Best Western Hotel Restaurant Ile de France

Hotels
•
Best Western
7.5 (1291 reviews)
60 rue Leon Lhermitte , Château-Thierry , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Dirty breakfast area
Aging facilities

Categories

Cleanliness
6.83
While some rooms were noted as clean, multiple complaints about the breakfast area being unclean and rooms needing maintenance were mentioned.
Service
8.8
Positive remarks regarding the helpfulness and friendliness of the staff across several reviews.
Location
7.84
Location was acceptable, but not highlighted as a strong point in reviews.
Room Quality
7.29
Reports of comfortable rooms but also feedback on aging facilities and small room sizes.
Amenities
7.32
Amenities received mixed reviews; some were good, but breakfast criticisms negatively impacted this score.
Value for Money
7.78
Hits the mark for a reasonable price but had various complaints affecting overall satisfaction.
Food and Beverage
6.33
Multiple negative comments regarding the breakfast experience and cleanliness of dining areas.
Overall Experience
7.8
Guests found the experience variable; positives noted in service but marred by hygiene concerns and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 21:49

Property Description

Luxurious Accommodation
Best Western Hotel Ile de France offers spacious guest rooms decorated in a classical style, equipped with modern amenities for a comfortable stay. Some rooms even boast a charming balcony for a relaxing outdoor experience.

Relaxation and Wellness
Indulge in the indoor swimming pool, spa centre, and massage treatments for the ultimate relaxation. Keep up with your fitness routine at the on-site fitness centre, ensuring a rejuvenating stay.

Convenient Location and Dining
Located just 6 km from Chateau-Thierry's city centre, guests can easily explore the Picardie region. Enjoy regional cuisine at the hotel's restaurant, followed by a drink at the bar. Plus, with free private parking and proximity to Disneyland Paris, your stay is both convenient and enjoyable.

Book your stay at Best Western Hotel Ile de France for a perfect blend of luxury and comfort.

Important information:

If you plan to arrive after 22:00, please contact the hotel in advance to get information about obtaining the room keys.

Sanitary pass is not required.

To access the hotel you must plan a taxi in advance as there are not always one at the station.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CDG

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1291 reviews
Cleanliness: 6.83
Service: 8.8
Location: 7.84
Room Quality: 7.29
Amenities: 7.32
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 7.8
C
Caroline • solo_traveller • fr
8
2026-07-03 • via Nuitee
C
Charlier • solo_traveller • ma
7
Pros:

La personne a l'accueil fut exceptionnelle.
Une dame très gentille a l'écoute des clients.
Bravo a elle pour son professionnalisme...
Et bonne vacances a elle.....
Dommage pour l'hôtel 🥲

Cons:

Tout bien...

2026-07-03 • via Nuitee
B
Benoit • family_with_children • fr
1
Grande déception
Pros:

Cet hotel n'est pas au niveau du label BEST WESTERN
Il s'agit d'un hotel en fin de vie: Hall d'accueil vide et sordide
Seules les chambres sont correctes
Les parties communes sont dégradées (locaux arrière ressemblant à une décharge avec des objets en vrac)
Accueil inacceptable pour un hotel BEST WESTERN J'avais réservé 3 chambres, j'ai demandé si je pouvais en prendre possession avant midi.
Réponse: je ne vous garantis rien, nous verrons si cela est possible

A cela s'ajoute une panne d'électricité générale
Rentrés en pleine nuit, aucun éclairage jusqu'aux chambres ni après, il a fallu se débrouiller
Le petit déjeuner dont le règlement a été demandé à peine entrés dans le hall lors du check in, n'a pas et servi et je suis toujourzs en attente du remboursement

A BANNIR

Cons:

Accueil téléphonique et physique
Délabrement de l'hotel

2026-07-01 • via Nuitee
M
mark • couple • gb
1
One night is enough to stay if passing through. It did seem a little short staffed and a little outdated with the decor.
Pros:

Location

Cons:

Breakfast

2026-07-01 • via Nuitee
A
Anke • solo_traveller • de
8
Praktischer Zwischenstopp
Pros:

Praktische Lage für Zwischenstopp

Cons:

In die Jahre gekommen

2026-07-01 • via Nuitee
C
Can • couple • fr
4
À fuir envoyer vos experts sur place pour constater
Pros:

Seul point positif la chambre était propre

Cons:

Accueil,la personne était soit fatiguée ou simplement n’avait pas envie de travailler,on avait l’impression qu’elle était là par obligation .Petit déjeuner,les couverts,les tasses sont degueulasses s’il y avait un contrôle sanitaire ils ferment cet établissement

2026-07-01 • via Nuitee
W
Willem • family_with_children • nl
4
Foto’s zeggen niet wat het werkelijk is, beetje oude Sovjet.
Pros:

De ligging is fantastisch

Cons:

Het was een rommelig, we hebben wat aan de bar gedronken. Daar waren de glazen vies en alles stond aan de bar geplakt.
Het ontbijt was niet goed. Hierbij was het servies vies en hierbij plakte ook alles.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Rizzo • couple • us
10
Pros:

They gave us an amazing room. It was our honeymoon and it was everything we dreamed of. Thank you.

2026-06-29 • via Nuitee
E
Eric • couple • fr
9
2026-06-29 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
7
Gut für eine Übernachtung auf der Reise
Pros:

Kleiner Balkon, auf dem man sitzen konnte. Kleiner Park um das Haus herum, in dem man mit dem Hund spazieren gehen konnte. Ruhige Umgebung und ruhige Nacht. Schnell erreichbar von der Autobahn

Cons:

Das Restaurant hat keine Reservierung mehr angenommen, obwohl nur 2 Tische besetzt waren. Es wurde eigentlich nur französisch gesprochen, Kommunikation in Englisch war schwierig. Die Außenanlagen waren nur ansatzweise gepflegt.

2026-06-29 • via Nuitee
V
Vanderstappen • family_with_children • be
7
Bevredigend in zijn geheel.
Pros:

Ruime kamers. Vriendelijke receptioniste. Ruime parking.

Cons:

De tweede kamer in de 'suite´ was erg benepen. Gelukkig kon de receptioniste ons zonder meerprijs upgraden.

2026-06-28 • via Nuitee
M
Marie Joe • couple • fr
8
2026-06-28 • via Nuitee
E
Eric • extended_group • be
1
Panne de courant. Pas de petit déjeuner. Chambre un peu minable.
Pros:

Emplacement

Cons:

Chambres sous les combles indignes.

2026-06-28 • via Nuitee
A
ANTONIO • solo_traveller • it
9
2026-06-28 • via Nuitee
P
patrice • solo_traveller • fr
10
2026-06-27 • via Nuitee
I
Isabelle • solo_traveller • fr
3
Cauchemar à l’hôtel, appellez Etchebest !
Pros:

Parfois l’ensemble est tellement mauvais que cela ne vaut pas même un commentaire.

Ce que j’ai aimé, la jeune femme de la réception de nuit Morgane, qui est bien la seule à sembler prendre soin des clients avec le très peu qu’elle a à disposition. Merci Morgane !

Cons:

1- une piscine qui apparaît dans les filtres booking alors qu’elle est fermée
2- un restaurant qui ne sert pas le soir - et n’ai pas même capable de faire une assiette.
3- buffet de petit déjeuner : horrible - des œufs brouillés limite, de la charcuterie rose bonbon .. c’est dire la qualité, des skyr au fruits bourrés de sucre - pas de légumes frais et encore moins de fruits
4- la salle de petit déjeuner : les portes cassées, les chaises qui traînent

La personne en charge du petit déjeuner qui ne dit pas bonjour et ne nettoie pas les tables. Les tables ne sont pas dressées et ce « bouge qui se présente comment étant un 4 étoiles » propose un plateau genre cantine pour poser nos pitences.

5- les chambres : propreté limite et le top du top une TV non configurée, les chaînes sont dans le désordre ( c’est plus drôle ) et le soit disant accès Netflix ne fonctionne pas. Malgré le fait de les avoir averti, à mon avis cela ne fonctionne toujours pas.

Comment cet hôtel en bord de voie rapide a-t-il encore 4 étoiles ? Mystère.

On se croirait dans shining.
Heureusement il y a la clim et Morgane.

2026-06-27 • via Nuitee
R
Roboduck • couple • gb
4
2026-06-26 • via Nuitee
P
Peter • couple • ch
8
Sehr geräumige und komfortable Zimmer. Das Frühstück war leider nicht auf demselben Level.
2026-06-25 • via Nuitee
Y
YANN • solo_traveller • fr
7
2026-06-25 • via Nuitee
I
Isabelle • extended_group • be
1
Go elsewhere
Pros:

Terrible quality/ price. Staff unable and unintersted, breakfast buffet : we barely had a slice of bread. Still waiting tham to come back to me for a commercial gesture.
To avoid

Cons:

Terrible quality/ price. Staff unable and unintersted, breakfast buffet : we barely had a slice of bread. Still waiting tham to come back to me for a commercial gesture.
To avoid

2026-06-20 • via Nuitee