Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Decent value for money
Cons:
Outdated rooms
Noise disturbances
Limited breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.05
Some reviews mention older carpets and outdated facilities affecting cleanliness perception.
Service
8.55
Several reviews highlight the friendly and helpful staff.
Location
8.55
The hotel is praised for its central location and easy access to nearby attractions.
Room Quality
7.05
Some reviews note that the rooms and bathrooms are outdated and noisy due to thin windows.
Amenities
7.75
Amenities like breakfast are decent, though some felt the selection was overwhelming.
Value for Money
8.05
Considering the location and service, guests find it a good value.
Food and Beverage
7.55
Breakfast quality was mixed, with some reviews indicating it could be improved.
Overall Experience
7.05
Mixed feelings due to room quality and disturbances, but positive service experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 04:26

Property Description

Luxurious Amenities
This hotel, nestled in the heart of picturesque Puerto de la Cruz, boasts a range of luxurious amenities for guests to enjoy. From a refreshing swimming pool to a convenient gym, we have everything you need to relax and rejuvenate during your stay.

Convenient Services
Our top-notch services include complimentary WiFi in common areas and free hairdryer rentals at the reception. We aim to make your stay as comfortable as possible by providing these thoughtful conveniences.

Perfect Location
Situated right next to the bus station, our hotel offers easy access to transportation and is surrounded by a variety of shops, bars, and restaurants. With everything just a short walk away, you'll have the perfect blend of convenience and relaxation at your fingertips.

Book your stay now and experience the perfect blend of luxury and convenience at our hotel.

Important information:

The hotel does not accept American Express as a method of payment.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TFN

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 3866 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 8.55
Location: 8.55
Room Quality: 7.05
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 7.55
Overall Experience: 7.05
A
AiramAM solo_traveller es
8
2026-05-09 via Nuitee
S
Steve Bithe solo_traveller gb
8
3rd visit
Pros:

Great hotel
Perfect location

Cons:

Breakfast is plenty but not aimed at englush people

2026-05-08 via Nuitee
A
ARTURAS couple bg
5
Нормально, если вы не ждете особых удобств
Pros:

Расположение отеля хорошее. Питание брали завтрак и ужин, выбор еды был нормальный, все вкусно. На крыше есть терраса с небольшим бассейном. Но работает с 10.00 до 18.00 потом закрывают, что не совсем удобно по времени, на террасу не выйти в вечернее время.

Cons:

Разместили в день приезда не в тот номер, дали вместо двухместного, что бронировали, трехместный. Кровать двухместная была узкая, вдвоем спать не совсем комфортно, если вы большого роста и крупный. Хотя номера двухместные были свободны и продавались на Букинге, нам этот номер не предоставили, что нас очень расстроило. Номер, в какой заселили, не понравился. Было очень шумно. Окна выходили на улицу и заведение, где пьют, едят и громко разговаривают. Имейте еще в виду, если вы бронируете номер с балконом, то у них нет балконов, где можно посидеть и отдохнуть, только французский балкончик, на который выйти неудобно, и тем более на нем нельзя отдыхать. А нигде об этом не пишут, что балкона нет. Нам это испортило весь отдых, так как бронировали с балконом, а его по сути и не было. На другой день переселили в номер, где тихо и двухспальная кровать.

2026-05-07 via Nuitee
M
Mark couple es
8
2026-05-07 via Nuitee
M
miguel solo_traveller es
6
2026-05-06 via Nuitee
L
Liliya solo_traveller es
8
2026-05-06 via Nuitee
V
Vitali couple by
9
Pros:

Отель в целом устаревший, но там все аккуратно и чисто.
Завтраки вкусные. Была возможность купить билеты на экскурсии прямо на стойке регистрации.

Cons:

Нет парковки, не очень удобные подушки.

2026-05-06 via Nuitee
F
Fanda solo_traveller cz
10
2026-05-05 via Nuitee
L
Lydia couple es
5
Bueno
Pros:

El alojamiento está bien ubicado, los trabajadores fenomenales y súper atentos.
Las habitaciones son grandes y espaciosas

Cons:

Las habitaciones están un poco antiguadas, a mi me tocó la primera planta 102 con la mala suerte que está a la altura de la calle y por la noche la gente pasaba pegando voces y haciendo ruido y eso perjudicó nuestro descanso mucho!

2026-05-05 via Nuitee
P
Pascal solo_traveller fr
6
Pros:

L, accueil, l'amabilite du personnel, la proprete

Cons:

Le petit dejeuner, qualite des produits / jud proposes

2026-05-05 via Nuitee
J
Jesus Miguel couple es
9
2026-05-04 via Nuitee
S
Segura couple es
6
Bien como hotel para dormir después de estar todo el día fuera
Pros:

Todo el personal tanto recepcion, como personal del restaurante, como las chicas de la limpieza eran super amables, sin contar que costaba muchisimo aparcar lo que es la ubicacion es buena ya que esta a pie de todo.

Cons:

Las instalaciones eran viejas y olian mucho las tuberias en la habitacion, no tenian mesilla al lado de la cama y eso lo encuentro necesario, el bufet muy pequeño, no habia muchas opciones y la comida un poco deficiente... Mucho mejor el desayuno que la cena. Y por otro lado, decir que parking gratuito cerca de las instalaciones es practicamente imposible...

2026-05-04 via Nuitee
R
Rosa couple es
7
2026-05-04 via Nuitee
M
Maria Yessica solo_traveller es
10
2026-05-04 via Nuitee
S
Suarez Sosa solo_traveller es
5
Pros:

La limpieza de las chicas

Cons:

La tele no funcionaba nada bien

2026-05-03 via Nuitee
C
Cristina couple es
10
2026-05-03 via Nuitee
R
Romero couple es
10
2026-05-03 via Nuitee
V
Volodymyr solo_traveller ua
10
2026-05-01 via Nuitee
M
Maximo solo_traveller es
10
2026-04-30 via Nuitee
B
Bill couple es
6
Food terrible and cold … even a microwave placed beside the buffet
2026-04-30 via Nuitee