Eliana Ruby Hotel & Travel

Hotels
9.6 (3498 reviews)
3 Yen Thai Street , Hanoi , VN

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Small rooms
Breakfast could be improved

Categories

Cleanliness
9.58
Clean and well-maintained premises as mentioned by guests.
Service
9.99
Consistent praise for attentive and friendly staff throughout multiple reviews.
Location
9.89
Highly rated location, central and easy access to attractions.
Room Quality
9.34
Overall good quality, with some mentions of room size.
Amenities
9.37
Amenities were described positively, although some felt lack of variety in breakfast.
Value for Money
9.53
Good value as guests mentioned satisfaction with their stay.
Food and Beverage
9.18
Mixed reviews on breakfast quality but generally received positively.
Overall Experience
9.95
Guests expressed a high level of satisfaction with their stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:28

Property Description

Central Location in Hanoi’s Old Quarter

Luxurious Rooms with Modern Amenities

Convenient Services and Facilities

Experience the charm of Hanoi at Eliana Ruby Hotel & Travel. Unwind in our soundproofed rooms with internet-accessible computers and enjoy the convenience of free WiFi. Explore the city with ease as we are just a short walk from Hoan Kiem Lake. Let our friendly staff help you plan your sightseeing trips or enjoy a delicious breakfast in the comfort of the hotel. Book now for a memorable stay at Eliana Ruby Hotel & Travel - Formerly La Storia Ruby.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAN

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 3498 reviews
Cleanliness: 9.58
Service: 9.99
Location: 9.89
Room Quality: 9.34
Amenities: 9.37
Value for Money: 9.53
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 9.95
S
SHINJI • solo_traveller • jp
10
非常にお勧めできます。
Pros:

スタッフの対応が迅速かつ丁寧でした。領収書に関する複雑なお願いにも答えていただけました。ホテル内で会うたびに挨拶をしていただけました。朝食もおいしく、ここでもスタッフの方の対応は丁寧かつ親切でした。ロケーションも非常に良いと思います。部屋には、無料のボトル水が二本と粉コーヒー、パック紅茶がありました。ケトルを使ったら、コンセントに不具合が出ましたが、すぐに状況を確認していただき、私がちょっと出かけている間に直っていました。

Cons:

シャワー温水は水圧は十分ですが、ノブ回しによる温度調整にコツがいる。

2026-09-20 • via Nuitee
F
Francisca • couple • es
10
2026-09-19 • via Nuitee
K
Kirstin • couple • de
8
Pros:

Sehr gute Lage in einer autofreien Seitenstraße im old Quartier, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal, sauberes Zimmer.

Cons:

Im Zimmer war ein leicht unangenehmer Geruch

2026-09-19 • via Nuitee
L
Lucie • couple • fr
10
Proximité et conseils de l’équipe nous ont rendus notre séjour génial ! Ils nous ont également organisé des transports j
Pros:

La localisation, le personnel et leurs conseils, le petit déjeuner, la propreté, la disponibilité, arrivée anticipée.

2026-09-18 • via Nuitee
D
DANIELE • solo_traveller • it
9
Ottima scelta per visitare Hanoi in comodità
Pros:

Ottima posizione, personale gentilissimo e super disponibile

2026-09-18 • via Nuitee
I
ISAMI • couple • jp
10
2026-09-18 • via Nuitee
F
Femke • solo_traveller • lk
10
2026-09-18 • via Nuitee
R
ray • solo_traveller • fr
10
Pros:

Wonderful hotel, with wonderful staff. Thank you to Tristan, Jessica, May, Dat and all the others that I dont know their names. You are the best picture of Vietnam spirit.
See you.

2026-09-17 • via Nuitee
G
GALLEGOS • solo_traveller • fi
10
Amazing staff and location
Pros:

I loved this place! The staff was so nice and helpful. I used this hostel as my base for traveling to other location, so I was spending some nights here and there and coming back. They were so helpful with taking care of my luggage, allowing early check-in when needed, offering a bigger room for free when they had one available, and offering to take a shower even if I was not staying there for the night. Breakfast was also really good, because you could get pancakes or egg cooked in the style you prefer by the staff.

2026-09-15 • via Nuitee
S
semyon sam • couple • il
8
2026-09-15 • via Nuitee
T
TRUEBA COLLADO • solo_traveller • es
10
Recomendado 100% para alojarse en Hanoi
Pros:

Muy céntrico, muy limpio y bonito. El personal lo mejor del establecimiento, atentos, educados, simpáticos, me ayudaron con todo.

Cons:

El buffet del desayuno dejaba bastante que desear pero lo compensaban con creces con la posibilidad de pedir comida a cocina (huevos, tortilla, sopa Pho, english breakfast) así que me parece que merece la pena.

2026-09-15 • via Nuitee
J
JRAMOS • solo_traveller • nz
10
Pros:

The location and the staff. Its easy access to many things and the staff are superb in assisting me when i needed some help.

Cons:

Nothing much really, maybe a better shower head.

2026-09-15 • via Nuitee
T
Tito • extended_group • de
10
super schönes und nettes Hotel!!
Pros:

Wir waren sehr begeistert und haben uns bestens aufgehoben gefühlt.

Wir hatten das Familienzimmer was geräumig, sehr sauber und gut ausgestattet war, genau wie auf den Bildern.
Das Bad war gut und sauber.
Die Betten groß und gemütlich.
Was uns sehr gefallen hat war, dass das Zimmer im Gegensatz zu vielen anderen Hotels große Fenster hatte.

Die Lage war perfekt, sehr zentral und in einer Seitenstraße weshalb es nicht so laut wie im Rest der Stadt war aber in wenigen Minuten zu Fuß war alles erreichbar.

Der Service war sehr aufmerksam und freundlich, die Rezeption und vor allem die Mitarbeiterin Mai war wirklich sehr freundlich und hat uns beim Frühstück bestens und herzlich versorgt und drauf geachtet dass uns nichts fehlt.

Das Frühstück war sehr lecker, es gab ein kleines aber sehr leckeres Buffet und man konnte sich zusätzlich, so viel man wollte, aus der Karte aussuchen was schnell und frisch in der Küche daneben zubereitet wurde.

Wir konnten auch kostenlos unsere Koffer aufbewahren lassen bis zum Check- In, was sehr praktisch war da wir früh ankamen.

Insgesamt können wir es wärmstens empfehlen, wir waren wirklich mit allem glücklich und haben nichts zu bemängeln. Wenn wir nocheinmal in Hanoi sind werden wir aufjedenfall zurückkommen!

2026-09-14 • via Nuitee
V
V.Wolf • solo_traveller • de
10
Pros:

Die Lage ist ideal für die Altstadt. Personal superfreundlich, ob Rezeption oder beim Frühstück.
Mai ist ein Engel morgens im Restaurant.
Frühstück auch reichhaltig. Von Pho bis Rührei alles dabei. Alle Transfers ob vom Flughafen oder nach hai phong habe ich über das hotel organisiert. Nur ein paar Euro teurer als selbst über 12go.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marouene • solo_traveller • tn
10
Pros:

Very helpful staff and great location.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Adithya • couple • ca
10
2026-09-13 • via Nuitee
K
Kim Cuc • couple • vn
5
2026-09-11 • via Nuitee
O
Ovington • solo_traveller • gb
10
2026-09-11 • via Nuitee
N
Najem • solo_traveller • fr
10
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-09-11 • via Nuitee
D
Danka • couple • rs
9
2026-09-10 • via Nuitee