Hotel San Francisco Tlaxcala

Limpio, muy bonito, el personal muy amable, las habitaciones lindas.
la ubicación excelente, sin duda lo recomiendo

Todo bien

Muy bien

Habitaciones amplías y limpias. El restaurante y los alimentos excelentes, la ubicación inmejorable. Cuenta con estacionamiento. Con algunas dificultades para personas en silla de ruedas

Very nice historical property, great breakfast. Wish it had a better bathroom.

Comodidad en camas y acceso a la alberca, amplios espacios.
No disfrute alberca porque estaba muy fría
El personal que atiende plancha para hacer omelete y hoy cakes molestos al dar su servicio

Muy buen hotel. Limpio y agradable

El hotel es hermoso, el estado de conservación del edificio histórico es de lo mejor. Han sabido adecuar las instalaciones conservando ese aire virreinal en sus muros y patios. La limpieza en lo general es excelente y las áreas comunes lucen relucientes (lobby, salones, comedor).

Sin embargo, el gran problema es el servicio. No es que el personal sea grosero (para nada, de hecho, mis respetos para los meseros del comedor a la hora del desayuno), más bien se queda en la mediania y nunca llega a pasar de la "cordialidad". A continuación algunos ejemplos:
1. En check in, la recepcionista se acotó a decirnos nuestro número de habitación y el botones a entregarnos las maletas (que agradecemos nos hayan prestado servicio de guarda equipaje al llegar antes del check in). Entenderán que algunos huéspedes nos sentimos mucho mejor cuando nos acompañan hasta nuestra habitación para no ir adivinando la ruta.
2. El basurero de la habitación no había sido vaciado de los huéspedes anteriores (a pesar de ya haber sido limpiada)
3. Deben encontrar una manera más eficiente (o más apoyo) para la preparación de jugos. Mi acompañante nunca recibió el suyo y cuando se acercó a preguntar si estaría pronto la señorita solo le comentó "es que tengo muchos que hacer"
4. Durante el check out nunca preguntaron si teníamos algun comentario y ni siquiera se sugirió que "nos esperaban de regreso" (se quedó en un "eso es todo")

Pueden parecer nimiedades, pero son pequeños detalles que importan

todo excelente!!

Está algo deteriorado, hay goteras y afectaciones por lluvias y el estacionamiento súper deteriorado goteras en todos lados y todo el piso encharcado.

Buena atención y amables

Dos veces mencione que tenia VIP access y me respondieron, que NO aparecia en su sistema, les ensene mi reserva y aun asi insistieron en que lo sentian mucho pero que NO tenian nada. No se me otorgo NADA, ni late check out, ni beneficio alguno. Pesimo! Baños del area de la alberca cerrados, Baños del area spa, cerrados!

El estacionamiento súper sucio, no había papel higiénico en el baño Y tampoco amenidades, para entrar al estacionamiento personal super prepotente y larga espera

Ok

Buen desayuno de buffet

Personal de restaurante , mala atención

El hotel es precioso, Tomamos masaje en el Spa y estuvo excelente. La comida del restaurante es buenísima. El servicio del mejor nivel. Pero, El baño tiene muchas cosas que deben mejorarse, El baño es pequeñito y tiene 3 coladeras levantadas, y uno se tropieza, de cada coladera salen bichos . La tabla del WC es viejísima y solo la pintaron, lo que la hace tener un olor penetrante. El área de la alberca es bellísima tambien.

Es hermoso, solo le falta algo de mantenimiento a la alberca

Excelente lugar para hospedaje, buena calidsd en sus alimentos y una gran atención por aprte del personal

Las opciones de comida en desayuno bastante bien, lo de la comida al cuarto no tanto

Muy fácil el acceso, rápido check inn y el lugar es majetuoso