Hotel-Restaurant Kreuzberghof Tagungs- und Veranstaltungshotel

Hotels
8.5 (106 reviews)
Am Kreuzbergsee 1 , Tiefenbach , de

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Spacious rooms
Cons:
Poor service
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.14
Many reviews mentioned issues with cleanliness, including dust and spider webs.
Service
8.11
Service issues were highlighted, particularly during check-in and lack of staff availability.
Location
9.65
Consistently praised for its beautiful location by the lake.
Room Quality
8.6
Rooms are spacious and well-equipped, though some issues with room preparation were noted.
Amenities
9.13
Amenities offered were generally positive, but some issues with availability were reported.
Value for Money
8.59
Average value perceived given the pros and cons experienced.
Food and Beverage
7.64
Breakfast quality was noted as lacking; service did not meet expectations.
Overall Experience
9.11
Despite various issues, the overall enjoyment of the stay remains positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 09:32

Property Description

Tranquil Setting on Kreuzbergsee Lake
Nestled on the banks of the picturesque Kreuzbergsee lake, our hotel offers a serene escape near Tiefenbach's fruit and wine growing district.

Ideal for Business and Leisure
Host your business events in our peaceful forest-edge location. Explore the stunning surroundings with numerous hiking trails and cycling paths.

Relaxing Wellness Amenities
Indulge in our farmer's sauna and rejuvenating aroma baths in the wellness area. Unwind and pamper yourself during your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at our lakeside retreat.

Important information:

Dogs are allowed in the main hotel building in room category B or C, and cost an extra EUR 11.50 per night. (dog food not provided).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: STR

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 106 reviews
Cleanliness: 7.14
Service: 8.11
Location: 9.65
Room Quality: 8.6
Amenities: 9.13
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 7.64
Overall Experience: 9.11
D
Dagmar • couple • de
8
Pros:

Die Lage,die Sauna,das Frühstück,das Bett ich habe gut geschlafen.

Cons:

Leider war der Whirlpool außer Betrieb und nur eine Sauna an.

2025-12-30 • via Nuitee
• couple • de
9
2025-12-29 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
10
2025-12-22 • via Nuitee
U
Ulrike • solo_traveller • de
6
Etwas altbacken von der Einrichtung
Pros:

Lage im Wald
Ruhe

Cons:

Personal Rezeption distanziert uninteressiert
Haben mich nicht angesprochen oder b Gepäck geholfen
Junger Mann und junge Dame !

2025-12-22 • via Nuitee
P
Pjanvit • couple • dk
4
Nej tak.
Pros:

Hotellet er æstetisk rigtig smukt, det er nemt at parkere og det ligger pænt.

Cons:

Hundevenlighed var ikke eksisterende. Flexibilitet ifht at spise på værelset var et nej, indtil vi blev ved og ved at spørge så fik vi lov til sidst.
Vi ventede 15 min på at nogen gad checke os ind, og så havde de en dårlig attitude da de kom.
Værelset STANK af perfume, dårlig perfume. Det var uudholdeligt og vi fik begge hovedpine og utilpashed.
Vi var nød til at have vinduet åbent og så kom der røg ind fra bål udenfor, samt EKSTREMT høj julemusik så vi ikke kunne sove. Ingen information om nogen af de her ting og så fik vi en flaske vin som undskyldning da vi sagde det ved udcheckning, skønt vi blev spurgt om vi drak vin og vi sagde nej. Maden fra restauranten var under middel og vi gik salat med brune kanter og en decideret rådden citron. Egentlig havde vi slet ikke lyst til at betale for opholdet, vi blev også begge syge af morgenmads buffeten også.

2025-12-18 • via Nuitee
R
Robert • couple • at
10
Pros:

Frühstück war sehr gut und wünsche wurden sofort umgesetzt vom Personal.
Was dort der wahnsinn ist ist die Ausstattung wie das Hotel und die Zimmer verbaut sind, das ist sensationell !!!

2025-12-15 • via Nuitee
C
Carolin • couple • de
8
Pros:

Ruhig gelegenes Hotel. Freundliches Personal. Das Restaurant im Hotel ist sehr gut.

2025-12-15 • via Nuitee
S
Stephan • couple • de
7
Insgesamt sind wir zufrieden
Pros:

Der organisierte Weihnachtsmarkt war sehr schön. Die gute Ausstattung der geräumigen Zimmer ist nicht mehr ganz zeitgemäß.

Cons:

Das angebotene Frühstück entsprach nicht meiner Erfahrung bei 4-Sterne-Hotels. Leere Behälter und Platten wurden erst nach Aufforderung durch sehr freundliches aber scheinbar ungeschultem Personal aufgefüllt.

2025-12-11 • via Nuitee
M
Menno • solo_traveller • nl
6
Pros:

Ontbijt was goed.

Cons:

Helaas was het restaurant dicht. Ondanks dat er heel weinig gasten waren, toch gasten naast mijn kamer en zeer luidruchtig tot heel laat in de nacht.

2025-12-10 • via Nuitee
B
Birgit • couple • de
7
Durchschnittlich mit schöner Lage am See
Pros:

Lage - schön am See und geräumige Zimmer. Genügend Parkplätze.

Cons:

Frühstück - wurde nur auf Nachfrage nachgelegt. 3 ! Kaffeekannen (thermo) standen zentral für alle Gäste, waren ziemlich leer und musste nachgefragt werden.
Personal machte in dem Part keinen guten Eindruck. Wir waren enttäuscht.

2025-12-03 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • de
9
2025-12-03 • via Nuitee
D
David • couple • ch
10
2025-12-02 • via Nuitee
K
Katharina • couple • de
8
Schönenes Hotel in idyllischer Lage
Pros:

- die Lage
- Zimmer war sehr geräumig
- WC separat
- Badewanne + Duschkabine

Cons:

- Bettdecke zu schwer

2025-11-22 • via Nuitee
I
Ilja • couple • de
10
2025-11-16 • via Nuitee
H
Harald • solo_traveller • de
4
Höhepunkt war Frühstück, minimalistisch und billig wie in Kategorien 2-Sterne-Hotel,
Pros:

Schöne Lage in Natur

Cons:

Lautes Zimmer, verbrauchte Ausstattung, überall Spinnweben mit Spinnen, Staub, ungepflegtes Bad.
Chaos bereits am Empfang, überall Zettelkram, persönliche Sachen der Mitarbeitenden und Knabbersachentüten. Auf Anfrage sollten die Sauna u Dampfbad nach 0,5 Std fertig sein, selbst nach einer Stunde nicht nutzbar, Hinweise dazu ignoriert und die Dampfsaunen wurden Nicht eingeschalten. Auch hier alles verbraucht und ungepflegt.

2025-11-14 • via Nuitee
F
Fabian • couple • de
2
Pros:

Schöne Lage das war es dann leider auch…

Cons:

Massives Service-Defizit – Kaum zu glauben, dass dies ein 4-Sterne-Haus sein soll
Unser Aufenthalt war von Anfang bis Ende extrem enttäuschend und von einem gravierenden Mangel an Service geprägt. Die Organisation und Personalbesetzung sind für ein 4-Sterne-Hotel völlig inakzeptabel.
Mangelhaftes Check-in-Erlebnis und Personalchaos:
Bereits beim Einchecken begann das Problem: Die Rezeption war unbesetzt. Ein Schild wies uns an, uns im Restaurant zu melden. Dort wurden wir jedoch nur irritiert angesehen und zurück zur Rezeption geschickt – ein unprofessionelles Hin- und Herschicken ohne Lösung.
Fehlende Grundausstattung und Nichterreichbarkeit:
Im Zimmer für zwei Personen war nur eine Decke und ein Kissen vorhanden. Da wir im gesamten Hotel niemanden antreffen konnten, mussten wir die fehlenden Utensilien selbst im Schrank suchen. Auch das Shampoo im Bad war leer, aber auch hier war kein Personal aufzufinden, um dies zu beheben.
Irrelevante Wellness-Informationen:
Als wir im Restaurant endlich Personal antrafen, wurde uns mitgeteilt, dass wir die Sauna und andere Annehmlichkeiten nutzen könnten, dies jedoch eine Stunde vorher angemeldet werden müsse. Angesichts der Tatsache, dass die Nutzung ohnehin nur bis 19:00 Uhr möglich war und diese Information erst um 18:00 Uhr erfolgte, war dieser Hinweis völlig nutzlos und zeugt von mangelnder Gästeorientierung.
Unmögliches Check-out und fehlende Verantwortung:
Die Rezeption sollte angeblich ab 6:30 Uhr wieder besetzt sein. Als wir kurz vor 7:00 Uhr abreisen wollten, war immer noch niemand vor Ort. Da wir keine andere Möglichkeit hatten, unseren Aufenthalt zu beenden, mussten wir unsere Zimmerkarte einfach auf der Theke liegen lassen und das Hotel verlassen.
Fazit:
Der Service und die Erreichbarkeit des Personals entsprachen in keiner Weise den Standards eines 4-Sterne-Hotels.

2025-10-18 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • de
8
2025-10-14 • via Nuitee
M
Miroslav • family_with_children • cz
9
2025-09-16 • via Nuitee
M
Marion • couple • de
8
2025-09-02 • via Nuitee
M
Michael • couple • gb
8
Great stay and ideal location for us
Pros:

Peaceful, stylish great service, great location for a weekend break

Cons:

Nothing

2025-08-30 • via Nuitee