Arte Luise - Self-Check In

Checking in was awful. The room was tiny. But the worst: I had asked for a quiet room, and the room I got was within a few feet of a passing train. The building is located right next to multiple train tracks where trains and S-Bahns pass more then once per minute, creating a massive noise and shaking and rattling the room. I called and eventually got through to someone (there's no one in the building) and was told there were no other rooms available at my location. (Clearly the person on the other end manages several buildings.) If you like to sleep, this building is atrocious.

Saubere Ablagen, mehr Regale, Bügel, etwas liebevollere Einrichtung ergänzen.

Das Zimmer war sehr klein. Da kein Personal im Hotel ist, sollte man unbedingt ein Mobiltelefon haben und die Instruktion zum Öffnen der Türen genau lesen.

Die Zimmer sind direkt (!!!) an Hauptbahnstrecke in Berlin. Auch Doppelfenster ändern wenig am Lärm.

Die ganze Check-in-Situation ist äußert nervig. Für jede Stunde, die man eher einchecken möchte, zahlt man zusätzlich. Alles geht automatisch und ohne Personal, d. h. wenn man 20 Minuten vor dem offiziellen Check-in an der Haustür steht, dann steht man da, ohne dass man hineinkommt. Leider hat der tolle automatische Check-in dann auch nicht funktioniert, denn auch 20 Minuten nach meinem offiziellen Check-in wurde mir die Zimmernummer noch nicht mitgeteilt. Ein Mensch hat mir dann geholfen. Da war ich dann aber leider schon richtig genervt. Keine Frage, dass ich für den früheren Check-in natürlich trotzdem bezahlt habe. Das Zimmer ist spärlich möbliert, die Steckdose für den Laptop natürlich nicht in Bettnähe und die einzige, nicht abgesperrte Toilette bei den Damen leider zu wenig für einen Gang.

Μείναμε στον 2ο όροφο, αλλά δεν υπήρχε ασανσέρ και όλες οι παροχές για καφέ και ψυγείο ήταν στο ισόγειο. Η υπηρεσία δωματίου είναι με επιπλέον χρέωση όπως και το late check - out, που χρειάστηκε να κάνουμε. Λόγω απεργίας στο αεροδρόμιο του Βερολίνου και όχι δικής μας υπαιτιότητας, φτάσαμε μια μέρα αργότερα στο δωμάτιο. Η απάντηση του καταλύματος, στο αίτημά μας, για επιστροφή χρημάτων ή κάποια παροχή στα αντίστοιχα χρήματα, ήταν αρνητική.

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Kein Personal vor Ort, das Prinzip des digitalen Ein- und Auscheckens mag modern und kostensparend sein, aber ohne Handy kann es schwierig werden.

Die Lage des Hotels ist zwar praktisch, allerdings wird das durch den extrem starken Bahnverkehr deutlich überschattet.
Die Strecke ist zudem noch sehr stark frequentiert, so dass alle 3-5 Minuten eine Bahn vorbeifuhr!

Mein Zimmer (204) lag so nah an den Gleisen, dass an erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Trotz Ohrenstöpseln konnte ich die ganze Nacht kein Auge zudrücken.

Aus diesem Grund kann ich das Hotel leider in keinster Weise weiterempfehlen.

het bed, was echt heel krakkemikkig. Dacht echt dat ik er doorheen zou zakken.

Das Check-In-Prozedere funktioniert nicht richtig, so dass man den telefonischen Service kontaktieren muss. Hat man das 'falsche' Endgerät, kann man online gar nicht einchecken, womit die Übernachtung passé wäre. Das ist inakzeptabel. Weiterhin: die Check-In-Hinweise am Eingang sind nur auf Englisch. Was soll das? Es gibt auch Menschen, die nicht gut Englisch genug sprechen. Schade!

Close to railtracks, needed earplugs during nights
No personnel at desk, only distance support
Room ventilation and temperature not so adjustable
Wifi worked sometimes, but not always. Work with laptop not possible.
Any support by phone.
A limited breakfast in a neibouring restaurant

No hay personal en ningún horario en recepción, se gestiona todo online. Pasa el metro ligero justo por ahí, se escucha pero permite igualmente el descanso, por lo menos en nuestro caso.