Checkin Concordia Playa

Hotels
•
Checkin Hoteles
7.3 (1151 reviews)
Avenida Familia de Betancourt y Molina, 32 , Puerto de la Cruz , es

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Personal amable
Buena ubicación
Cons:
Limpieza mejorable
Poca variedad de comida

Categories

Cleanliness
5.28
La limpieza puede mejorar.
Service
8.75
El personal muy amable y servicial según varias opiniones.
Location
8.79
La ubicación es excelente y muy bien valorada por los huéspedes.
Room Quality
7.74
La habitación cómoda, pero el hotel es muy anticuado.
Amenities
6.77
Desayuno pasable, falta de variedad en la comida.
Value for Money
6.23
Considerado caro por algunos servicios ofrecidos.
Food and Beverage
7.28
Comida buena pero con poca variedad según algunos huéspedes.
Overall Experience
7.55
Experiencia mixta, buena en algunos aspectos y mala en otros.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 04:21

Property Description

Stunning Views
Enjoy breathtaking vistas of the mountains or the Atlantic Ocean from your spacious room.

Relaxation Options
Choose between lounging on the local beaches, taking a dip in the outdoor swimming pool, or exploring the nearby saltwater pools of Lago Martiánez.

Delightful Dining
Begin your day with a delicious breakfast at the modern restaurant, indulge in buffet lunches, and savor dinners before experiencing the lively local nightlife.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and excitement at Concordia Playa!

Important information:

When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Pets over 8 kg wont be admittedGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TFN

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 10 per day.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 1151 reviews
Cleanliness: 5.28
Service: 8.75
Location: 8.79
Room Quality: 7.74
Amenities: 6.77
Value for Money: 6.23
Food and Beverage: 7.28
Overall Experience: 7.55
S
Susana • family_with_children • es
8
Pros:

La ubicación perfecta justo al lado del paseo marítimo, todas las habitaciones tienen balcón y el personal de 10.
Tenía la salida antes de la hora del desayuno y nos lo abrieron para poder desayunar una hora antes

Cons:

Necesita un poco de reforma.en los baños no hay secador pero si lo solicitas te lo dan

2026-02-14 • via Nuitee
F
F • couple • es
5
Pros:

Un hotel pasable.
Lo de las 4 estrellas...

Cons:

Para ser de 4 estrellas deja mucho que desear,
El mobiliario e instalaciones parecen viejos, las comidas muy poca variedad, lo que probé le faltaba sabor.

2026-02-14 • via Nuitee
V
vanessa • solo_traveller • es
9
2026-02-14 • via Nuitee
J
Juana • couple • es
8
Pros:

El hotel bien ubicado, se nota que en su día fue un gran hotel.
Las instalaciones están bien ,un poco antiguo, pero muy limpio. La comida muy variada

Cons:

El aparcamiento del hotel es estrecho .y solo tiene 18 plazas a 15 € por noche .Osea que si te quedas sin plaza tienes que aparcar en uno público

2026-02-14 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • es
4
Decepcionante
Pros:

La ubicación

Cons:

Las habitaciones están antiguas, a la bañera se cae la pintura y está oxidada. Las camas son incómodas y el sofá cama se notan los muelles. La comida bastante mala y escasa.

2026-02-13 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • es
9
2026-02-12 • via Nuitee
P
pietro • couple • it
8
Breve vacanza, ma ottima
Pros:

Ottima colazione. Camera luminosa e comoda.

Cons:

Purtroppo carta igienica in bagno non accessibile

2026-02-11 • via Nuitee
M
Marek • couple • pl
10
2026-02-11 • via Nuitee
J
Juan José • couple • es
8
2026-02-11 • via Nuitee
S
Sebat Benjamin • solo_traveller • us
4
Poor
Pros:

Location.

Cons:

At check-in, I requested to leave my bag at the property since I arrived early. I was asked to leave it in a room where everyone goes in and out, and no luggage ticket or ID was provided. When I mentioned my concern, I was told that no one would take my bag. As a frequent traveler, I know that the possibility of someone having a similar bag—or simply taking it because they can—is very high.

They then offered to let me leave my bag at the front desk, which I did. However, proper luggage ticketing should be a bare minimum and is not difficult to implement. The front desk agent’s response was simply, “You can leave it or not,” with no sympathy or understanding of my concern, which was stressful and disappointing, especially coming from a front desk agent.

Once I was in the room, I called down to report that the AC unit was not working. The same front desk agent laughed and said that the AC was not working. When I asked for engineering assistance, he told me that it was “not meant to work,” which is unacceptable—especially during the summer.

At checkout, I called the front desk to request a taxi. The same agent who checked me in told me to come downstairs so he could call it. As someone who values organization, I explained that I was calling so the taxi would already be there by the time I came down. He said it had already been called, which was not true. When I came downstairs and asked if the taxi had been requested, he was on his phone, did not look at me, and said yes. When I went outside, there was no taxi. There was, however, a taxi line further down the road, which he could have simply informed me about.

Overall, the front desk agent came across as careless and dismissive. His customer service skills are very poor and left me feeling underestimated and frustrated as a guest.

2026-02-10 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • es
10
Pros:

Las vistas

Cons:

Dependiendo de que quieras hacer puede estar bien o no la ubicación pero realmente no es nada que no te deje disfrutar

2026-02-10 • via Nuitee
L
Luis miguel • family_with_children • es
8
Pros:

Las vistas

Cons:

Que no había luz en el balcón y que la habitación no estaba preparada hasta las 14:30y no nos dijeron al menos que podríamos salir un poco más tarde de recompensa como mínimo...

2026-02-09 • via Nuitee
A
Angharad • family_with_children • es
6
2026-02-08 • via Nuitee
H
Hdez Glez • couple • es
5
Decepcionado
Pros:

Nada

Cons:

Que mi habitación cuando llegue está inundada de agua. Tuve que cenar y luego me mandaron a otro hotel. No me ofrecieron ni transporte y lo único bueno es que el otro hotel estaba muy bien.

2026-02-08 • via Nuitee
E
Elisa isabel • couple • es
10
Relax
Pros:

Toda la comida muy buena. La ubicación también.
La música por la noche tocando un chico allí gusto bastante.

Cons:

Todo genial

2026-02-08 • via Nuitee
R
Redouan • couple • be
9
2026-01-31 • via Nuitee
C
CARLOS • solo_traveller • es
7
Pros:

La situación

Cons:

Hay pocos ascensores

2026-01-28 • via Nuitee
M
meli • couple • es
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Esta un poco descuidado

2026-01-24 • via Nuitee
A
Andrzej • couple • pl
9
Dwa tygodnie służyły głównie aktywnemu wypoczynkowi. Długie spacery po okolicy. Dobrze wypoczęliśmy.
Pros:

Dobre posiłki, aczkolwiek skromniejsze niż podczas naszych wcześniejszych pobytów w tym obiekcie. Doskonała lokalizacja. Wszędzie blisko. Bardzo miła obsługa. Hotel ma już swoje lata, ale obsługa stara się, aby umilić pobyt turystom. Dotyczy to zarówno recepcjonistów, kelnerów w restauracji jak i pań sprzątających pokoje hotelowe. Mieliśmy pokój narożny na 7 piętrze z doskonałym widokiem na ocean, zatokę i miasto. Szum fal nie przeszkadzał w spaniu.

Cons:

Szkoda, że nie ma wewnętrznego basenu. Basen zewnętrzny nie ma podgrzewanej wody. W trakcie pobytu pogoda na ogół była dobra, ale temperatury w styczniu rzadko przekraczały 20 stopni. Nocami minimalna temperatura była 13 stopni. To mniej niż podczas naszych poprzednich pobytów. Plaża Martianez była częściowo w remoncie. Nie skorzystaliśmy z tej usługi. Hotelowa restauracja znajduje się w podziemiach obiektu. Oczywiście byłoby lepiej jeść posiłki w sali z widokiem na ocean. Hotel nie ma takiej możliwości.

2026-01-23 • via Nuitee
J
Joanna • extended_group • pl
7
Pobyt ok
Pros:

Lokalizacja

Cons:

Na recepcji jedna zmiana - panie - były bardzo niemiłe. Pozostałe osoby panowie recepcjoniści oraz kelnerzy cz sprzątaczki super mili

2026-01-21 • via Nuitee