Hotel Crocus

Hotels
8.9 (1550 reviews)
Chałubińskiego 40 , Zakopane , pl

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent breakfasts
Clean facilities
Good location
Cons:
Paid parking
High room temperature issues
Inconsistent sauna temperatures

Categories

Cleanliness
8.79
Multiple mentions of cleanliness and high-quality wellness facilities contribute positively.
Service
9.26
Outstanding staff and service mentioned in multiple reviews.
Location
9.3
Great location with accessibility to popular spots confirmed by guests.
Room Quality
8.75
Rooms are generally clean and well-maintained, though temperature control issues were noted.
Amenities
8.78
Good amenities like pool and sauna, but concerns about water temperature.
Value for Money
8.24
Concerns over parking fees for service level; overall decent value but some amenities extra.
Food and Beverage
9.29
Breakfasts praised for variety and quality, with special attention to dietary needs.
Overall Experience
8.76
Guests expressed overall satisfaction with their stay despite minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 16:19

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Center
Indulge in relaxation at our spa and wellness center, complete with a swimming pool, sauna, hot tub, and steam bath.

Elegant Rooms with Mountain Views
Enjoy our spacious and elegant rooms featuring satellite TV, free Wi-Fi, and comfortable seating areas. Some rooms even offer balconies with stunning views of the Tatra Mountains.

Gourmet Dining and Serene Surroundings
Savor fusion cuisine and traditional Polish dishes at our restaurant, and start your day with a delicious buffet breakfast. Unwind in our spacious garden with a terrace, surrounded by the beauty of the Tatra National Park.

Experience luxury and tranquility at Crocus Hotel. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of 80 per pet, per night applies.
For sanitary reasons, it is strictly forbidden to bring animals to the restaurant, spa and playground for children (with the exception of guide dogs) on the premises of the hotel.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KRK

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 50 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for 140 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for 180 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for 140 zł per person per night when using an available extra bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for 180 zł per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1550 reviews
Cleanliness: 8.79
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.78
Value for Money: 8.24
Food and Beverage: 9.29
Overall Experience: 8.76
J
Julius • couple • sk
10
Všetko bolo dokonalé
Pros:

Všetko

Cons:

Nič všetko bolo úplne v poriadku

2026-04-30 • via Nuitee
E
Elzbieta • couple • lt
9
Pros:

Basen woda cieplutka, sauny, jakuzi super; sniadania urozmaicone, pokoi czysciutkie

2026-04-29 • via Nuitee
D
Dmitriy • family_with_children • ua
7
Загалом - чисто, зручно, просторий номер, смачний сніданок. З нюансами, але без них не буває
Pros:

Брали в несезон, 3 ночі, 2 дорослих та дитина. Сам номер - більший ніж я очікував, чистий, меблі нормальні. Поставили нам дитяче ліжечко, хоч ми й не просили(бо не користуємося), але дитина його полюбила і спала там. Смачні сніданки, досить великий вибір, смачна кава.
В номері оновлювали мінеральну воду, був чайник, чай, розчинна кава.
Дуже привітні та добрі прибиральниці. Розміщення готелю також досить зручне. Поруч кілька магазинів, до центру пішки недалеко. Прямо біля готелю тече невеликий струмок, можна спати під шум води.
Ліжко зручне, матрац хороший, постільна білизна, рушники, все приємне, чисте, гарно пахне.
Є ігрова кімната для дітей, що теж класно. Але іграшок там досить мало. Є стіл для настільного тенісу, Х-бокс.
Достатньо паркувальних місць, АЛЕ парковка платна…
Загальне враження — дуже змішане, важко сказати, чи порекомендував би тут зупинятися.
Якщо вас не лякають мінуси - бронюйте. Особисто я сюди навряд чи повернусь

Cons:

На жаль, мінуси теж є...
1) Я обирав готель, де є басейн, щоб дитина могла поплавати перед сном, але він був настільки холодним, що ні дитина, ні ми так і не змогли жодного разу в нього залізти. Може влітку це класно, але точно не коли на вулиці +5 +10... Дуже розчаровані цим. Міг просто взяти дешевший готель без басейну. По факту користувалися лише джакузі 1 раз, і треба було чекати черги, щоб в нього залізти, навіть попри те, що в готелі було в принципі ДУЖЕ мало людей.
2) Платна парковка 50зл на добу. По мірках міста це мало. Звичайні парковки коштують 10 зл на годину, але це готель де я вже оплатив за проживання, не в самому центрі міста і далеко не найдешевший.
3) Частина персоналу, на жаль, не відрізняється особливою привітністю(кухня, бар та рецепція). Вони надають послуги добре та якісно, але відчуття, ніби тобі тут не дуже раді. Працівники на рецепції навіть вітаються дуже неохоче(за виключенням однієї жінки).
4) Всі дуже хвалять кухню ресторану у відгуках, але, на жаль, я не зрозумів чому. Деякі страви нормальні, деякі не дуже. Смачними їх назвати важко, особливо враховуючи їх ціну. Ми їли кілька разів там, але був би це окремий ресторан, а не в готелі - я б сюди не повернувся після першого відвідування. Меню мале, деяких позицій не було в наявності.
Коктейлі на барі середнього рівня.

2026-04-27 • via Nuitee
V
Vladimír • couple • sk
10
2026-04-24 • via Nuitee
P
Pacan • solo_traveller • pl
9
Pros:

Bardzo miła obsługa, smaczne śniadania i duże przestronne pokoje. Polecam

2026-04-23 • via Nuitee
L
Laszlo • couple • hu
10
2026-04-23 • via Nuitee
K
Kiss • couple • hu
9
2026-04-23 • via Nuitee
S
Stanislav • family_with_children • sk
10
Pros:

Všetko

2026-04-23 • via Nuitee
Y
Yahor • extended_group • pl
8
2026-04-21 • via Nuitee
J
Jacek • couple • pl
9
2026-04-16 • via Nuitee
P
Paziewska • solo_traveller • pl
10
2026-04-15 • via Nuitee
M
Mrslv • family_with_children • sk
10
Pros:

vynimocne, ranajky kralovske

Cons:

prekvapilo zvlast spoplatnene parkovanie, nieje to ale negativum

2026-04-13 • via Nuitee
R
Rostislav • couple • cz
10
2026-04-13 • via Nuitee
M
M.AnkiersztejnBartczak • solo_traveller • pl
10
Pros:

Ładne pokoje, różnorodne śniadanie, ciepła woda w basenie

2026-04-13 • via Nuitee
P
Piotr • family_with_children • pl
10
Pros:

Czystość, Pyszne śniadania, doskonała restauracja i bar. Wygodne łóżka. No i szum potoku za oknem.

Cons:

Trochę zimna woda w basenie.

2026-04-07 • via Nuitee
A
Adam • family_with_children • pl
10
Polecam ten hotel na rodzinny wypad do Zakopanego
Pros:

Bardzo dobre śniadania i super lokalizacja. Obsługa zawsze uśmiechnięta i miła.

2026-04-07 • via Nuitee
J
Joanna • extended_group • pl
10
Pros:

Wszystko

Cons:

Brak

2026-04-07 • via Nuitee
L
Ladislav • family_with_children • sk
8
2026-04-06 • via Nuitee
L
LUVEGA BAG • extended_group • sk
10
Pros:

Bola som maximálne spokojná - izba pekne zariadená posteľ vyhovovala, kúpeľňa tiež v poriadku, raňajky veľmi veľký výber personál stále dopĺňal a celkovo veľmi príjemný personál

2026-04-06 • via Nuitee
J
Joanna • solo_traveller • pl
10
2026-04-03 • via Nuitee