Hotel Fiera Di Brescia

Aria condizionata difettosa o assente e colazione da rivedere sul salato

Mi è stato detto che la cena con camera era 20,00 Euro + bev. a testa, chiesto appena arrivati pomeriggio in reception e poi anche prima di cena: confermato. Invece mi hanno fatto il conto alla carta , quando l bo detto hanno detto che ormai non potevano fare niente e di mandare mail al titolare, ne ho mandate 3 ma non mi hanno mai rimborsata, xcui non ci torno,
Altra grossa pecca è: 2 volte nei piani superiori i materassi erano scomodissimi, con le molle durissime che spingevano nella schiena, ogni tanto bisognerebbe provarli. Una volta invece nel piano terra materasso comodissimo, evidentemente di un altro anno di costruzione.

La nostra camera aveva il cestino ancora zeppo delle cose di chi ha alloggiato prima di noi. In generale la pulizia scadente così come la qualità dei letti. Colazione poco assortita e di scarsa qualità.

Non mi è piaciuto assolutamente nulla, dal servizio reception, ambiente, camera, bagno, cena, mancanza aria condizionata. terribile

Pessima esperienza: struttura inadeguata e disservizi graviLa struttura viene presentata come un hotel a 4 stelle, ma gli standard reali non ne giustificano nemmeno una. Nonostante avessimo prenotato una camera d'hotel, ci è stata assegnata una sistemazione nel motel adiacente. La camera presentava gravi carenze igieniche e strutturali: l'aria condizionata era guasta e abbiamo riscontrato la presenza di blatte all'interno della stanza. Considerato il costo di 170€, il rapporto qualità-prezzo è inaccettabile. Sconsiglio vivamente il soggiorno e richiedo il rimborso della cifra versata.

arrivati in struttura, la mia compagna ed io abbiamo chiesto di poter visitare la camera, a seguito di una forte lamentela, riguardante il servizio, da parte di un altro cliente che aveva riscontrato i medesimi problemi cambiando tre volte la camera.
Giunti alla camera a noi riservata, la n.383 al secondo piano, abbiamo notato un forte odore proveniente dal condotto di areazione, polvere sul pavimento, biancheria leggermente macchiata e poco adeguata, vasca da bagno e sanitari non correttamente igienizzati.

Essendo io un soggetto fortemente asmatico, necessito di un buon grado di pulizia. Sfortunatamente per me, la stanza non raggiungeva il grado minimo di pulizia per permettere la mia permanenza. Ho dovuto quindi cercare altra struttura, in urgenza, per il mio soggiorno di n.2 notti presso la città di Brescia.

Ho avvisato lo staff alla reception del mio disagio e scusandosi mi hanno riconsegnato i documenti.
Abbiamo così lasciato la struttura e contattato immediatamente il servizio clienti.

In generale il comportamento dello staff.Avevamo fatto espressa richiesta (con largo anticipo) di poter avere a disposizione un posto in cui poterci cambiare (causa matrimonio),e ci avevano detto che avrebbero fatto trovare già pronta la stanza,cosa che non si è rivelata vera,e alla fine ci siamo dovuti cambiare in bagno.
Al ritorno la sera,nonostante si percepisse caldo,ci è stato detto che l'aria condizionata era accesa e che se l'avessimo voluta con un temperatura più bassa,avrebbero provveduto.in realtà,dopo una notte intera a sudare,e nonostante la richiesta di una temperatura più fresca,si è scoperto il giorno dopo che non era funzionante.
Infine a colazione,la ragazza che si occupava del servizio caffè,cappuccino ecc. non ha azzeccato un tavolo nel servire le bevande.Eppure sembrava professionale con l'auricolare nelle orecchie.Evidentemente non erano connesse con la cucina.
In tutto questo un gran casino combinato con le stanze,dove ne risultavano mancanti o assegnate ad altri (eravamo un gruppo con diverse prenotazioni).Parecchio disagio,poca professionalità e soprattutto nessun responsabile a cui chiedere conto...Pessimo

Climatizzazione assente per tutto il soggiorno siamo stati da incubo

L'impianto di condizionamento ha avuto un guasto che non è stato risolto durante il soggiorno, da parte della direzione nossuna scusa ne tanto meno un accenno ad un rimborso, abbiamo avuto altresi la sfortuna di soggiornare in concomitanza ad una comitiva nutrita e così la sala colazioni si è trasformata in una sorta di mensa aziendale, piatti in plastica, posate usa e getta, caffè nelle caraffe... Un disastro di dimensioni bibliche, un tempo aveva 4 stelle, ora ne vale una... Forse

Le foto mostrano un hotel curato, mentre in realtà la struttura è datata e si vede nei dettagli (battiscopa gonfiati dall'acqua, moquette macchiata, parte dell'arredamento rovinato). La biancheria non è perfettamente linda.

Climatizzatore solo con ventola, e molto rumorosa. Arredamento un po' datato.