Hotel Termal - Terme 3000 - Sava Hotels & Resorts

The whole property feels very dated and, unfortunately, extremely poorly maintained.

Our hotel room had clearly been cleaned and the sheets were fresh, so housekeeping itself was not the issue. The problem was the general condition of the room. The carpet was heavily stained and unpleasant, there were green stains around the sink, and several parts were broken, damaged or missing. The air conditioning barely worked, and the ventilation in the bathroom did not work either, so there was no proper air circulation after showering. There was also a strange perfume-like smell in the room that we could not get rid of throughout our entire stay.

Another major disappointment was that the hotel pool was closed for maintenance during our stay. In Terme 3000, the sauna was also closed, as was one of the slides. Maintenance itself is of course understandable, but none of these closures had been communicated to us beforehand. When booking a hotel and thermal-spa stay, these are significant facilities, and we would have expected to be informed about their unavailability before arriving.

The biggest issue, however, was the general condition of Terme 3000. The water in the pools appeared clean, but the building and the areas surrounding the pools were in a very poor state. Paint was peeling off in many places, some of the wood appeared to be rotting from constant exposure to water, numerous tiles were missing — particularly around the waterfalls — and many of the water outlets and metal fixtures inside the pools were visibly rusty.

The drainage grates around the pools, where the water flows away, were extremely dirty. The floor on the way to the slides was disgusting, and while waiting for the slides there was a noticeable smell of urine. The toilets in Terme 3000 were particularly bad: they were filthy and smelled strongly of urine every time we used them, regardless of the time of day.

A tv szekrény poros volt, a wc lehúzó gombok közül csak az egyik működött. A gyerekprogram nagy csalódás volt a lányunknak. Táncos program Vikivel, a gólyával: egy 20 cm-es plüss volt a hangfal tetején és 10 perces volt csak.

-.

Mogoče smrad med notranjimi tuši/Wc in potjo do zunanjih bazenov. Gužva pri zajtrku, se posebej okrog izbora hrane. Mislim da je preveč nagužvano(premajhen prostor).

A szoba kicsit retro hangulatú és a fürdőszoba lehetne tisztább.

Gar nichts

V sobi 1119 od prvega do zadnjega dne v najhujši letošnji poletni vročini ni delala klima. Edino sobarica se je nekaj trudila naprej obvestiti - prišel vzdrževalec, ki pojma ni imel, poklical električarja, ki ni popravil nič - kako je to mogoče v hotelu 4*? Pa brez odgovora na recepciji zakaj se ne popravi kluma ali vsaj zamenja soba???
Starejši uslužbenec na recepciji itak ni nikoli nič vedel, takšen medel, muten tip - starejši suh moški, ki je tisti vikend delal ponoči. Glavno, da si je veselo večerjo prinesel... Skratka sprenevedanje na celi liniji...
Kako lahko oddate sobo, če sobarica prej ne preveri ali vse deluje ok? In to ne za mali denar ali akcijo preko agencije? V najhujši vročini potem odpreš okno in je notri 3500 žužkov... Škoda prenovljene sobe, ker je drugače lepa, ampak boste imeli stene hitro za prebelit...
Pa vrata v kopalnici - kako so težka, da jih otrok sam ne odpre - čemu to?
Potem pa pri večerji bi lahko kdaj bil tudi pomfri za otroke in ne samo pohan piščanec s kostmi... Tudi cene pijač so pri večerji visoke, še tujci večinoma naročujejo vodo... Lani smo bili v Ajdi in je vse boljše, hotel pa enako 4*
In bazeni vodnega parka, v notranjem delu polno golobov, ki letajo po prostoru, puščajo perje in drek... Tobogan raketa kar naenkrat pokvarjen cel vikend... Dajte to prenovit al pa ne vabit ljudi po takšnih cenah...

V sobi 1119 od prvega do zadnjega dne v najhujši letošnji poletni vročini ni delala klima. Edino sobarica se je nekaj trudila naprej obvestiti - prišel vzdrževalec, ki pojma ni imel, poklical električarja, ki ni popravil nič - kako je to mogoče v hotelu 4*? Pa brez odgovora na recepciji zakaj se ne popravi kluma ali vsaj zamenja soba???
Starejši uslužbenec na recepciji itak ni nikoli nič vedel, takšen medel, muten tip - starejši suh moški, ki je tisti vikend delal ponoči. Glavno, da si je veselo večerjo prinesel... Skratka sprenevedanje na celi liniji...
Kako lahko oddate sobo, če sobarica prej ne preveri ali vse deluje ok? In to ne za mali denar ali akcijo preko agencije? V najhujši vročini potem odpreš okno in je notri 3500 žužkov... Škoda prenovljene sobe, ker je drugače lepa, ampak boste imeli stene hitro za prebelit...
Pa vrata v kopalnici - kako so težka, da jih otrok sam ne odpre - čemu to?
Potem pa pri večerji bi lahko kdaj bil tudi pomfri za otroke in ne samo pohan piščanec s kostmi... Tudi cene pijač so pri večerji visoke, še tujci večinoma naročujejo vodo... Lani smo bili v Ajdi in je vse boljše, hotel pa enako 4*
In bazeni vodnega parka, v notranjem delu polno golobov, ki letajo po prostoru, puščajo perje in drek... Tobogan raketa kar naenkrat pokvarjen cel vikend... Dajte to prenovit al pa ne vabit ljudi po takšnih cenah...

V sobi 1119 od prvega do zadnjega dne v najhujši letošnji poletni vročini ni delala klima. Edino sobarica se je nekaj trudila naprej obvestiti - prišel vzdrževalec, ki pojma ni imel, poklical električarja, ki ni popravil nič - kako je to mogoče v hotelu 4*? Pa brez odgovora na recepciji zakaj se ne popravi kluma ali vsaj zamenja soba???
Starejši uslužbenec na recepciji itak ni nikoli nič vedel, takšen medel, muten tip - starejši suh moški, ki je tisti vikend delal ponoči. Glavno, da si je veselo večerjo prinesel... Skratka sprenevedanje na celi liniji...
Kako lahko oddate sobo, če sobarica prej ne preveri ali vse deluje ok? In to ne za mali denar ali akcijo preko agencije? V najhujši vročini potem odpreš okno in je notri 3500 žužkov... Škoda prenovljene sobe, ker je drugače lepa, ampak boste imeli stene hitro za prebelit...
Pa vrata v kopalnici - kako so težka, da jih otrok sam ne odpre - čemu to?
Potem pa pri večerji bi lahko kdaj bil tudi pomfri za otroke in ne samo pohan piščanec s kostmi... Tudi cene pijač so pri večerji visoke, še tujci večinoma naročujejo vodo... Lani smo bili v Ajdi in je vse boljše, hotel pa enako 4*
In bazeni vodnega parka, v notranjem delu polno golobov, ki letajo po prostoru, puščajo perje in drek... Tobogan raketa kar naenkrat pokvarjen cel vikend... Dajte to prenovit al pa ne vabit ljudi po takšnih cenah...

Látszott a karbantartás, odafigyelés hiánya. A zuhanyzóban oda nem passzoló szürke szilikonnal volt kikenve, régi elhasználódott zuhanyfej. A szobában nem használhattuk a klímát, mert konkrétan port fújt ki a takarítás hiánya miatt.
A bútorzat is elég törődött állapotban volt.

A Bookingon jeleztük, hogy egymás melletti szobákat kérünk és ezzel szemben külön emeletre kaptunk szobát, de ez nem a hotel hibája, pedig a foglalásomban látszódik a kérésem.