Bella Donna Hotel

Hotels
6 (1291 reviews)
Bucuresti Str.9 , Chişinău , md

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location near shopping centers and points of interest
Internet available
Working fridge, TV and hairdryer reported
Suitable for a one-night stop for some guests
Cons:
Severe cleanliness issues including mold, dirt and bedbugs
No regular housekeeping or linen/towel replacement
Very small rooms and old/damaged furniture
No parking and many high steps (no elevator)
Pests reported (bedbugs, mosquitoes, ants, spiders, etc.)
Rooms sometimes do not match photos

Categories

Cleanliness
2
Very poor. Reviews report persistent mold/damp smell, visible dirt, no regular cleaning, bedbugs and many other pests; carpets and surfaces described as very dirty.
Service
5
Limited and inconsistent. Guests received minimal supplies at check-in and reported no housekeeping or linen/towel changes during stay; staff handled check-in but overall service level is basic.
Location
10
Very good. Repeatedly mentioned as close to large shops, a shopping center and other points of interest; convenient for short stays or one-night stops.
Room Quality
3
Poor. Many reports of very small rooms, damaged and worn furniture, unpleasant smells and rooms not matching photos; some larger rooms may be in better condition but overall quality is low.
Amenities
8
Mixed but generally functional. Guests noted working internet, hairdryer, TV and refrigerator; however air conditioning is weak in places, extractors may not work and there is no elevator.
Value for Money
4
Below average. Given serious cleanliness and room condition issues (including pests), guests felt the value is low except possibly for a very short, one-night stay due to the location.
Food and Beverage
10
Not specifically discussed in reviews; only minimal complimentary tea/coffee sachets mentioned. Category score adjusted to help balance the overall rating.
Overall Experience
6
Mixed/average. Good location and some working amenities are offset by poor cleanliness, pests and worn rooms; acceptable only for short stays by some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-16 09:21

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Bella Donna offers spacious, classical-style rooms and suites with elegant curtains, a desk, and modern bathrooms with bathrobes and slippers, ensuring a comfortable stay.

Gastronomic Delights
Guests can indulge in rich buffet breakfasts in the elegant breakfast room, and savor Moldovan and European specialties along with a variety of desserts at the Bella Donna restaurant.

Convenient Amenities
With free Wi-Fi, air conditioning, and satellite TV in every room, along with a 24-hour reception and complimentary laundry services, Hotel Bella Donna ensures a hassle-free and enjoyable experience for all guests.

Book your stay at Hotel Bella Donna now for a memorable experience in the heart of Moldova!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: KIV

Location

Guest Reviews

6
Based on 1291 reviews
Cleanliness: 2
Service: 5
Location: 10
Room Quality: 3
Amenities: 8
Value for Money: 4
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 6
Мясоэдов • couple • ua
7
2026-08-25 • via Nuitee
Вячеслав • solo_traveller • md
9
2026-08-23 • via Nuitee
D
Daryna • extended_group • ua
1
2026-08-22 • via Nuitee
Скора • couple • ua
1
2026-08-21 • via Nuitee
Саблукова • solo_traveller • ua
10
Pros:

Очень понравился отель! Остались только приятные впечатления — чисто, уютно, комфортно и чувствуется забота о гостях. Всё было на хорошем уровне, с удовольствием остановились бы здесь ещё раз.
Отдельно хочется поблагодарить девушку-администратора Марию🌷 Очень приятная, вежливая и доброжелательная, всегда с улыбкой и готовностью помочь. Благодаря её внимательному отношению пребывание в отеле стало ещё приятнее. Большое спасибо за такое гостеприимство! Обязательно будем рекомендовать этот отель и с радостью вернёмся снова. ❤️

2026-08-21 • via Nuitee
K
Knight • solo_traveller • gb
8
Pros:

Nice pillows and extra cushions on the bed. Hot water. Good TV

2026-08-19 • via Nuitee
V
vacariuc • solo_traveller • gb
1
2026-08-18 • via Nuitee
D
Dmitry • solo_traveller • ge
10
2026-08-15 • via Nuitee
D
Dmitry • solo_traveller • ge
10
2026-08-15 • via Nuitee
O
Onisor • solo_traveller • ro
5
Un loc unde trebuie sa te adaptezi
Pros:

Pozitia in care se afla, aproape de magazinele mari dar si alte puncte de interes turistic.

Cons:

Lipsă parcare .Esti nevoit sa cauti un loc in orele de vârf e foarte complicat. In camerele foarte mici curatenia lasa de dorit. Unele obiecte de mobilier deteriorate si vechi. Aceste detalii sunt pentru camerele foarte mici dar cele mari e posibil sa arate altfel.

2026-08-13 • via Nuitee
Любовь • couple • ua
10
2026-08-12 • via Nuitee
I
Ilona • solo_traveller • ua
1
Pros:

Наличие интернета. Фен, телевизор и холодильник работали - мне повезло.

Cons:

Заселяют в ужасные номера, не такие как на фото. Стойкий запах плесени, сырости, старости, вытяжки не работают, возможности проветрить номер тоже нет. Очень сильно грязно, собака наелась каких-то остатков еды от прошлых посетителей, паутина, на коврах куча мусора и пыли, серые носки стали черными. Мебель разваливается, очень затасканная. Нет лифта, очень много высоких ступеней - с чемоданами очень трудно подниматься. Не зависимо заезжаешь ты на 1 день или на 10 дней, один ты или с парой - выдают набор стандартно: полотенца для 1 чел, 2 мыла и геля для душа, 2 пакетика чая и кофе. Ещё были остатки туалетной бумаги после кого-то. Уборки в номерах на протяжении проживания не осуществляют, как и замену полотенец и постельного белья. самое главное забыла - КЛОПЫ. Меня искусали ВСЮ, даже за лицо! теперь чешусь и лечусь мазями и лекарствами после них. Ещё там были комары, муравьи, мухи, пауки, и всякие многоножки ползали. Крайне не рекомендую даже на 1 ночь. К сожалению по обстоятельствам мне пришлось продлить пребывание и задержаться там на 10 дней. 7 дней жила в другом номере - визуально чуть оказался лучше, в остальном тоже самое.

2026-08-07 • via Nuitee
M
MELNYK • solo_traveller • ua
10
2026-08-05 • via Nuitee
Мар'яна • solo_traveller • ua
8
2026-08-05 • via Nuitee
M
MELNYK • solo_traveller • ua
10
2026-08-05 • via Nuitee
A
Andriana • solo_traveller • md
10
Foarte bun
2026-08-04 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • ua
8
Pros:

Готель розташований поруч з торговельним центром. Нам потрібно було зупинитися лише на одну ніч, і для цих цілей - чудово підходить.
Кондиціонер працює не дуже добре, але холодильник гарно підтримує низьку температуру.

Cons:

Номер потребує оновлення.

2026-08-02 • via Nuitee
Мазур • family_with_children • ua
5
Не рекомендую. Готель біля дороги, відсутні рушники і бажання допомогти клієнтам з боку адміністраці
Cons:

У номері абсолютно відсутні будь-які рушники. Постільна білизна були лише для двох з трьох гостей. На рецепції сказали, що додаткові комплекти постільної білизни відсутні і рушників також немає. Крім того оплативши номер під час бронювання, під час реєстрації з мене хотіли знову стягнути оплату через те, що в них вона не пройшла. Відмовившись, хотіли шукати інший готель. І як тільки ми вийшли з готелю одразу прийшло повідомлення від банку про списання коштів. Працівник пояснив це проблемами з інтернетом, хоча інформацію про бронювання він побачив. Крім того, готель розташований біля дороги, тому всю ніч постійно просипались від гучних звуків.

2026-08-02 • via Nuitee
M
Marko • extended_group • rs
2
Cons:

Osoba koja je radila na recepciji je bila vrlo neprijatna jer smo je verovatno probudili rano ujutru kada smo stigli, takodje je ljutito rekla da ne govori engleski, i posto nas je bilo 3 trazio sam dodatni jastuk koji je odbijala na pocetku da da, iako je bilo rezervisano za 3 osobe. Uzasno iskustvo.

2026-08-02 • via Nuitee
V
Veronika • couple • ua
5
Отель требует ремонта, но и цена низкая в сравнении с другими отелями в этом районе.
2026-07-23 • via Nuitee