Spa & Wellness Hotel Diament Ustron

Hotels
•
Hotele Diament
7.8 (20 reviews)
ul. Zdrojowa 3, Ustron, Silesian, 43-450 , Ustron , PL
48-33-8587715

listing image 1
Show all photos

Facilities

Meeting rooms
Full-service spa
Fitness facilities
Free bicycles on site
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Bardzo dobre i różnorodne śniadania
Miła i pomocna obsługa
Dobra lokalizacja (blisko natury i centrum)
Czyste, wygodne pokoje i nowoczesne wnętrza
Dobre zaplecze: siłownia i sauna; atrakcyjne dla rodzin (animacje, ścianka wspinaczkowa)
Cons:
Problemy z basenem: zimna/wahania temperatury i zabrudzenia na dnie
Usterki i brak konserwacji w niektórych pokojach (rdza, cieknący prysznic)
Brak recepcjonisty w niektórych momentach i nierówna jakość usług SPA
Dodatkowe, nieoczekiwane opłaty (parking, płatne pantofle)
Animacje i atrakcje dla dzieci nie zawsze na oczekiwanym poziomie

Categories

Cleanliness
8.2
Wielokrotnie podkreślana czystość pokoi i łazienek; kilka uwag o chemicznym zapachu w łazience oraz zabrudzeniach na dnie basenu.
Service
8.4
Personel opisywany jako bardzo miły i pomocny w recepcji i restauracji, choć pojawiają się skargi na brak recepcjonisty w niektórych godzinach i niestandardowy masaż w SPA.
Location
8.9
Lokalizacja oceniana pozytywnie: bliskość przyrody i centrum miasta, dogodna baza dla rodzin i wypoczynku.
Room Quality
7
Pokoje często opisane jako ładnie wyremontowane i wygodne, ale zdarzają się problemy z utrzymaniem (zardzewiałe kaloryfery, cieknący wąż prysznicowy, odrapane elementy, ciasne kabiny prysznicowe).
Amenities
7.1
Dobre wyposażenie (siłownia, sauna, ścianka wspinaczkowa), ale problemy z basenem (zimna/zmienna temperatura, brud na dnie), brak niektórych materiałów (kreda do bilarda, piłeczki), oraz nierówna jakość animacji dla dzieci.
Value for Money
6.8
Mieszane opinie: pozytywnie oceniona restauracja i ceny jedzenia, natomiast dodatkowe, nieoczekiwane opłaty (płatny parking, płatne pantofle) i pewne niedociągnięcia obniżają postrzeganą wartość.
Food and Beverage
8.7
Śniadania wielokrotnie opisane jako przepyszne i różnorodne; restauracja hotelowa chwalona za dobrą jakość i korzystne ceny.
Overall Experience
7.3
Generalnie pozytywne doświadczenia — przyjazna obsługa, świetne śniadania i dobra lokalizacja dla rodzin — jednak pobyt bywał psuty przez problemy z utrzymaniem pokoi, basenem i dodatkowymi opłatami.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-06-04 15:35

Property Description

Luxurious Spa Amenities
Indulge in massages, body treatments, and facials at the spa.

Recreational Activities
Take a dip in the indoor pool, unwind in the spa tub, or relax in the sauna.

Dining and Entertainment
Savor delicious meals at the restaurant or grab a drink at the bar/lounge.
For bookings, visit Spa & Wellness Hotel Diament Ustron.

Important information:

  • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KTW

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Staff temperature checks are conducted regularly

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 20 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 8.4
Location: 8.9
Room Quality: 7
Amenities: 7.1
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 7.3
P
Pawel • solo_traveller • pl
10
2026-07-11 • via Nuitee
M
Małgorzata • solo_traveller • pl
8
Pros:

Czystość, cisza. Pyszne śniadania, miły personel. Duża sauna. Kompaktowa fajna siłownia.

Cons:

Pokój z widokiem na góry...nie do końca miał ten widok... w basenie kaskady masujące z których za bardzo nie da się skorzystać przy głębokości basenu 1,70...

2026-07-07 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • pl
10
2026-07-06 • via Nuitee
G
GregT77 • solo_traveller • pl
8
Pros:

Miła, pomocna obsługa. Kawa z automatu i śniadania dobre. Xbox na wyposażeniu apartamentu umilił pobyt dzieciom.

Cons:

W naszym apartamencie klimatyzacja była źle dobrana do powierzchni. Upał na zewnątrz a w sypialniach 28C. Winda nie jeździ na ostatnie piętro gdzie był nasz apartament. Oba wymienione problemy dotyczą w zasadzie tylko apartamentu, który zarezerwowaliśmy, rezerwując mniejsze pokoje, na niższych piętrach nie doświadczysz tych problemów.

2026-07-05 • via Nuitee
L
LUCA • solo_traveller • it
8
Pros:

Fitness e ristorazione

2026-07-05 • via Nuitee
W
Wioletta • couple • pl
10
2026-07-03 • via Nuitee
M
Maciej • couple • pl
9
2026-06-29 • via Nuitee
G
Grzegorz • solo_traveller • pl
9
2026-06-28 • via Nuitee
M
michał seemann • solo_traveller • pl
4
2026-06-26 • via Nuitee
T
Tomasz • extended_group • pl
8
Pros:

Super śniadanie, lokalizacja, przestronny i ładny pokój, pomocna obsługa.

Cons:

Strefa basenowa raczej słaba, brak szafek, dość zimna woda w basenie, brzydki zapach w szatni.

2026-06-21 • via Nuitee
A
Alina • solo_traveller • pl
10
2026-06-21 • via Nuitee
M
Marlena • couple • pl
7
Cons:

Klimatyzacja - kapało z niej i w nocy mimo, że wyłączona wydawała dziwne odgłosy. Trudno było spać.

2026-06-20 • via Nuitee
J
Jozef • couple • de
10
Pros:

Alles super

2026-06-16 • via Nuitee
L
Lech • couple • pl
10
Choć pogoda niezbyt się udała to pobyt zalaiczamy do udanych
Pros:

Super

Cons:

Tak trzymajcie!

2026-06-15 • via Nuitee
K
Karolina • family_with_children • cz
4
Quality of the hotel is questionable in compare with the price. They are not affraid to ask for aditional fee for everyt
Pros:

Nice pool and kinds playroom

Cons:

Charged parking even if there were no parking space..
Room full of ants.
Non-functional heating mode on a/c - 17C in the room :((
Poor breakfast - lot of traditional sausages but absence of fruits or any other healthier food

2026-06-15 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • cz
9
Pros:

Hotel čistý, pokoj moderní a zároveň útulný. Moc milý personál na recepci i v restauraci.

Cons:

---

2026-06-03 • via Nuitee
J
Jurek72 • solo_traveller • pl
8
Pros:

Lokalizacja, basen, sauna

Cons:

Bardzo słaby internet, pokój podwyższony standard ma mniejszy balkon z gorszym widokiem. Basen otwarty tylko do 21. Na śniadaniu kolejka do jedynego ekspresu do kawy.

2026-06-01 • via Nuitee
K
Kiwała • couple • pl
10
2026-05-29 • via Nuitee
M
Marzena • solo_traveller • pl
10
2026-05-23 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • pl
10
Pros:

Lokalizacja - bliskość natury jak i centralnej części miasta.

2026-05-17 • via Nuitee