Bernsteinschloss

Hotels
7.2 (91 reviews)
Schlossallee 1a , Wendorf , de

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Clubhouse
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Charming property
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service

Categories

Cleanliness
5.2
Multiple reviews indicated issues with cleanliness, including dead flies and unclean windows.
Service
7.7
Service was mentioned as lacking, needing reminders for basic requests.
Location
8.7
The location is appreciated for its relaxing atmosphere and accessibility.
Room Quality
7.2
Several rooms were noted to have issues, such as uncleanliness and inadequate heating.
Amenities
6.7
Amenities were criticized for not meeting the expectations of a 5-star hotel.
Value for Money
8.5
While some enjoyed their stay, many felt it did not represent a 5-star value.
Food and Beverage
5.7
Food quality was frequently criticized, with many expecting better from a 5-star venue.
Overall Experience
7.9
Mixed sentiments reflected an average experience but noted potential for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 10:24

Property Description

Luxurious Amenities
Enjoy a relaxing stay at Bernsteinschloss with features such as an outdoor swimming pool, sauna, and evening entertainment.

Family-Friendly Facilities
Our hotel offers a kids' club, family rooms, and a garden for little ones to play and families to relax together.

Delicious Dining Options
Indulge in an à la carte, vegetarian, or vegan breakfast during your stay, prepared fresh daily for our guests.

To experience a perfect blend of comfort and luxury, book your stay at Bernsteinschloss today!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 91 reviews
Cleanliness: 5.2
Service: 7.7
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 6.7
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 5.7
Overall Experience: 7.9
M
Margot • couple • de
3
Gute Lage mit Parkplatz und gutem Frühstück, jedoch Sauberkeit mangelhaft
Pros:

Die Lage/Parkplatz
Frühstück war in Ordnung

Cons:

Mangelnde Sauberkeit !!
Div. Lichtschalter defekt
Kein Zimmerservice

2026-04-14 • via Nuitee
T
Timm • solo_traveller • de
10
2026-04-13 • via Nuitee
T
Toth • couple • de
9
Schöne Schloss
Pros:

Wir hatten die Zimmer: 97.Herzog Heinrich von Mecklenburg
Ambiente war schön und einladend .
Sehr überraschend das eine Zigarren Zimmer gab.
Alles hübsch gemacht wer mit Pferde was zutun hat ist eine perfekte Ort.

Cons:

Am zweiten Tag war der Frühstücken um 8:00h erst war kaum was aufgefüllt erst ab 8:20h wurde aufgefüllt aber da waren wir schon fertig. Kaffeemaschine ist in der Küche wir haben erst beim rausgehen erst gemerkt .es fehlten schon einige Sachen was beim 5 stern Hotel normal findet.
Im Unseren Zimmer waren die Handtücher
Alt ,hart von viel waschen nicht 5* Hôtel würdig.
Als Letztes ich habe erst nach Buchung
Gesehen das das Bett klein schmal ist
Na ja nächstes Mal andere Zimmer Buchen.
Nach meinem Meinung würde breitere Bett auch passen!

2026-04-06 • via Nuitee
V
Vilhelmsen • solo_traveller • dk
9
Pros:

Hyggeligt slot med lækker morgenmad og god restaurant.

Cons:

Jeg troede at de suiter jeg havde booket var på selve slottet, men de var i et annex. Værelserne var gode og store.

2026-04-04 • via Nuitee
J
Jacqueline • family_with_children • de
10
Pros:

Wir waren zum zweiten Mal im Bernsteinschloss, leider diesmal nur im Nebenhaus . Frühstück war OK , Kinder waren sehr begeistert. Sauna war auch nach 20 Uhr noch offen so daß wir diese noch nutzen konnten. Herzlichen Dank. Ich liebe dieses Schloss weil es wirklich Ruhe vermittelt. Liebe und herzliche Grüße Jacqueline Richter

2026-04-03 • via Nuitee
S
Sven • family_with_children • de
10
2026-04-02 • via Nuitee
D
Daniel Nisters • family_with_children • de
8
2026-03-30 • via Nuitee
A
Anne • couple • de
9
2026-03-29 • via Nuitee
A
Anka • couple • de
8
2026-03-26 • via Nuitee
M
Martin • couple • de
9
Für uns beide war der Aufenthalt für die Tage in Ordnung !
Pros:

Das Frühstück sowie die Lage waren gut. Haben von hier aus verschiedene Ausflüge in die Umgebung gemacht.
Waren unter anderem in Schwerin sowie in Wismar. Haben eigentlich täglich etwas unternommen.

2026-03-22 • via Nuitee
P
Petra • couple • de
3
Ambiente hui Service Pfui
Pros:

Ruhige Lage , auf den ersten Blick schönes Hotel

Cons:

Leider habe ich nicht auf die schlechten Rezensionen gehört und an das gute geglaubt, sehr zu unserem Leidwesen. Eigentlich ist nichts wie in der Webseite an Service beschrieben, keine persönliche Einweisung bei Anreise, keine tägliche Reinigung des Zimmers , was ich bei der Preisklasse einfach vorausgesetze, sowie kein WLAN und Fernsehen, was von der Dame die dieses Hotel betreibt als kurzfristig ausgefallen betitelt wurde, aber laut Rezensionen für diese Suite schon Anfang 2025 so der Fall war. Das so angepriesene Restaurant war alles andere als mehrere Sterne . Fitnessraum ohne Worte, ein Ergometer und ein Massage Sessel im sehr feuchtem Kellerraum inclusive Schimmelsporen. Nun das größte zum Schluss, in den Ecken immer Zimmer schon längst tote Marienkäfer plus Tote und lebende Baum/Stinkwanzen. Laut Leitung des Hotels: ist halt ein altes Gemäuer, könnte man wegsaugen, wären aber in 5min wieder da , auch die toten? Wir sind wirklich tolerant aber das geht gar nicht, sind so vorzeitig abgereist . Die 2 jungen asiatischen Mitarbeiterinnen waren super freundlich und zuvorkommend, aber sehr überfordert.

2026-03-18 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • de
9
2026-03-16 • via Nuitee
B
Birgit • solo_traveller • de
3
Enttäuschend
Pros:

Ambiente

Cons:

Nicht behindertenfreundlich, Internet funktioniert nicht, Personal patzig, spricht teilweise kaum Deutsch

2026-03-15 • via Nuitee
L
lidia,Teresa • family_with_children • de
10
Bernsteinschloss Suite
Pros:

Wie immer super Hotel und sehr nette Personal, wir kommen wieder 😊🤗
Lg an alle

Cons:

In der Zimmer nicht vor geheizt !!!! bis da warm wurde , hat gedauert, sonst alles !!!

2026-01-24 • via Nuitee
R
Reinhard • solo_traveller • de
10
Sehr gut, naturbezogen
Pros:

Sehr fürstliche Unterbringung.

2026-01-19 • via Nuitee
H
Hartmut • couple • de
5
Auf den ersten Blick eine schöne Anlage, Schwerin ist immer eine Reise wert.
Pros:

Die Einrichtung des Schlosses und die Außenanlage ist schön, was aber sicherlich noch dem Vorbesitzer zuzuschreiben ist.

Cons:

Lage und Frühstück waren gut, die Reinigung ließ sehr zu wünschen übrig, Balkon und Fenster waren schmutzig, Spinnweben an den Fenstern kein Zimmerservice. Das Speisenangebot im angeschlossenen Restaurant war schlecht und teuer (Mikrowelle und Fritteuse).

2026-01-19 • via Nuitee
R
Richard • couple • de
4
Das Ambiente für das Schloss war entsprechend schön und gepflegt, nur das Zimmer nicht angemessen.
Pros:

Das Frühstück war gut, das Personal freundlich und zuvorkommend;

Cons:

Zimmer im vierten Stock, nur schräge Wände, nur in der Mitte konnte man aufrecht stehen, kein einziger Schrank, kein Tisch, kein Kühlschrank, das ist einer Deluxe Suite nicht gerecht.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Dr. Anke • family_with_children • de
9
2026-01-15 • via Nuitee
M
Martina • family_with_children • de
6
2026-01-13 • via Nuitee
S
Salzmann • family_with_children • de
10
Pros:

Alles, tolles Personal, tolles Ambiente.

Cons:

Nichts

2026-01-12 • via Nuitee