Hôtel Château Cléry

No lift and no a/c

Geen mogelijkheid om te dineren

Chambre avec vue donnant sur le jardin, pas possible d’ouvrir les rideaux car vis à vis direct avec les chambres d’à côtés.
Promenade dans le parc très difficiles car pas super entretenus

Le personnel de salle : manque de professionnalisme, pas de sommelier, pas de maître d'hôtel.
Accueil impersonnel et manque d'organisation.
Plats servis avant les boissons, sans aucune explication sur les ingrédients, oublis de servir les vins....
Pour une trois étoiles, le service ressemble plutôt à celui d'une brasserie ou d'une taverne.
Petits déjeuners décevant : acc ueil peu cordial, limite grossier.
Oeufs brouillés issus de la chimie moléculaire, jus de fruits en boite, charcuterie quelconque,
fromages en quantités réduites.
Confort : pas de climatisation malgré les températures caniculaires.

Eine Klimaanlage wäre angesichts der hohen Temperaturen von Vorteil gewesen. Selbst bei geschlossenen Vorhängen heizt sich das Zimmer zu sehr auf. Ebenfalls hat uns eine Minibar im Zimmer gefehlt. Im Bad wäre aus meiner Sicht, auch angesichts des gehobenen Alters der meisten Gäste, ein Vergrößerungsspiegel angebracht. Außerdem wäre dort eine Steckdose hilfreich.

Prior to check-in I had asked about dinner reservations. I was told that the restaurant was closed on the evening we were staying, but that food would be available from the bar. When I went to order (8:30pm) I was told that the person had "gone home" as they had to be back in for breakfast and they were short-staffed. This was not communicated either in advance or at check-in, or were offered any alternatives. We ended up not eating (after a long drive). The room was incredibly hot and no fans were offered or available (obvs, no aircon'). We ended up leaving in the early hours of the morning as it was unbearable. We were meant to stay here again, but have now cancelled.

bad ik had liever een douche

Geen lift, geen airco,geen muggengaas en je moet extra reserveren om ter plaatse te kunnen eten.

Windows hardly open (roof window in living) didn’t stay open. We had to push a chair in the window opening to get fresh air.
Bedroom windows open just a small bit and cannot be kept in place (when there’s a slight wind they close..)
I know it’s old, but that’s not a reason not to install airco.
Same valid for the restaurant.
We knew it would be very hot this week, so we brought our own ventilators.

dat we vooraf niet wisten dat we NIET in het kasteel zelf logeerden, dit was al de tweede keer zo.

Le domaine a un beau potentiel mais pour le prix à la nuit, nous sommes aller de déconvenues en déconvenues concernant les prestations proposées.

- D’abord dans la chambre, le pommeau de douche était défaillant, l’eau fuyait de chaque côté et allait difficilement sur une trajectoire. La majorité de l’eau allait sur les côtés du pommeau.

- La baignoire était bouché et malgré le fait d’avoir retirer le bouchon en métal, on voyait l’eau stagner jusqu’à ce que nous ayons terminé de nous doucher.
Difficile de se doucher dans ces conditions.

- Les rebords de la douche étaient cassés et avec quelques traces de moisissures

- C’est certainement l’usure mais le sol était très abîmé (encore dans la salle de bain). Ça aurait pu passer pour un vieux château mais cela commençait à faire un peu trop d’éléments désagréables.

- Nous avions demander un fer à repasser qui ne fonctionnait pas finalement.

- La pompe du gel douche ne fonctionnait pas, j’ai dû me débrouiller pour sortir le gel de son emplacement, repositionner correctement la pompe pour pouvoir l’utiliser et avoir du savon.

- A cause de ces problèmes (surtout le pommeau de douche ) nous avions demandés à la réceptionniste si le pommeau pouvait être changé mais c’était dimanche soir (jour de notre arrivée) et nous n’avions pris qu’une nuit de dimanche à lundi. Elle nous a donc proposé une autre chambre (au 2ème étage et nous étions au départ au 1er étage) sauf que celle-ci semblait plus petite, elle disposait de moins de fenêtres et était tout en haut (comme dans les combles) avec 28 degré la nuit cela aurait été difficile de dormir. Puisqu’il ne semble pas y avoir de climatisation, ni de ventilateur dans les chambres. Nous sommes donc resté dans la chambre initiale (la nuit a été correcte avec trois fenêtres à différents endroit). La literie était correcte.

Moquette et équipements un peu défraîchis dans la chambre