Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Friendly staff
Cons:
Small rooms
Poor service quality

Categories

Cleanliness
6.39
Room was described as small with some urgent repairs needed, affecting cleanliness perception.
Service
7.36
Mixed feedback on service; some positive experiences, but also instances of unpleasant interactions.
Location
8.4
Proximity to local attractions is noted positively.
Room Quality
5.35
Chambers are often described as very small and in need of renovation.
Amenities
7.88
Amenities are sufficient but not outstanding; some mentioned issues with rooms.
Value for Money
7.84
Overall value is seen as acceptable, considering the hotel is simple.
Food and Beverage
8.89
Breakfast quality noted as good.
Overall Experience
7.86
Overall stay perceived as satisfactory, with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 02:05

Property Description

Central Location:
Chalet Saint Louis is ideally situated in the heart of Lourdes, just a short 300-meter stroll from the Sanctuary, ensuring guests can easily access the religious sites and the city's attractions.

Comfortable Accommodation:
Each guestroom at Chalet Saint Louis offers a private bathroom and is conveniently serviced by a lift, providing guests with comfort and ease during their stay.

Convenient Amenities:
With a welcoming lounge, a lively bar equipped with 2 large TVs, and an on-site restaurant serving delicious meals, guests can relax and unwind without having to leave the hotel.

Experience the charm and convenience of Chalet Saint Louis for yourself - book now and enjoy a complimentary breakfast with your advance order!

Important information:

Please inform Chalet Saint Louis in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation.
In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property.
As a result of Coronavirus (COVID-19), this property has temporarily suspended its shuttle services.
Due to Coronavirus (COVID-19), this property is taking steps to help protect the safety of guests and staff. Certain services and amenities may be reduced or unavailable as a result.
Please contact the property in advance to give your estimated time of arrival. Contact details can be found on your booking confirmation.

Reception opening hours: 07:00 to 14:00 and 16:00 to 22:00.

Les animaux de compagnie sont accepté a un frais supplementaire 10 euro suite a un passage carsher vapeur.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: LDE

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 0 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1288 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 7.36
Location: 8.4
Room Quality: 5.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 8.89
Overall Experience: 7.86
I
Iñigo • family_with_children • es
10
EXCELENTE, muy recomendable.
Pros:

Excelente. Hotel sencillo pero muy acogedor, y el servicio nos hizo sentir como en casa.

Cons:

-

2025-10-23 • via Nuitee
S
Sylvie • solo_traveller • fr
8
2025-10-20 • via Nuitee
I
Iñigo • family_with_children • es
10
Pros:

EXCELENTE. Hotel sencillo pero muy acogedor. El servicio es muy amable y en todo momento nos sentimos como en casa. Merci beaucoup!!

2025-10-19 • via Nuitee
• solo_traveller • fr
8
Satisfait dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix, gérante sympathique
Pros:

Très bon accueil de la part de la gérante de l'hôtel, disponible pour nous donner des conseils et des informations afin de faciliter notre séjour
Hôtel calme, propre, à proximité des restaurants et commerces
Parking gratuit à proximité
Petit-déjeuner correct pour le prix

Cons:

Chambre assez petite, équipée de manière sommaire

2025-10-15 • via Nuitee
V
veilleux • family_with_children • fr
5
Pros:

La proximité de la grotte

Cons:

Chambre très petite , de gros travaux a faire dans la salle de bain qui est minuscule , senter le ronces c'est un bon rapport qualité prix mais je n'y reviendrai pas ..

2025-10-12 • via Nuitee
A
Astrid Miana • extended_group • id
7
2025-10-12 • via Nuitee
• couple • fr
10
Dans l'ensemble satisfaisant
Pros:

J'ai pas accès au petit déjeuner. La réception m'a dit que je devrais commander en avance

Cons:

Qu'il y est un petit déjeuner,déjeuner et dîner

2025-10-08 • via Nuitee
D
Daté • solo_traveller • fr
7
2025-10-07 • via Nuitee
V
Vera • family_with_children • fr
1
Треш
Pros:

Расположение отэля

Cons:

Хамское отношение персонала по телефону женщина дажне не захотела проверить номер моего бронирования, мне не предоставили номер, который был оплачен на Букинге. Деньги до сих пор не вернули.
3 часа я провела в коридоре с ребенком, пытаясь выяснить причину. Мне удалось оставить вещи у незнакомых людей, проживающих в этом отеле и искать другой вариант, практически ночью во время дождя.
С таким я никогда не сталкивалась.
Утром мне прислали смс, со словами: "Извините, в этот день свободных номеров небыло"..

2025-10-05 • via Nuitee
D
De Gala • family_with_children • gb
7
2025-10-05 • via Nuitee
R
Rosa • solo_traveller • be
1
Très très déçue
Cons:

La gérante a été très désagréable avec moi suite à ma réclamation. J'ai voulu prendre une douche mais l'eau était à peine tiède, sur ce elle me répond que c'est normal vu que tout le monde prend sa douche en même temps j'ai donc décidé de prendre ma douche avant d'aller au lit le soir et là idem l'eau à peine tiède. Le lendemain je retourne chez la gérante et elle me répond qu'il ont un souci technique, je rétorque qu'elle aurait pu me le dire avant et la elle est devenue agressive et raciste en me disant que c'est toujours avec les Italien qu'elle a des problèmes et que c'est pour cela qu'elle n'aime pas les italiens
Et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à partir. Sur ces propos j'ai demandé un remboursement d'abord elle me dit oui ensuite non et pour terminer elle me donne qu'une partie du remboursement en ayant au préalable repris déjà ma clé de chambre. Elle se promène dans l'hôtel avec son chien et dans laisse. Je suis vraiment déçue de cette dame et je n'y mettrai jamais plus les pieds. Cette dame devrait changer de métier car elle déshonore la profession.

2025-10-04 • via Nuitee
L
lecomte patrice • family_with_children • fr
8
2025-10-02 • via Nuitee
K
KAREN • extended_group • es
7
agradable, amable y lista para empezar el camino de santiago
Pros:

la amabilidad y la atención muy buena. con ganas todo el mundo se entiende.
el desayuno, muy correcto, es agradable poder tomar un croisant y pan recién hecho.
La limpieza buena, agradable

Cons:

pedimos 2 habitaciones con camas dobles, priorizaron ponernos a todos en las misma planta. respetaron los precios por persona.
una habitación en concreto no tenía agua caliente y tampoco puerta del baño. Eso no me gustó.
el resto estaba aceptable

2025-10-02 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
4
Fastenfrühstück
Pros:

Lage

Cons:

Es war eine Parkmöglichkeit des Hotel zugesagt. Stattdessen musste ein Offentlicher Parkplatz, der 5 Gehminuten entfernt war benutz werden Für Gepäck schlecht. Die Rezeption war über Telefon erreichbar. Wenn man Glück hat, kommt die Wirtin zur Rezeption, ansonsten erklärt sie telefonisch wo sich der Zimmerschlüssel befindet. Das Frühstück bestand aus einer In Karaffe Kaffe oder Tee und Fruchtsaft, dazu ein kleines Stück trockenes Baguette, ein kleines Marmelade und Butter, ein Crossain, keine Teller, das war's. Toilettenpapier nicht auf dem Zimmer vorhanden.

2025-09-29 • via Nuitee
V
Véronique • solo_traveller • fr
9
2025-09-18 • via Nuitee
I
Isabel • family_with_children • es
8
2025-09-18 • via Nuitee
S
Samaniego • solo_traveller • py
10
Pros:

Todo

2025-09-15 • via Nuitee
B
brice • solo_traveller • fr
4
Si y'a pas de problème, tout va bien
Pros:

L'emplacement

Cons:

Personne pour accueillir.
La chambre empestait, j'ai demandé au téléphone de changer, réponse de la gérante "c'est comme ça et pas autrement". Obligé de faire le forcing pour arriver a mes fins.

2025-09-06 • via Nuitee
• extended_group • fr
10
2025-09-04 • via Nuitee
M
Michel • family_with_children • fr
8
2025-09-03 • via Nuitee