City Express by Marriott Puebla Angelopolis

Hotels
City Express
8.6 (776 reviews)
Circuito Juan Pablo II No. 1743, Col. La Noria , Puebla , mx

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate breakfast service

Categories

Cleanliness
7.48
Overall cleanliness ratings were low due to reports of dirty rooms and inadequate cleaning services.
Service
9.45
Despite some negative experiences, staff generally received praise for their friendliness and willingness to assist.
Location
9.99
The location was frequently highlighted as a strong positive aspect by multiple reviewers.
Room Quality
8.44
Room quality was mixed; some complaints about old linens and small spaces were noted.
Amenities
7.97
Amenities received criticism, particularly regarding limited breakfast service and issues with electric car chargers.
Value for Money
8.43
Value was questioned against competitors, with some guests feeling the price was not justified.
Food and Beverage
7.48
The food service was criticized for timing and quality issues, particularly during breakfast.
Overall Experience
9.55
While there were notable issues, many guests had a decent experience overall considering the price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:09

Property Description

Modern and Convenient Hotel in Plaza la Noria

Free Wi-Fi and Gym Facilities: Stay connected with our complimentary Wi-Fi and keep up with your fitness routine at our on-site gym.

Comfortable Rooms with Queen-Size Beds: Relax in our rooms featuring cozy queen-size beds and flat-screen TVs for your entertainment.

Convenient Location and Nearby Attractions: Explore the historic Puebla old town just a short walk away and discover the city's famous cathedral and more.

Ready to experience comfort and convenience at Cityexpress Puebla Angelópolis? Book your stay now and enjoy all that our hotel has to offer!

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Parking is free and subject to availability.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply. Please contact hotel to check Group Policies.

Please note that a maximum of 1 pet is allowed with a maximum weight of 15 kilos. All requests are subject to confirmation by the property. Charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 776 reviews
Cleanliness: 7.48
Service: 9.45
Location: 9.99
Room Quality: 8.44
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.48
Overall Experience: 9.55
L
lucero solo_traveller mx
9
2026-06-20 via Nuitee
E
Elizabeth family_with_children us
9
Olacentera
Pros:

No desayuné ahí, pero se veía bien todo.

Cons:

Todo me gustó.

2026-06-16 via Nuitee
B
Blanca Rosa solo_traveller mx
9
Pros:

La estancia

Cons:

La comida

2026-06-16 via Nuitee
F
Fabiola family_with_children mx
9
2026-06-15 via Nuitee
F
Francisco solo_traveller mx
8
Pros:

La atención del personal de recepción

Cons:

El servicio de la habitación regular, la habitación no contaba con artículos de tocador, una sola toalla para mabos y una para baño... la habitación era para dos personas y solo una miserable botella de agua de 250 mililitros. No ponen atención en las reservas

2026-06-14 via Nuitee
F
Flores couple mx
9
2026-06-09 via Nuitee
J
JUAN couple mx
10
2026-06-08 via Nuitee
C
Carlos couple us
10
It’s perfect for me
Pros:

It’s clean and very close to my activities

Cons:

All is good

2026-06-07 via Nuitee
D
Degris solo_traveller mx
10
Pros:

Excelente servicio y ubicación

Cons:

Solo la lámpara del lado del escritorio estaba por fundirse

2026-06-02 via Nuitee
J
Johann solo_traveller mx
1
Pros:

Ubicación

Cons:

El personal renuente a aceptar que el clima olía mal y solicite amablemente el cambio se habitación que sugirió el sr de mantenimiento y aun así me dijeron que en 1 horas entonces salimos y le informamos que íbamos a cenar que si no había problema que fuese a las 10 pm y a las 7 ya me estaban llamando para hacer el cambio ... muy incomodo se torno la situación con las señoritas de recepción. Al regreso otra de turno fue amable y logramos el cambio

2026-06-01 via Nuitee
C
Campos family_with_children mx
10
Complacidos en todos los aspectos
Pros:

Muy buena y abastecida
Exelente atención

Cons:

Todo bien

2026-05-31 via Nuitee
W
Wendy Carliva solo_traveller mx
10
Volvería sin duda.
Pros:

El servicio de transporte. La comodidad de la cama.

Cons:

Que la máquina de café estaba fallando

2026-05-31 via Nuitee
M
Murueta family_with_children mx
4
Hay mejores hoteles.
Pros:

La ubicación.

Cons:

Hice la reserva a la 1 am y en la app me aparecía que podía hacer un "early check in" y seleccioné que llegaría a las 2 am" en booking, me aceptó la reserva de UNA NOCHE pero llegando al hotel me obligaron a pagar DOS NOCHES, que se me hizo carísimo porque eran las 2 am y el check out es a las 11 AM, NO valía lo de 1 noche. Lo único rescatable es la ubicación porque el desayuno incluido estaba MUY malo. Y para hacer un UPGRADE a una habitación más grande porque fui por una emergencia de salud familiar y NO teníamos dónde quedarnos, pedimos cuánto era la diferencia y prácticamente me estaban cobrando OTRA noche completa por una habitación con 2 camas. No se me hizo lógica las opciones nuevamente porque solo sería por unas horas el cambio de habitación.

2026-05-30 via Nuitee
V
Vera couple mx
5
Cons:

Lamentablemente no pude contactarles y hacer mi res4erva ; tuve q utilizar otra App; hice mi reserva y aparentemente todo estaba bien, hasta que recibí correo electrónico con el aviso que había habido un error en la reserva de uds después de 20 minutos pero ya no tenían habitaciones disponibles, tuve que buscar otra opción para quedarme en Pueble y obviamente ya no utilice su cadena de hoteles.

2026-05-26 via Nuitee
J
Javier couple mx
8
Excelente Hotel en Puebla
Pros:

Desayuno Bueno y excelente atención

Cons:

Todo estuvo muy bien sin comentarios

2026-05-23 via Nuitee
M
Maria couple au
10
2026-05-21 via Nuitee
L
Lopez solo_traveller mx
10
Todo muy rico
Pros:

Lo limpio

Cons:

El shampoo

2026-05-20 via Nuitee
L
Lizette couple mx
8
Experiencia buena
Pros:

La ubicación es muy buena y la relación calidad- precio está bien.

Cons:

El desayuno muy deficiente, las camas y las almohadas no eran nada cómodas.

2026-05-20 via Nuitee
S
SC solo_traveller mx
9
Pros:

La atención del personal

Cons:

La habitación en fotos se ve más amplia

2026-05-19 via Nuitee
M
Maria Luisa solo_traveller mx
9
Pros:

La decoración y la ubicación

2026-05-14 via Nuitee