open from 09:00 to 22:00. The Spa is only accessible for guests aged 16 and older. Please note that reservation is recommended for guests wishing to use the Spa.Swimming pool: Closed from Mon, Sep 28, 2026 until Mon, Apr 19, 2027
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Personnel accueillant. Hôtel calme. Personnel du petit déjeuner disponible. Très bien situé près du centre ville.
Een mooi licht en schoon hotel. Met een prima Spa.
Het hotel ligt een beetje buiten het stadje Guérande en heeft geen restaurant. Daar moet je wel rekening mee houden.
La gentillesse, la disponibilité et l’efficacité du personnel. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine propre et le spa et la qualité des massages, qui nous ont permis de vraiment nous détendre.
En plus du spa pourquoi ne pas installer une salle de sport ...
Il faudrait proposer une vraie offre sans gluten pour le petit-déjeuner.
Faire des petits-déjeuners avec un tarif spécial pour les enfants les ados. Mes ados picorent et nous payons le même prix que des adultes qui se gavent et font leurs 3 repas de la journée au petit-déjeuner ...
À la piscine, il faudrait mieux gérer les transats réservés toute la journée par des serviettes alors que leurs occupants sont absents. Le nombre de places étant limité, certains clients se retrouvent sans siège.
Très bon séjour au mois d'août en famille, petit déjeuner correct, piscine sympa, parking gratuit, très proche de Guérande, chambre spacieuse et propre
Petit déjeuner : déception un jour où nous avons mangé vers 9h il ne restait plus grand chose... Piscine : il manque des transats pour s'allonger. Chambre : il manque un petit frigo dans les chambres et un "vrai" lit dans les chambres familiales surtout pour des adolescents
Personnel adorable et très bon spa
Nuisance sonore très contraignante dans les chambres au dessus du spa
Bel hôtel.
Chambre propre et spacieuse.
Très bon petit déjeuner avec des produits de très bonne qualité.
Personnel aimable.
Rien
Super hôtel avec un super accueil Yann à redire tout était bien la chambre était il y avait de la clim elle fonctionnait très bien on avait également un jacuzzi qu'on a pu utiliser le petit déjeuner était très bon je recommande
Très bon petit-déjeuner et chambres spacieuses. En revanche, l’aménagement de la salle de bains est assez maladroit : la douche se trouve juste à l’entrée, tandis que les toilettes sont placées au fond. Une disposition peu intuitive et pas vraiment pratique au quotidien.
L’accueil du monsieur, assez jeune, qui a effectué le check-in, mériterait davantage de professionnalisme et de subtilité. Sa façon de s’exprimer était très répétitive, avec l’expression « pas de souci » utilisée au moins huit fois en moins de cinq minutes de conversation. Il serait appréciable qu’il diversifie un peu son vocabulaire.
Par ailleurs, sa manière d’expliquer qu’il devait, quoi qu’il arrive, encaisser immédiatement la taxe de séjour et les petits-déjeuners manquait quelque peu de diplomatie et de délicatesse. Le fond de l’explication était parfaitement compréhensible, mais la forme aurait pu être beaucoup plus courtoise et agréable.
L’accueil des dames, en revanche, était nettement meilleur : plus professionnel, plus courtois et finalement beaucoup plus apprécié.
La tenue du personnel au petit-déjeuner m’a semblé en décalage avec l’image élégante de l’hôtel. Les T-shirts ou polos portant « Staff » au dos donnent une impression plutôt décontractée, voire un peu trop informelle pour un établissement qui affiche un certain standing. Cela contrastait notamment avec la tenue et la présentation très soignées des trois dames à la réception, qui reflétaient davantage le niveau de standing de l’hôtel.
La chambre est très confortable : le lit est grand, les rideaux sont bien opaques, et c'est assez calme. La piscine est chauffée. Le petit déjeuner est juste parfait, : du salé du sucré. il y en a pour tous les gouts. L'accès au spa et aux soins est un +
je ne vois pas...
Das Zimmer war geräumig und ruhig. Stadt kurzfristig mit dem Auto erreichbar. Größe Einkaufsmöglichkeitenin der näheren Umgebung. Ausreichend Parkplätze vorhanden.
Personal sehr emotionslos. Wir waren kurz vor dem geplanten Check-in im Hotel und wurden abgewiesen. Die 2 jungen Damen waren mit sich selbst beschäftigt. Badezimmer mit Dusche in der Badewanne. Für ältere Menschen zu unsicher.
Personnel très sympathique
RAS
Well appointed room and pleasant staff
Le contact par mail avant, l’accueil, la chambre, la propreté
Rien
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