Chalet Hotel Adler

The owner assaulted my husband. The service in the restaurant was extremely slow (15 minutes until anyone talked to us, nearly an hour for food and a beer for my husband). We were told to put our personal water bottles away, but once we saw how slow everything was and that we weren’t given water, my husband decided to take one sip from his own water while eating (he had also ordered a beer). The owner walked by, yelled at him, grabbed his water bottle, and threw it all over my husband. He was not apologetic, and the manager said it was our fault for drinking from our own water bottles. It was a Horrible experience with shockingly childish behavior from the owner and no apologies. Will never return.

Service beim Nachtessen, Kundenfreundlichkeit und Qualität der Küche. Das war alles nur peinlich. Die Wertschätzung an die Gäste war seitens Service absolut nicht vorhanden. Der Kellner masslos überfordert und launisch. Die Qualität des Essens nicht zu empfehlen (nach 75 Minuten warten auf meine Rösti bekam ich eine lauwarme "Pappe").

Rien qui ne mérite d’être relevé

Didn’t have Aircon but you didn’t notice it too much because the breeze from the windows was great! Wouldn’t stop me from going back!

Freundliches Personal, aber ein äußerst befremdlicher Umgang durch den Inhaber

Bei unserer Ankunft war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig. Die ausgesprochen freundliche Rezeptionistin bot uns von sich aus an, die Wartezeit am Pool zu verbringen. Als wir dafür Handtücher nahmen, kam ein älterer Herr zur Rezeption, den ich kurz zuvor draußen freundlich gegrüßt hatte. Meinen Gruß hatte er nicht erwidert.

In unserer Hörweite fragte er die Rezeptionistin: „Was machen die beiden da?“ Wie sich daraufhin herausstellte, handelte es sich bei ihm um den Hotelbesitzer. Die Mitarbeiterin erklärte ihm, dass sie uns angeboten hatte, bis zur Zimmerübergabe den Pool zu benutzen. Daraufhin entgegnete er sinngemäß, dass das auf keinen Fall gehe und wir den Pool erst benutzen dürften, nachdem wir eingecheckt hätten.

Da ich das gesamte Gespräch mitgehört hatte, sprach ich ihn ruhig darauf an. Um keinen Streit zu beginnen, sagte ich sogar, dass ich es als Gast verstehe, obwohl die Entscheidung für mich nicht nachvollziehbar war. Eine Erklärung oder ein freundliches Wort gab es nicht. Stattdessen blickte mich der Inhaber herablassend an und ging anschließend mit seinem kleinen Hund davon.

Etwa zehn Minuten später erhielten wir bereits den Zimmerschlüssel und hätten den Pool damit ohnehin benutzen dürfen. Die gesamte Intervention war daher vollkommen unnötig. Es ging letztlich um zehn Minuten und zwei Handtücher. Besonders unangenehm war, dass der Inhaber die freundliche Entscheidung seiner Mitarbeiterin direkt vor den Gästen auf diese Weise zurücknahm und uns dadurch das Gefühl vermittelte, nicht willkommen zu sein.

Auch beim Zimmer selbst gibt es deutliche Kritikpunkte. Auf dem Balkon besteht aufgrund des Holzbodens die Gefahr, sich leicht einen Splitter einzuziehen. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden. Besonders störend ist die fehlende Privatsphäre beim WC: Dieses ist lediglich durch eine Schiebetür vom restlichen Zimmer getrennt, die akustisch praktisch nicht abschirmt.

Een koffiemachine of thee waterkoker op de kamer zou fijn zijn.

No fridge in room

Only thing that could be improved would be slightly more pressure on the shower.

Keinen Wasserkocher und keinen Kleiderschrank