City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel

Hotels
•
City Express
8.1 (462 reviews)
Av Paseo de la Reforma 334 , Mexico City , mx

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Poor service
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.43
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty water and room conditions.
Service
6.9
Numerous complaints about rude staff and poor service quality noted.
Location
9.94
Consistently praised for its excellent location and proximity to transportation and attractions.
Room Quality
7.89
Mixed sentiments; issues with comfort and maintenance were reported.
Amenities
8.42
Amenities were generally acceptable, though limited options were discussed.
Value for Money
8.38
Neutral sentiment; some expected more based on price.
Food and Beverage
7.43
Criticism of food quality and limited breakfast options reported.
Overall Experience
8.4
Overall positive experience but significant issues reported related to service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:39

Property Description

Modern Hotel on Paseo de la Reforma Avenue:
Located on Mexico City's iconic Paseo de la Reforma Avenue, City Express Plus Reforma El Angel offers a convenient and stylish stay for travelers.

Gym and Stylish Rooms:
Stay fit during your travels with the hotel's gym facilities, and unwind in the chic rooms featuring modern blue and white décor. Enjoy amenities like free Wi-Fi, flat-screen TVs, and comfortable bedding for a relaxing stay.

Convenient Location:
With a central location just a 20-minute walk from Auditorio Metro Station and a 30-minute drive from Benito Juarez Airport, exploring Mexico City is easy from City Express Plus Reforma El Angel.

Book your stay now at City Express Plus Reforma El Angel for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

Please note that the hotel can accommodate one dog weighing up to 15 kg. Guests wishing to bring a dog should contact the property in advance and follow up the guidelines provided by the hotel during the stay. Extra charges apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 150 per day.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 462 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 6.9
Location: 9.94
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 8.4
C
Cesar • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación a tres cuadras del cas, fui a renovar visa

Cons:

Si bien, si me prestaron un par de vasos, tuve que ir por ellos al restaurante y estando ahí, no me las trajeron sino que me indicaron donde tomarlas.

2026-03-03 • via Nuitee
M
Mejia • family_with_children • do
10
Recommended
Pros:

Nice breakfast

2026-03-03 • via Nuitee
G
Giorgi • family_with_children • lt
10
2026-03-03 • via Nuitee
C
Constanza • extended_group • cl
7
Muy bien ubicado
Pros:

Excelente ubicación, limpio, buen desayuno

Cons:

Habitaciones y baños pequeños

2026-03-01 • via Nuitee
J
Juan Jose • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

No vale lo que cuesta

2026-02-28 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación y la vista estaba preciosa me toco una habitación frente al angel y fue excelente
El personal fue muy amable y la comida muy rica

Cons:

Que me cobraron el estacionamiento

2026-02-23 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • pa
7
Pros:

El Señor encargado de coordinar los Tours es muy agradable y profesional.

2026-02-22 • via Nuitee
J
Jesus • family_with_children • us
7
Cons:

Need microwave and refrigerator in each room

2026-02-22 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
8
2026-02-11 • via Nuitee
R
Rodriguez • solo_traveller • mx
8
2026-02-10 • via Nuitee
D
Dean Rantala • couple • mx
5
get something else
Pros:

i like the location

Cons:

i didnt like the room, the view, didnt have a fridge, the staff was okay not really friendly. but the worst part was the bed, horrible and horrible pillows

2026-02-09 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • mx
10
Excelente lugar para quedarse
Pros:

La ubicaci´n es ideal, está cerca de todo lo necesario, la zona es muy bonita, segura, y nos tocó el domingo que cierran Reforma así que estuvo genial caminar por los alrededor. Además hay de todo super cerca. os encantó.

Cons:

No es culpa del hotel, pero en la habitación de arriba había una familia con muchos niños, y desde las 6am se escuchaba no solo los gritos y llantos de los niños, sino de los papás. Era bastante molesto porque aparte como que corrían, tiraban cosas, subian y bajan las cortinas y se escuchaba super fuerte. Y por la noche era lo mismo. Quizás convenga una mejor estrategia de acomodación, o mejorar las barreras contra el ruido.

2026-02-09 • via Nuitee
L
Lina • family_with_children • co
10
Pros:

Location, room

Cons:

Breakfast

2026-01-31 • via Nuitee
O
Orlando Martinez • family_with_children • mx
5
2026-01-30 • via Nuitee
E
Ericka Vega • family_with_children • cr
7
Hotel de ciudad
Pros:

Cómodo para estancias cortas de máximo 2 noches. Eramos 4 personas y nunca dejaron toallas de baño suficientes. El desayuno continental aceptable. La ubicación muy buena, los alrededores seguros, bonitos, buenas opciones para comer. Las camas excelentes.

Cons:

La habitación muy pequeña, pedí con vista al angel y no lo hicieron así. 🤨

En el baño la ducha y el lavamanos en cualquier posición salía el agua demasiado caliente, eso nunca funcionó.
Mucho nombre Marriot para ese hotel. Además tienen otro con el mismo nombre en un barrio un poco peligroso, la diferencia es la palabra plus en en el nombre, para que no se pierdan.

2026-01-28 • via Nuitee
G
Gonzalo • solo_traveller • uy
9
Lugar a recomendar
Pros:

Personal muy amable ,habitación amplia y muy limpia

Cons:

No aplica

2026-01-27 • via Nuitee
M
Morales Lopez • family_with_children • mx
10
Cons:

Que no contaba con frigobar

2026-01-26 • via Nuitee
S
SOLEDAD • family_with_children • ar
10
2026-01-21 • via Nuitee
H
HECTOR • couple • mx
10
Excelente
Pros:

La ubicación es excelente, la habitación muy cómoda, valet parking eficiente y el servicio al cuarto muy bien.

2026-01-20 • via Nuitee
N
Natalia • couple • pe
9
Excelente ubicación
Pros:

La limpieza y sobre todo ubicación

Cons:

La poca empatía del personal del COUNTER

2026-01-20 • via Nuitee